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HP rappelle des millions de cordons d’alimentation présentant un risque

L'informatique et ses dangers

HP rappelle des millions de cordons d'alimentation présentant un risque

Le 27 août 2014 à 12h00

HP a lancé hier soir un ordre de rappel pour des millions de câbles d’alimentation d’ordinateurs portables. Selon le constructeur, ils présentent un risque d’incendie et doivent être remplacés. Un formulaire a été mis en place pour recevoir gratuitement un cordon d’échange.

Sur la page abordant le problème, HP explique que des cordons posant des soucis de sécurité ont été vendus avec différents ordinateurs portables entre septembre 2010 et juin 2012, y compris de la marque Compaq. Le constructeur « pense que certains cordons d'alimentation envoyés avec des ordinateurs portables et des adaptateurs secteur d'accessoires peuvent exposer les consommateurs à un risque d'incendie et de brûlure ».

 

Un formulaire a donc été mis en place pour indiquer le pays où l’on se trouve ainsi que son adresse email. HP explique que des informations seront envoyées sur cet email. Mais comment savoir si l’on possède un cordon touché par le problème ?

 

La photo donnée par la firme explique la vérification : il suffit de débrancher le cordon et de regarder, côté adaptateur secteur, le numéro de série qui y est inscrit. S’il s’agit de « LS-15 », le cordon doit être remplacé et il faut donc remplir le formulaire. Notez que la page s'affiche par défaut en anglais, mais qu'un menu situé en haut à droite permet de basculer le site en français.

 

hp cordon ls15

 

Le programme de remplacement est mondial et devrait être onéreux pour HP. Selon le Wall Street Journal en effet, pour les seuls États-Unis et Canada, le programme concernerait pas moins de six millions de cordons.

Commentaires (29)

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J’ai un portable concerné, procédure suivie sur le site américain, j’ai quand même réussi à me débrouiller <img data-src=" /> l’anglais ce n’est pas mon fort!



@+


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risbo a écrit :



Protype: En cas de pb sur le site HP, utiliser IE.







Aucun problème sur Ubuntu/Firefox. J’ai un “LS-15” (HP Pavilion dm1-4000sb), ils m’ont demandé plein de numéros de série et ils vont m’en envoyer un autre.



Merci à PCI pour l’info. <img data-src=" />


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Neustrie a écrit :



J’ai un portable concerné, procédure suivie sur le site américain, j’ai quand même réussi à me débrouiller <img data-src=" /> l’anglais ce n’est pas mon fort!



@+





Tu avais juste à cliquer en haut à droite sur “France”, c’est écrit dans la news <img data-src=" />


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“Selon le constructeur, ils présentent un risque d’incendie”

Je confirme que ce câble prend feu sans faire quoi de ce soit de particulier, simplement en bossant tranquillement sur son PC…

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Et ils ne le disent que 4 à 2 années plus tard? Sympa…!


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Eglantyne a écrit :



Et ils ne le disent que 4 à 2 années plus tard? Sympa…!





Ben quoi ? Tu n’es pas morte, tout va bien ! <img data-src=" />


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Aymeric_F a écrit :



“Selon le constructeur, ils présentent un risque d’incendie”

Je confirme que ce câble prend feu sans faire quoi de ce soit de particulier, simplement en bossant tranquillement sur son PC…







Bon, du coup, l’exemplaire qui a pris feu est un LS18 et non un LS15…

http://imgur.com/2Yiiqor

Un futur rappel pour les LS18 ???


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Protype: En cas de pb sur le site HP, utiliser IE.

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risbo a écrit :



Protype: En cas de pb sur le site HP, utiliser IE.





ce site est (devenu) catastrophique :‘(


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Vous pouvez élargir la date de fin car les revendeurs ont du stock et ont peut-être vendu des mois après un de ces câbles.

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On connaît l’origine du problème ?



Un défaut sur la chaîne de fabrication ? Ce qui peut arriver



Un défaut de conception (et donc de vérification) ? Plutôt synonyme d’économie et de compression de coût.



Ça change beaucoup de chose dans la perception de l’événement.



Dommage qu’on ai pas plus d’info, ça m’aurais bien branché de savoir le pourquoi du comment !

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A-snowboard a écrit :



On connaît l’origine du problème ?



Un défaut sur la chaîne de fabrication ? Ce qui peut arriver



Un défaut de conception (et donc de vérification) ? Plutôt synonyme d’économie et de compression de coût.



Ça change beaucoup de chose dans la perception de l’événement.



Dommage qu’on ai pas plus d’info, ça m’aurais bien branché de savoir le pourquoi du comment !





pour un problème de cordon d’alim’, c’est pour le moins à propos <img data-src=" />



:partiloin: <img data-src=" />


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Shit, j’en ai un, branché H24 depuis des lustres…

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A-snowboard a écrit :



On connaît l’origine du problème ?



Un défaut sur la chaîne de fabrication ? Ce qui peut arriver



Un défaut de conception (et donc de vérification) ? Plutôt synonyme d’économie et de compression de coût.



Ça change beaucoup de chose dans la perception de l’événement.



Dommage qu’on ai pas plus d’info, ça m’aurais bien branché de savoir le pourquoi du comment !





Généralement, ce genre d’accessoire est acheté tout fait parce que standard.

La plupart des fabricants sont Chinois et sont toujours limites sur la façon de fabriquer, il faut dire qu’ils subissent une forte pression sur les prix.

Même si un cordon d’alimentation est un élément de sécurité et doit subir tout un tas d’agrément et qu’il doit y avoir des contrôles, Il n’y a qu’à voir tous les logos qui leurs sont appliqués.



Enfin, c’est au fournisseur que ça va coûter cher, parce que HP va se retourner contre eux et leur faire payer tous les frais.


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Greg a écrit :



Shit, j’en ai un, branché H24 depuis des lustres…





En même temps, si tu le branches au plafond… <img data-src=" />





[HS] Désolé, mais simple question sans rapport : comment peux-tu être inscrit depuis décembre 2002, soit 5 mois avant l’ouverture du site ? [/HS]



<img data-src=" />


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Mon PC n’est pas concerné <img data-src=" />

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Reznor26 a écrit :



[HS] Désolé, mais simple question sans rapport : comment peux-tu être inscrit depuis décembre 2002, soit 5 mois avant l’ouverture du site ? [/HS]



<img data-src=" />





Bug de l’an 2002. <img data-src=" />


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Reznor26 a écrit :



[HS] Désolé, mais simple question sans rapport : comment peux-tu être inscrit depuis décembre 2002, soit 5 mois avant l’ouverture du site ? [/HS]



<img data-src=" />





Le site a été créé en juillet 2000 et s’appelait INpact-Hardware.


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Si un responsable est trouvé, il aura l’embarras du choix pour se <img data-src=" />

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vampire7 a écrit :



Le site a été créé en juillet 2000 et s’appelait INpact-Hardware.





Ah voui j’suis con, j’avais oublié ce morceau de l’histoire. Merci pour la précision <img data-src=" />


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Bordel, ces entreprises ne savent même plus fabriquer des cordons d’alim chinois qui fonctionnent correctement. Je me souviens encore des chargeurs DELL fournis avec les laptops Inspiron, une vraie merde qui a crevé au bout d’un 1 an.

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A-snowboard a écrit :



On connaît l’origine du problème ?



Un défaut sur la chaîne de fabrication ? Ce qui peut arriver



Un défaut de conception (et donc de vérification) ? Plutôt synonyme d’économie et de compression de coût.



Ça change beaucoup de chose dans la perception de l’événement.



Dommage qu’on ai pas plus d’info, ça m’aurais bien branché de savoir le pourquoi du comment !







Vraisemblablement un défaut de fabrication, ça arrive en grande série, surtout avec la sous-traitance qui marche à fond, et un défaut de contrôle qualité en bout de chaîne, ça fait mal.



Moi, c’est mon lave-vaisselle qui a un problème. Le technicien de Bosch passe mardi prochain pour arranger ça.


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J’avoue être assez surpris du rappel partant de 2010 car les PCs (sauf si garantis 5 ans) ne sont à priori plus garantis depuis un certain temps. Pas que je m’en plaigne ceci dit …

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J’ai débranché le plafonnier pour ne pas risquer l’incendie ! Trêve de plaisanterie, de mémoire le site a ouvert en 2000 ou 2001, c’est loin, je ne me souviens plus… En cherchant, j’ai retroucé cette première News datée de 2000:http://www.nextinpac…cthardware_.htm

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Gilbert_Gosseyn a écrit :



J’avoue être assez surpris du rappel partant de 2010 car les PCs (sauf si garantis 5 ans) ne sont à priori plus garantis depuis un certain temps. Pas que je m’en plaigne ceci dit …





Ils doivent avoir d’autres obligations, autre que morale et d’image de marque, légale donc, quand ça concerne un problème de sécurité.


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Gilbert_Gosseyn a écrit :



J’avoue être assez surpris du rappel partant de 2010 car les PCs (sauf si garantis 5 ans) ne sont à priori plus garantis depuis un certain temps. Pas que je m’en plaigne ceci dit …





Ils seront responsables en cas d’incendie s’ils ne font rien.



De plus, généralement, ils ont des obligations de déclaration de ce genre de problèmes aux US (pas certain) et auprès de l’EU (sûr) avec un suivi des mesures qu’ils prennent.pour corriger le problème.



Ça ne rigole pas avec des problèmes de risque d’incendie.


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On imagine que tout ceci a été sérieusement discuté avec le service juridique de la boite de toute façon.

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y’a plein de trucs ecrit sur les mien dont “Foxconn” mais pas de “LS-15” ou autre

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Sur mon cable je vois juste de marqué, michelin

HP rappelle des millions de cordons d’alimentation présentant un risque

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