Connexion
Abonnez-vous

HTC : 213 millions d’euros de pertes en 6 mois et 2 200 postes supprimés

HTKC

HTC : 213 millions d'euros de pertes en 6 mois et 2 200 postes supprimés

Le 14 août 2015 à 15h10

HTC a dévoilé la semaine dernière ses résultats financiers pour le deuxième trimestre de 2015. Depuis fin 2014, le constructeur taiwanais fait face à une importante baisse de ses ventes, ce qui l'oblige à lancer un plan de restructuration de grande envergure.

La période est plutôt difficile pour HTC. Le spécialiste taiwanais des terminaux mobiles souffre d'une concurrence de plus en plus féroce venue de Chine et d'ailleurs. Précédemment acclamée pour certains de ses modèles comme le One ou le Desire, la marque peine à retrouver le même lustre qu'à son apogée et cela commence à se ressentir sur ses résultats financiers. 

La chute

Au deuxième trimestre, HTC a déclaré un chiffre d'affaires de 33 milliards de dollars taiwanais, soit 916 millions d'euros. Un chiffre en baisse de 49 % sur un an, et de 20 % sur les trois derniers mois. Une chute plutôt brutale que le constructeur explique par une demande plus faible que prévue pour ses terminaux haut de gamme sous Android, et de ventes en berne sur le marché chinois. Seul motif de satisfaction pour la société : ses volumes de ventes ont augmenté « dans certains marchés émergents ». Pas de quoi pavoiser.

HTC Q2 15HTC Q2 15

Fatalement, la rentabilité de HTC a suivi le même genre de progression. Ainsi, si l'on compare le résultat net sur les six premiers mois des deux derniers exercices, le changement est radical. En 2014, la société dégageait un bénéfice net de 376 millions de dollars taiwanais (10,4 millions d'euros). Un an plus tard, c'est un trou de 7,7 milliards de dollars taiwanais (213 millions d'euros) qui s'affiche dans le bilan. Pire encore, la marge opérationnelle de HTC est inférieure à 0,5 % sur les quatre derniers trimestres.

Une restructuration pour renverser la vapeur

Pour tenter de redresser la barre, l'entreprise a annoncé hier le lancement d'une phase de réorganisation. Et comme dans la plupart des restructurations, cela signifie qu'une part non négligeable du personnel va se retrouver à la porte. Dans le cas de HTC, il est question de se séparer de 15 % des effectifs, ce qui correspond à environ 2 200 de ses 15 000 salariés. La société espère ainsi réduire ses dépenses opérationnelles d'environ 35 %.

Avec cette nouvelle organisation, HTC estime être en mesure de pouvoir établir de nouvelles divisions dans l'entreprise afin de mieux se focaliser sur certains marchés comme celui des smartphones haut de gamme, celui de la réalité virtuelle ou encore celui des objets connectés.

Si dans le domaine des smartphones HTC reste relativement bien implanté, tout ou presque est encore à faire dans les deux autres secteurs. Son capteur Grip dédié au fitness présenté lors du MWC cette année a vu son lancement repoussé à la fin 2015, tandis que le projet de casque de réalité virtuelle en collaboration avec Valve ne donne plus vraiment signe de vie depuis l'annonce du partenariat entre les deux sociétés.

Les marchés boursiers ont quant à eux accueilli la nouvelle avec bienveillance et ont gratifié l'action d'une hausse de 2,7 % lors de la dernière séance. Un petit regain qui ne suffit toutefois pas à compenser la baisse de 25 % enregistrée sur les 30 derniers jours.

Commentaires (50)

Vous devez être abonné pour pouvoir commenter.

Abonnez-vous
votre avatar

J’avais effectivement bien entendu parler de leur sav sous-traité pitoyable à l’époque où t’avais une bonne chance de recevoir ton matoss qui était partie en sav (compter ++++ semaines et brûler une cierge …), au retour encore plus hs qu’au départ, raison pour laquelle je ne l’avais pas renvoyé en sav à l’époque, pendant ses “auto poussières”&nbsp;<img data-src=" />



Oui je confirme que la notion de panne au déballage et échange immédiat ne faisait pas partie de leur vocabulaire, malgré les prix abusés des hauts de gammes à l’époque !

votre avatar

N’ayant pas vraiment suivi l’actualité de la marque ces dernières années, je me demande ce qui est à l’origine de cette “déchéance”. Les arguments qu’on lit ici sont ceux de power users qui vont dans le détail, mais pour le grand public qu’est-ce qui cloche vraiment ? Ne serait-ce pas simplement qu’ils se sont fait étouffer commercialement par Samsung & co, n’arrivant plus à être bien présents sur les étals ? (parce que oui, dans le grand public ça tient pas forcément à plus que ça : la simple disponibilité sous les yeux)

votre avatar

Comme si bien dit dans quelques commentaires plus haut, le prochain c’est Samsung, qui drainait une majeur partie des Power-Users qui ne voulaient pas d’Apple …

&nbsp;



&nbsp;Dommage que ce soit toujours ceux du bas de l’échelle, qui doivent trinquer pour les mauvaises décisions du haut …

votre avatar

L’augmentation du nombre de mobile a fini par noyer les clients qui devaient faire le tri entre toutes les dénominations de la gamme “Desire” après qu’ils aient cherché à capitaliser sur le nom et le renommé que c’était fait le Desire S.

&nbsp;Ensuite les power users et les fans de la marque on laché l’affaire puisque HTC a décidé, à l’époque, de ne pas se prendre le jonc a mettre à jour un mobile qui n’avait pourtant qu’une année de commercialisation.

&nbsp;



&nbsp;A la suite de ça, ils ont pas mal perdu en qualité jusqu’à la série One première de nom.

&nbsp;

&nbsp;Tu mets tout ça dans un shaker et ça donne la situation actuelle.

&nbsp;

votre avatar

Android tue tous les constructeurs affiliés.



Lenovo, HTC, Samsung de plus en plus mal, Sony, Motorola déjà mort… reste qui? Des chinois ou semi chinois à bas coût de revient.



Et bientôt c’est les indiens qui vont tuer Huawei, Xiaomi et autres XTE…



Il ne reste que des “pommés” qui achètent un HdG tous les 6 mois.



À la fin, il ne restera plus que BlackBerry :p

votre avatar

À la fin il ne restera plus que le 3310 !

&nbsp; D’ici là blackberry aura coulé ( 2 ans allé <img data-src=" /> )

&nbsp;

votre avatar

Tu rêves garçon, mais c’est bien de rêver tant qu’on est jeune :)

votre avatar

Firefox OS vaincra ! <img data-src=" />

votre avatar

Mais carrément! Je ne suis pas entré dans les détails de l’histoire, mais les 3 fois que le téléphone est revenu du SAV, il était en moins bon état qu’à l’envoi…



Récap. rapide:

Achat d’un téléphone neuf 490€ inutilisable (bug connu “helicopter”), 3 mois de SAV, une dizaine d’appel SAV et 3 envois en recommandé après, j’ai enfin un téléphone “utilisable” avec en bonus:




  • peinture rayée

  • joint de colle qui dépasse du téléphone sur le cache inférieur, et donc avec du jeu sur ce cache

  • bluetooth qui génère une micro coupure toute les 5 secondes, donc inutilisable pour écouter de la musique et très chiant en mode main libre bluetooth



    Au finale, j’ai lâché l’affaire, j’ai perdu plus de 500€ avec htc. Le téléphone a fini dans un tiroir et j’ai acheté un iphone.

    Maintenant, je l’ai donné le one S à ma mère avec une SIM Free 2€. Au moins il fait des photos pas trop mal.



    HTC traite ses clients comme de la merde. Faire une news sur le faite que la boite est en train de couler est déjà trop d’honneur pour eux.



    Avis aux autres constructeurs, si vous ne voulez pas finir pareil, faite du matos qui tienne les promesses annoncées, assurer un SAV correct, maintenez l’OS pendant plusieurs années, et surtout, ne prenez pas vos clients pour des cons, surtout ceux qui conseils la famille et les amis. Microsoft et Apple l’ont bien compris.

votre avatar







coket a écrit :



Android tue tous les constructeurs affiliés.



Lenovo, HTC, Samsung de plus en plus mal, Sony, Motorola déjà mort… reste qui? Des chinois ou semi chinois à bas coût de revient.



Et bientôt c’est les indiens qui vont tuer Huawei, Xiaomi et autres XTE…



Il ne reste que des “pommés” qui achètent un HdG tous les 6 mois.



À la fin, il ne restera plus que BlackBerry :p





Sauf que maintenant Motorola = Lenovo, qui capitalise tjs beaucoup sur&nbsp;le Moto G (à tort ou à raison ?)Pour BlackBerry, si ta théorie sur Android est bonne… alors c’est la fin vu qu’ils en prévoient un sous Android prochainement. ^^;


votre avatar







Alesk a écrit :



Mais carrément! Je ne suis pas entré dans les détails de l’histoire, mais les 3 fois que le téléphone est revenu du SAV, il était en moins bon état qu’à l’envoi…



Récap. rapide:

Achat d’un téléphone neuf 490€ inutilisable (bug connu “helicopter”), 3 mois de SAV, une dizaine d’appel SAV et 3 envois en recommandé après, j’ai enfin un téléphone “utilisable” avec en bonus:




  • peinture rayée

  • joint de colle qui dépasse du téléphone sur le cache inférieur, et donc avec du jeu sur ce cache

  • bluetooth qui génère une micro coupure toute les 5 secondes, donc inutilisable pour écouter de la musique et très chiant en mode main libre bluetooth



    Au finale, j’ai lâché l’affaire, j’ai perdu plus de 500€ avec htc. Le téléphone a fini dans un tiroir et j’ai acheté un iphone.

    Maintenant, je l’ai donné le one S à ma mère avec une SIM Free 2€. Au moins il fait des photos pas trop mal.



    HTC traite ses clients comme de la merde. Faire une news sur le faite que la boite est en train de couler est déjà trop d’honneur pour eux.



    Avis aux autres constructeurs, si vous ne voulez pas finir pareil, faite du matos qui tienne les promesses annoncées, assurer un SAV correct, maintenez l’OS pendant plusieurs années, et surtout, ne prenez pas vos clients pour des cons, surtout ceux qui conseils la famille et les amis. Microsoft et Apple l’ont bien compris.











    Mathieu67 a écrit :



    J’avais effectivement bien entendu parler de leur sav sous-traité pitoyable à l’époque où t’avais une bonne chance de recevoir ton matoss qui était partie en sav (compter ++++ semaines et brûler une cierge …), au retour encore plus hs qu’au départ, raison pour laquelle je ne l’avais pas renvoyé en sav à l’époque, pendant ses “auto poussières”&nbsp;<img data-src=" />



    Oui je confirme que la notion de panne au déballage et échange immédiat ne faisait pas partie de leur vocabulaire, malgré les prix abusés des hauts de gammes à l’époque !





    Ca me fait un bien fou de vous lire ! J’avais l’impression de passer pour un rageux à&nbsp;l’époque sur les forums fr.&nbsp;

    Situation revécue avec un MBP l’année dernière, mais l’aura de la Pomme étant bien différente ça s’est décanté face à la masse populaire (enfin pas&nbsp;si populaire hein&nbsp;vu le prix des engins et les professions constituant la masse).&nbsp;

    &nbsp;&nbsp;

    Après cette expérience que nous avons tous trois vécu… c’est avec HTC France ne l’oublions pas.&nbsp;

    Sur les forums de XdaDev j’avais de bien meilleurs échos du SAV et service client chez certains de nos voisins européens.

    &nbsp;

    Et quant à la situation actuelle, tout miser dans le marketing à la gloire d’un succès passé en taillant dans tous les autres centres de dépense… ben ça prouve que ce n’est pas la recette du succès à long terme.


votre avatar







Gundar a écrit :



Jamais eu ni entendu parlé de ce problème. J’ai été très content du mien qui m’a duré une paire d’année (et je suis pas soigneux).





J’ai déjà eu le problème aussi sur mon ancien desire (le tout premier) le tel en lui même était presque parfait… si on tiens pas compte du manque de suivi et de sa mémoire trop limitée…


votre avatar

Fallait pas prendre les possesseurs de Desire pour des cons, non, fallait pas …

&nbsp;A partir de ce moment et de la décision stupide de ne pas donner de successeur au Z, la boite n’a fait que sombrer.

&nbsp;

&nbsp;Par contre les gars dans les com, avant de parler de chinoiseries, testez un Xiaomi par exemple. C’est autre chose que du Samsung dans le soft, vraiment.

votre avatar







coket a écrit :



Android tue tous les constructeurs affiliés.



Lenovo, HTC, Samsung de plus en plus mal, Sony, Motorola déjà mort… reste qui? Des chinois ou semi chinois à bas coût de revient.



Et bientôt c’est les indiens qui vont tuer Huawei, Xiaomi et autres XTE…



Il ne reste que des “pommés” qui achètent un HdG tous les 6 mois.



À la fin, il ne restera plus que BlackBerry :p





C est pas Android qui tue les constructeurs, c est le consommateur.&nbsp;



Aujourd hui, le consommateur prefere acheter un OnePlus, Meizu ou Xiaomi, societés sponsorisé par l etat chinois, qu une marque classique.&nbsp;&nbsp;



&nbsp;On la vu avec les resultats qui ont fuité de Xiaomi l année derniere, ces societes ont des resssources quasi illimité et pratique le meme dumping que les japonnais a l epoque sur leurs voitures.&nbsp;



&nbsp;et le consommateur est fier d aller commander sur une boutique chinoise et detourner les droits de douane.


votre avatar

Il y a des commentaires constructifs, bien sûr. Mais il y a beaucoup de commentaires d’humeur qui prétendent que HTC prend les mauvaises décisions ou que HTC va sombrer, etc. Tout ça à cause d’une expérience personnelle avec la marque HTC qui s’est soldé par une forte déception (après l’envie, puis la frustration et après la joie d’avoir un HTC dans les mains).



L’article parle de pertes financières et de postes supprimés, ça veut dire que l’entreprise réagit, ça ne veut pas dire que c’est la fin. On peut voir le même phénomène sous tous les articles qui traitent des difficultés d’une marque : elles sont sensées faire de mauvais produits ou prendre de mauvaises décisions alors que le souci est uniquement un problème personnel de déception et d’influence du marketing.

votre avatar

<img data-src=" />

Le sous-titre<img data-src=" />

&nbsp;

&nbsp;Edit: Bon rien de nouveau sous le soleil pour HTC.

&nbsp;

Dommage vu leur passé… aujourd’hui ils ne sont plus grand chose.

votre avatar

“il est question de se séparer de 15 % des effectifs”

&nbsp;

&nbsp;Ça va pas accélérer la sortie des mises à jours pour les téléphones de la marque!

votre avatar

Ils ont perdus leurs acheteurs power user. Et n’ont toujours pas compris qu’ils faut qu’ils les reconquiers pour de nouveau vendre des smartphones.

Dommage pour eux.

Mais ce n’est pas grave Samsung suit la même voie et va bientôt rejoindre HTC pour les smartphones.

votre avatar

Voilà comment des CEO bornés et totalement à côté de la plaque peuvent plomber une société.



&nbsp;HTC ne reviendra jamais, l’image de marque est foutue.

votre avatar

Ca va pas arranger la courbe du chômage.

votre avatar

Question bête:

&nbsp;

&nbsp;Ils font encore des téléphones HTC??? <img data-src=" />

&nbsp;

&nbsp;Ça doit bien faire 6 mois que je n’en ai pas entendu parler.

votre avatar

L’usage abusif de la colle dans les phones peut être nuisible pour la santé&nbsp;<img data-src=" />

&nbsp;

Ensuite absence quasi totale des news et des buzz, voilà quoi.&nbsp;<img data-src=" />

votre avatar

Hors haut de gamme, pas besoin d’acheter sur une boutique chinoise pour acheter chinois : Wiko (groupe Tinno) prend le marché français du bas et moyenne gamme de HTC (gamme Desire) et de Samsung entre autres, et Alcatel One Touch (TCL corporation) connait un grand succès en Europe et en Afrique (notamment avec des partenariats avec les opérateurs télécom).

votre avatar

Dites pourquoi vous dites que Samsung est en déclin ?



Le S6 etc… Se vend pas ?



Perso dans mon entourage quand c’est pas du IPhone, c’est un Samsung…

votre avatar

Apparemment ils n’ont obtenus les résultats attendus sur le S6, la plupart de leurs indicateurs sont en baisse.



A côté, tu mets en parallèle qu’à leur tour ils se mettent à enlever des fonctionnalités à leur appareils, alors que c’était une des caractéristiques qui leur était la plus louée, le fait qui commencent à bouder le marché européen, qu’en dehors des Galaxy S le suivi des produits ce n’est plus ça maintenant, etc.

&nbsp;&nbsp;

Alors oui ils ont inondé le marché des smartphones sous Android, mais ça va, ça vient ce genre de choses. S’ils ne redressent pas un tantinet la barre, je ne suis pas certain que leur présence soit autant hégémonique dans 5 ans.

votre avatar

parce que Samsung perd du chiffre d’affaire et parce qu’on a une déception et une rancune tenace envers une marque et son marketing, alors on conclut (trop) rapidement que Samsung va dans le mur. Un peu comme pour HTC et comme dans les commentaires d’il y a un an quand on disait (trop) rapidement que Blackberry allait disparaître (Blackberry vend toujours des smartphones avec clavier, jusqu’à preuve du contraire).

votre avatar

Oui enfin, quasi toutes les marques sous-traitent le SAV hein… Faut pas non plus tirer sur HTC pour ca, tous le font ! Hormis Apple peut-être ?&nbsp;

votre avatar







Cara62 a écrit :



Dites pourquoi vous dites que Samsung est en déclin ?



Le S6 etc… Se vend pas ?



Perso dans mon entourage quand c’est pas du IPhone, c’est un Samsung…





Moi je comprends pas … ils comparent Samsung a HTC , pour que je sache HTC fait quasi exclusivement des smartphones et tablettes …

&nbsp;

&nbsp;Samsung est une grosse industrie comparé, il ne vend pas que des téléphones mais aussi des téléviseurs de l’électroménager , des disques dur , des ordi portables , de l’imagerie médical etc etc&nbsp; …

&nbsp;

&nbsp;Bref



&nbsp;


votre avatar

ben tu compares les activités comparables c’est tout…

votre avatar

C’est la même chose dans le monde des laptops, guerre des prix , peu de différenciation

votre avatar







Loch a écrit :



C est pas Android qui tue les constructeurs, c est le consommateur.&nbsp;



Aujourd hui, le consommateur prefere acheter un OnePlus, Meizu ou Xiaomi, societés sponsorisé par l etat chinois, qu une marque classique.&nbsp;&nbsp;



&nbsp;On la vu avec les resultats qui ont fuité de Xiaomi l année derniere, ces societes ont des resssources quasi illimité et pratique le meme dumping que les japonnais a l epoque sur leurs voitures.&nbsp;



&nbsp;et le consommateur est fier d aller commander sur une boutique chinoise et detourner les droits de douane.





“Dumping”

&nbsp;&nbsp; Aux dernières nouvelles toutes les marques assemblent grosso modo leur téléphones sur les mêmes lignes de production.

Et aucun ne vend à perte, juste que la marque US/EU se fait 250% de marge et le chinois 40%. (pris au hasard mais c’est dans cet ordre d’idée)

&nbsp;Chacun son délire, je paie pas 700€ pour un tel identique vendu 250 …


votre avatar







EMegamanu a écrit :



Y a un BlackBerry sous Android avec clavier physique qui serait a priori prévu pour la fin de l’année.

&nbsp;

Sinon y a l’accessoire pour Note 5 et S6 Edge +.







Merci pour l’info ;-) S6 bien au dessus de mon budget…


votre avatar

Le consommateur pense d’abord à son porte monnaie, pourquoi acheter moins bien plus cher

votre avatar







overdrives a écrit :



“Dumping”

&nbsp;&nbsp; Aux dernières nouvelles toutes les marques assemblent grosso modo leur téléphones sur les mêmes lignes de production.

Et aucun ne vend à perte, juste que la marque US/EU se fait 250% de marge et le chinois 40%. (pris au hasard mais c’est dans cet ordre d’idée)

&nbsp;Chacun son délire, je paie pas 700€ pour un tel identique vendu 250 …





Les assembleurs sont les memes, c est un metier comme un fondeur.&nbsp;&nbsp;



Et si ils vendent quasiment tous a perte. Xiaomi degage 2% de marge operationnelle, il est quasi impossible de survivre pour une societe normale.&nbsp;&nbsp;&nbsp;



&nbsp;Evidement, quand tu payes aucune royalties sur les equipements que tu vends, forcement tu peux vendre pas cher.


votre avatar

Qu’il se fasse racheté par numéricable, et la boucle sera bouclée&nbsp;<img data-src=" /><img data-src=" />

&nbsp;

De toute façon j’ai largué htc après mon htc désire avec ses problèmes de “auto poussière” sous l’écran, de la D quoi …

votre avatar







Mathieu67 a écrit :



Qu’il se fasse racheté par numéricable, et la boucle sera bouclée <img data-src=" /><img data-src=" />

 

De toute façon j’ai largué htc après mon htc désire avec ses problèmes de “auto poussière” sous l’écran, de la D quoi …







Jamais eu ni entendu parlé de ce problème. J’ai été très content du mien qui m’a duré une paire d’année (et je suis pas soigneux).


votre avatar

J’avoue que ça fait aussi un moment que je n’ai pas regardé ce qu’ils font.



De mémoire la dernière fois j’avais trouvé la gamme particulièrement mal foutue car ça m’avait donné l’impression qu’ils segmentaient volontairement leur offre en faisant exprès de coller au moins un gros défaut dans chaque modèle histoire de justifier d’en avoir toujours 6 ou 7 au catalogue au lieu d’en faire juste 2 ou 3 regroupant toutes les bonnes idées, du coup ça m’avais refroidit et j’avais été voir ailleurs.



En plus niveau qualité de fabrication ça n’avait plus l’air d’avoir grand chose voir avec mon vénérable HD2 que, lui, j’ai gardé un bon moment.

votre avatar







Industriality a écrit :



Voilà comment des CEO bornés et totalement à côté de la plaque peuvent plomber une société.



&nbsp;HTC ne reviendra jamais, l’image de marque est foutue.





Et quel est la solution ? Le soucis c est qu il y a pas trop de solution. Si tu ecoutes le consomateur, il faudrait un processeur au top, une carte sd, pas mal de ram, un deign top, etanche etc… Pourtant ce smartphone ne se vend pas. Sony s y est cassé les dents, samsung egalement, pourquoi ca serait different &nbsp;avec HTC ?&nbsp;



C est pas aussi facile qu il’n y parait.


votre avatar

Ils avaient l’air de faire des putains de smartphone avec clavier AZERTY, ils se sont engouffrés uniquement dans un secteur hyper concurrentiel a la place …

votre avatar

Largué mon Desire Z pour un problème d’eMMC foireux bloqué en lecture seule. Ils ont jamais voulu reconnaître leur faute.&nbsp; :-/



Si on y ajoute l’arrêt des màj dessus (2 au total, et la dernière foireuse, c’est là qu’il m’a lâché) un an&nbsp;après la sortie.&nbsp;Le Desire HD sorti en même temps continuait quant à lui d’avoir du support…

&nbsp;

Et enfin tous les terminaux qui ont suivi sans grand intérêt : plus de carré tactile ou de bille, plus de carte SD, batterie inamovible, plus de téléphone à clavier physique…

&nbsp;

Ca me fait un peu penser à l’actu récente avec Samsung. ^^;

votre avatar

Y a un BlackBerry sous Android avec clavier physique qui serait a priori prévu pour la fin de l’année.

&nbsp;

Sinon y a l’accessoire pour Note 5 et S6 Edge +.

votre avatar

Ils n’ont qu’à ressortir le HTC HD2… <img data-src=" />

votre avatar

Quand on vend de la merde c’est ce qui arrive.. J’ai beaucoup regardé leur gamme Desire (620, 820) car cela m’intéressais. Au final, réso d’écran, capteur photo, etc etc beaucoup moins bien qu’ailleurs pour dans la plupart des cas un prix plus élevé (et pas qu’un peu), plastique everywhere, pas de Gorilla Glass (je quiff Gorilla Glass) et j’en passe. Si on compare du HTC Desire avec Motorola par exemple, y’a pas photo.

votre avatar

aujourd’hui les actualités de Next inpact attirent les commentaires d’humeurs dignes de travailleurs au bout du rouleau et aigris de la fin de semaine. Ou alors ce sont des beaufs qui angoissent à l’idée de passer le week-end du 15 août en compagnie de leur compagne (ou compagnon) qui leur tire la gueule ou en compagnie de leur belle-mère qui les agacent avec leur conversation.



Entre les actus à propos de HTC et de la vidéo-verbalisation, on sent que beaucoup de gens ont besoin de vacances.

votre avatar

Le support HTC est le pire de tous. Quand t’achète un Huawei ou un Wiko a 150€ je comprend. Mais quand t’achète un HTC One S a 490€ qui ne fonctionne pas dès le déballage pour un problème connu et qu’il m’a fallu 3 retour SAV et un dossier de 14 pages avec menace juridique pour qu’il me le prenne en charge… Sans compter que ce tel n’a jamais reçu de mise a jour Android après sa sortie. Il va pas falloir compter sur moi pour pleurer quand ils vont sombrer dans l’oubli.



Le seul point positif que je peux leur attribuer, c’est que grâce à eux, je suis passé sous un OS concurrent, et depuis, plus de problème.

votre avatar







joma74fr a écrit :



aujourd’hui les actualités de Next inpact attirent les commentaires d’humeurs dignes de travailleurs au bout du rouleau et aigris de la fin de semaine. Ou alors ce sont des beaufs qui angoissent à l’idée de passer le week-end du 15 août en compagnie de leur compagne (ou compagnon) qui leur tire la gueule ou en compagnie de leur belle-mère qui les agacent avec leur conversation.



Entre HTC et la vidéo-verbalisation, on sent que beaucoup de gens ont besoin de vacances.







Et alors, ça sert a quoi les commentaires? Si on peut éviter à d’autre de se faire pigeonner, c’est ça de gagner. La réputation d’un constructeur, éditeur, passe par la communauté sur le net, et on y contribue.


votre avatar

Comme dit plus haut, une gamme très complexe où chaque modèle a un gros défaut. Même le One, avec ses gros bords noirs autour de l’écran, il fait daté.



Je ne les vois pas remonter la pente, d’autant qu’ils ont une aura auprès du public proche du néant.

votre avatar

Et toi aussi tu as eu le droit à des “vous inventez des lois monsieur” en leur agitant les garanties légales&nbsp;de conformité et de vices cachés ? :)

&nbsp;

C’est une catastrophe chez eux :

-&nbsp;service client délocalisé au Maroc, les interlocuteurs ne comprennent rien et ne font que te balancer des phrases en boucle. Quand tu demandes une adresse postale pour leur écrire, on refuse de te la donner (à l’époque ils avaient déménagé leur adresse française, je n’arrivais pas à savoir laquelle était la bonne)&nbsp;

&nbsp;- sav sous traité par un tiers qui a tout intérêt à refuser toute prise sous garantie…

votre avatar

Possesseur d’un M8, j’en suis “content” mais je ne reprendrai le prochain chez eux.

votre avatar

Et j’ai oublié de parler leur caméra bien fake “5” megapixels, qui était du 3 méga interpolée

&nbsp;

Lorsqu’on prend les gens pour des cons, faut pas s’étonner que ça se casse du navire, et ne revient plus jamais (et fera par ricochet un max de mauvaises pubs autour de lui, sur +++ années)&nbsp;<img data-src=" />

HTC : 213 millions d’euros de pertes en 6 mois et 2 200 postes supprimés

  • La chute

  • Une restructuration pour renverser la vapeur

Fermer