Apple lance un programme d’échange de chargeurs destiné à trois anciens iPhone : les modèles 3GS, 4 et 4S. Le souci concerne une série de chargeurs qui pourraient surchauffer et donc entrainer des problèmes de sécurité pour les utilisateurs.
« Apple a déterminé que dans certains cas rares, l'adaptateur secteur USB européen Apple de 5 W pouvait surchauffer et poser des problèmes de sécurité. Cet adaptateur était livré avec tous les modèles iPhone 3GS, iPhone 4 et iPhone 4S expédiés entre octobre 2009 et septembre 2012 » indique la page de support créée par la firme de Cupertino afin d'informer ses clients d'un souci avec ces modèles.
Il faut préciser que ces chargeurs peuvent avoir été aussi bien livrés avec les smartphones qu’achetés séparément. Dans tous les cas, il faut vérifier l’information en regardant au niveau de la prise :
Comme le montre l’image ci-dessus, il s’agit exclusivement d’une situation spécifique à l’Europe, les modèles touchés étant frappés du symbole « CE ». Seule la série portant le numéro d’identification « 1300 » est concernée. Si votre chargeur porte le numéro « 1400 », pas besoin de vous inquiéter.
Pour l’échange justement, n’importe quel Apple Store ou boutique agréée peut s’en occuper. L’opération sera élargie à compter du 18 juin puisque les opérateurs mobiles y participeront alors. La société précise cependant qu’il est possible de contacter l’assistance technique si vous ne pouvez pas vous déplacer. Dans tous les cas, elle se montre claire : « Si vous possédez un adaptateur affecté, ne l'utilisez plus et échangez-le contre un nouveau ».
Commentaires (24)
3GS ? Il va être temps
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Ca marche comment quand le chargeur vient d’un iPhone d’occasion ? On peut le faire changer comme ça ou il faut que ce soit le premier acheteur ? C’est précisé nulle part.
Je n’arrive pas à remettre la main sur l’adaptateur secteur de mon iPhone 4 tiens, j’aimerai bien vérifier, et je ne m’en sers plus vu que j’avais acheté un Belkin.
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J’en ai 2 sur 5 non conforme
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Quant à celui de mon encien 3GS, c’était un modèle encore plus vieux, de la même forme que celui des ipad.
Le 3GS que j’ai refilé à ma chère et tendre est associé à ce chargeur de réf 1300…
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Du coup, je vais y aller innocemment et demander en boutique à le faire remplacer par un iPhone 5S non concerné par ce défaut. Sur un malentendu, ça peut marcher.
ça doit quand même faire un paquet de matériels concernés.
C’est un programme d’échange volontaire, pas un rappel.
Un rappel, voyons, Apple est bien loin de ce genre de pratique de paysans coréens .. :p
J’ai un A1300 et il m’a pas pété à la tronche encore en 4 ans
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Il n’y avait pas un journaliste de PCi qui avait cramé le sien ? Me rappel d’une brève concernant un adaptateur apple.
Ils sont réactifs chez apple
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Une chose que j’ai remarqué avec mes 3G et 4, c’est la qualité douteuse des câbles des chargeurs, il jaunit systématiquement à l’extrémité(côté fiche du téléphone) et fini par se détériorer avec le temps, je suis presque certain que la chauffe en est la cause.
Nice qualité quand on voit le prix des chargeurs…
J’ai un A1300 mais le cable qui va avec commence a me lâcher …
Il le change aussi ?
Dans le cadre de la procédure d’échange, nous devrons vérifier le numéro de série de votre iPhone, donc pensez à apporter votre téléphone.
Heu je peux pas y aller pour échanger celui de ma femme alors ? (À part en lui piquant son téléphone) … N’importe quoi ! Je passe à coté d’un Apple Store tous les jours, pas elle …
J’irais avec mon iPhone 4 dans la boîte du 4S comme ça j’aurais les deux numéros de série.
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Dommage que iCloud ne retourne pas le numéro de série de l’iPhone quand on s’y connecte.
Apple n’a jamais besoin de la boîte. Ils regardent le numéro de série directement dans iOS dans réglage ou avec leur outil de diagnostique. Et si l’iPhone ne s’allume plus, ils l’ouvrent pour le lire sur le châssis.
Merde je suis toujours en iOS5 Jailbreaké moi
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J’ai souvenir d’un gros chargeur avec mon 3GS, pas vraiment d’un tout fin comme les derniers.
Mes deux sont concernés! pfff!
bonjour à tous, j’ai un chargeur modèle A13000. fin février 2014, mon portable IPhone 4 a commencé à fortement chauffer. Le portable s’est mis en sécurité avec inutilisation du portable le temps du refroidissement. suite à cela, la batterie a refusé de se remplir. un réparateur m’a indiqué que la carte mère ne gère plus la fonction charge (c’est la conclusion faite suite au remplacement par une batterie neuve et du dock chargeur).
je précise l’iphone est reconnu par le PC. Il reconnait lorsqu’ il est mis sous tension (l’éclaire apparaît en haut à droite). toutes les fonctions sont ok. mais ne continue de fonctionner qu’avec une batterie pré-chargée.
en voyant votre article, je suis persuadée d’un lien de cause à effet sur mon IPHONE. que puis je faire? pensez vous que Apple pourra m’indemniser ou me proposer un remplacement bien que mon portable date de 2011. c’est vrai qu’il n est pas récent mais il fonctionnait parfaitement jusqu’à cette surchauffe.
à quel numéro dois je appeler chez Apple?
Merci par avance de vos réponses.