Le 15/05/2013 à 08h 58

pro de la telephonie j’etais persuade que l’abo a 2 euros de free tuerait le prepayé qui reprensentait une partie de nos marges…surprenant que des operateurs constatent et subissent cette situation 2 ans plus tard sans vraiment reagir….

Le 15/05/2013 à 08h 54

dimounet a écrit :



Plus grâce à moi, ça c’est sur. Un forfait à 20€ sans connexion 3G qui fonctionne ça reste cher!!" />







ni moi car j’ai resilie 2 abonnements depuis qu’ils ont voulu me facturer plus de 400 euros pour du materiel non reçu suite a une resiliation adsl et heureusement pour moi j’avais gardé tous les justificatifs…

Le 06/05/2013 à 17h 24

Inny a écrit :



Si ça n’avait pas été relayé par la presse, Virgin n’aurait pas soudain découvert une “erreur humaine”.

Le père a eu plusieurs correspondants tout à fait (in)humains au bout du fil, qui ont bien refusé de résoudre le problème.







dans certains cas on a vraiment l’impression d’etre en face de robots ne comprenant que certains mots et donc incapables de prendre une decision…



un mois et demi sans telephone chez bouygues telecom suite a une resiliation de ligne par erreur avec l’impossibilite d’avoir un conseiller sachant repondre ce cas ne figurant pas dans les cas habituels

Le 06/05/2013 à 08h 08

le succes de l’info sur le net au detriment de la presse ecrite est basé sur la gratuite maintenant on peut constater que ca permet au public d’etre sur-informe probablement plus qu’il n’en a reellement besoin….



je pense donc que si l’on veut rendre un site payant il faut etre certain de la valeur ajoutée qu’il apporte par rapport a de la pure information qui sera forcement disponible sur d’autres sites…



ces infos vous les possedez forcement dans les statistiques des pages visitees et il est donc assez simple de savoir si faire payer un abonnement peut etre une solution ou si eventuellement (c’est peut etre bete a dire) le cout de la masse salariale peut etre reduit en supprimant certaines rubriques n’ayant pas forcement un interet important…

Le 02/05/2013 à 10h 12

l’avantage avec les offres sans engagement c’est que l’on peut resilier quand on veut l’inconvenient c’est que l’operateur peut faire ce qu’il veut car il ne risque pas de voir les forfaits resilies avant echeance pour modification de conditions….

Le 29/04/2013 à 15h 06

Bizzare que personne n’ai proposé de faire une portabilite sur une carte prepayée a 1.00 euro et refaire quelques jours plus tard une portabilite sur le forfait a 2.00 euros…afin d’avoir la carte sim free gratuite puisqu’il y a une portabilite….et de ne pas payer ces 10 euros



seule contrainte la conso limitée avec la carte prepayée entre les 2 offres free…

Le 29/04/2013 à 09h 31

yeti4 a écrit :



(liletvilain)

“..jeu débile. !

Ils feraient déjà bien de faire fonctionner la 3G de manière optimale. ..”



salut

dans certains villages, je ne suis plus qu’en 2G !

alors effectivement, comme dit :

“ils feraient mieux de nous offrir un Réseau correct PARTOUT !

plutôt que “cette course à l’échalote”..à celui QUI couvrira le + de villes !

alors même : que leur réseau 3G n’est pas complétement (100%) fini ! " />







ca va vraiment tres vite en telephonie parce que moi j’ai quitte bouygues parce que je n’avais meme pas de reseau dans certains villages c’etait il y a 3 ou 4 ans je suis passé chez orange et meme si leur service client n’est pas toujours top je ne prendrai plus le risque d’aller voir ailleurs…

Le 23/04/2013 à 18h 23

Dans d’autres domaines tels que la telephonie ou internet il faudrait obliger les operateurs a proposer les memes numeros pour souscrire un abo ou le resilier en imposant bien evidemment le meme temps d’attente..

Le 23/04/2013 à 08h 19

free ou bouygues sont assez proches concernant les tentatives d’arnaques envers leurs abonnés entre bouygues qui propose a ses fideles abonnes des reengagements plus chers que les tarifs nouveaux clients et free qui systematiquement declare les retours de materiels non recus avec menace de 400 euros de facture une fusion ne poserait pas trop de probleme pour leur personnel formé un peu dans le meme moule….

Le 21/04/2013 à 09h 15

SNUT a écrit :



Une journée de commandes folles honorées c’est un coup de pub qui rapportera bien plus qu’une publicité dans les médias. Donc il a entièrement raison !







le but d’une campagne n’est malheureusement pas de faire connaitre un site de commerce en vendant a perte ca c’est a la portee de n’importe quel site…et une fois la vente a perte terminée quel sera le nombre de clients ayant beneficies de cette erreur qui rachetera sur ce site une dizaine pour des milliers de vente probablement raison pour laquelle cette methode si simple n’est jamais utilisée…

Le 17/04/2013 à 20h 14

quand on vend du vent et qu’on embauche de nombreux employes juste pour tenter de s’assurer que le vent tournera toujours dans le bon sens on doit rester conscient qu’un jour il puisse avoir une tornade et que tout soit balayé….



et sachant qu’apple fait la pluie et le beau temps rien de surprenant…

Le 15/04/2013 à 08h 33

ils profitent presque tous du lancement de la 4g pour tenter de reorienter les clients vers des offres avec engagement en proposant des quotas de data souvent ridicules par rapport a ce qu’offre la 4g en terme de debit….



alors a moins vraiment d’en avoir besoin mieux vaut attendre que la couveture soit beaucoup plus importante et que des offres interessantes apparaissent…

Le 10/04/2013 à 18h 09

au moins free ne pourra plus faire payer les abonnes qui resilient en les contactant par mail pour leur dire que le materiel n’a pas ete retourné et que pour le prouver il faut d’abord appeler un numero surtaxe envoyer les justificatifs sur un numero de fax surtaxe et les rappeler 3 heures plus tard sur le numero de tel surtaxe…parce qu’il est impossible de repondre et envoyer les justificatifs qu’ils ont en leur possession par mail…

Le 10/04/2013 à 17h 58

le plus surprenant c’est de constater que des investisseurs ont pu mettre des millions dans une application basique qui n’avait de valeur que par le nombre d’utilisateurs…nombre d’utilisateurs forcement eleve lorsqu’il s’agit d’obtenir gratuitement des applis payantes…

Le 04/04/2013 à 09h 22

10 euros l’année prochaine qui va franchement croire ca ? quand on voit a quelle vitesse les operateurs modifient les contrats en fonction des offres de la concurrence au moins pour ne pas perdre de nombreux abonnés faire une annonce pour evoquer une situation dans 8 mois est ridicule a moins de modifier le contrat de base en y rajoutant 10 euros pour la 4g pour arriver au meme tarif que la concurrence…et au meme tarif que celui qui aura pris la 4g a 1.00 en 2013…en le justifiant par une option bidon pour justifier la difference entre les 2 contrats…

Le 04/04/2013 à 09h 13

il suffit d’avoir un peu vécu pour comprendre que ce qu’on l’on considérait comme très important en période d’adolescence n’avait en fait pas l’importance qu’on lui accordait mais dans le contexte l’analyse est totalement différente…et c’est valable pour tout les evenements de la vie…



j’ai un membre de ma famille qui a sauvé un jeune marié du suicide en le détachant de sa corde suicide causé par l’annonce de rupture de sa femme et bien 1 mois plus tard tout allait bien pour lui car il avait rencontré une nouvelle personne…

Le 04/04/2013 à 09h 03

si nos enfants apprenaient à parler et à écrire le français correctement, ils comprendraient très vite que ceux qui les contactent ne sont pas français…



un peu comme les mails vous invitant à vous rendre sur un site de phishing qui sont bourrés de fautes d’orthographe et donc très facilement identifiables…

Le 03/04/2013 à 12h 51

Fantassin a écrit :



Et un jour, la base données renverra à la caissière que vous consommez trop de Sopalin. Et pan ! Du spam de Pr0n dans ta face !



Je dis stop ! (pas au Sopalin par contre….)







ca ca existe deja c’est notamment le but des cartes de fidelite qui permettent de connaitre l’adresse mail du client et de lui proposer des offres ciblees en fonction des achats qu’il fait

Le 03/04/2013 à 12h 49

moi je trouve ca excellent notamment pour le stockage mais ayant travaillé en hyper les clients ne sont pas vraiment demandeurs de ce type de service et ca arrange le personnel notamment les cadres decisionnaires pour qui souvent internet et le commerce traditionnel ne font pas bon menage…

Le 03/04/2013 à 12h 34

quand je vois que des particuliers se permettent de developper des sites de vente similaires a ce que font des pros avec possibilite de commande en ligne mais sans aucun numero de siret ni coordonnées postales et que ce site est ligne depuis pas mal de temps on peut se poser la question de qui controle quoi en france sur internet…

Le 03/04/2013 à 12h 21

tout depend de l’utilisation mais c’est clair que pour celui qui surfe beaucoup c’est le meme constat que pour les ecrans de pc quand on voit que la taille commune aujourd’hui est 23-24 il est logique que la taille des smartphones augmente…



maintenant pour les appels et les sms pas la peine d’un grand ecran mais pas besoin d’un smartphone non plus….

Le 29/03/2013 à 21h 38

avec de tels changements mieux vaut attendre quelques mois afin que les conseillers et l’informatique soient au point chez orange pour eviter quelques desagrements …



le jour du lancement de la livebox play rien ne marchait et il a fallu que je passe des heures au telephone pour voir ma demande validee 20 jours plus tard….

Le 28/03/2013 à 06h 10

9% des francais c’est probablement le meme pourcentage que ceux qui ont moins de 10 mots de passe au dela a moins d’avoir une application dediée ou de les noter physiquement c’est difficile d’avoir des mdp complexes et differents…

Le 27/03/2013 à 07h 52

ils sont tres gentils ces elus avec leur volonte de mettre en place des mesures dans la telephonie quand dans la vraie vie on s’apercoit qu’il faut payer une hotline et multiplier les appels chaque fois qu’un operateur facture du hors forfait injustifié ou comme free qui systematiquement demande a justifier un retour de materiel sur une hotline tel et fax surtaxée en 08…



Si il faut depenser plus d’argent en communication telephonique que la valeur du remboursement la premiere des choses serait d’interdire la facturation des appels par les operateurs des lors que les raisons de l’appel sont dus a une erreur de cet operateur….

Le 13/03/2013 à 14h 38

0rsa a écrit :



Question de merde, qui dépend forcément des centres d’intérêt de chacun…



Tu trouveras peut-être inintéressante une video ayant pour thème le football (mettre le thème souhaité) alors qu’une vidéo portant sur le basket (mettre le thème souhaité) t’intéressera.







je me suis peut etre mal exprime mais un simple exemple suffit passionne de voitures et moto les videos qu’on peut trouver en faisant une recherche par modele y sont tres nombreuses et vont de celui qui a fait ⁴⁄₅ photos transforme en video de son vehicule a un essai complet et souvent tres detaille du meme vehicule d’ou ma question

Le 13/03/2013 à 09h 10

n’etant pas un gros utilisateur de YouTube je me pose une simple question : quel est le pourcentage de videos postées qui meritent d’etre regardées jusuq’a la fin?



en effet lorsque je fais des recherches dans des domaines un peu precis pour moi c’est a peu pres 1 video sur 20 qui merite d’etre vue sauf que pour le savoir il faut regarder le debut des 19 autres…peut etre une explication a ce total impressionnant

Le 13/03/2013 à 09h 21

qu’on m’explique comment on peut faire pour avoir des mots de passe compliqués jamais identiques quand on a plusieurs banques qu’on est inscrit sur de nombreux sites de commerce qu’on a plusieurs comptes ebay de nombreuses adresses e-mail sans utiliser des logiciels type LastPass ou autre capables d’enregistrer ces mots de passe….

Le 11/03/2013 à 21h 29

sosh devrait deja maitriser ses offres et ameliorer l’efficacite de son sc avant de vouloir proposer de nouvelles options….



interesser de nouveaux clients c’est bien mais encore ne faut il pas tout faire pour perdre ceux qui le sont deja en etant incapables de regler le moindre petit probleme…

Le 06/03/2013 à 18h 19

le developpement du commerce virtuel n’a pas encore fait beaucoup de degats dans le commerce traditionnel mais il ne fait pas rever ce qui arrive a Phone House aujourd’hui arrivera a d’autres enseignes qui plutot que tenter de s’adapter en developpant des marches non presents sur le net se limitent a voir leur chiffre d’affaires fondre comme neige au soleil et reduisent leurs frais de personnel dans les secteurs fortement present sur le net….

Le 28/02/2013 à 09h 39

rsegismont a écrit :



Zut, moi qui pensais arrêter ma carrière d’ingénieur pour me lancer dans l’arnaque l’assistance aux personnes âgées :)" />







ben oui c’est malheureuseument comme ca dans tous les domaines sponsorises par l’etat c’est rarement le client final qui beneficie des aides et reduction de taux…alors bien evidemment certains vont encore se plaindre il suffit de voir l’exemple de la restauraution peu ou pas de prix ont baisse les embauches n’ont pas decolle et ca a essentiellement profite a ceux qui le demandait… les patrons et c’est legitime chacun pense d’abord a lui…

Le 22/02/2013 à 15h 06

indyiv a écrit :



j’ai la nette impression que Samsung, Apple, Nokia et co. doivent marger bien plus que 15% sur leurs modèles phares si le distributeur n’a même pas 3% et même en enlevant les taxes!







pour info en qualite d’ex responsable d’une boutique telephonie la marge n’est absolument pas faite sur les mobiles mais sur les remises arrieres des operateurs qu’ils octroyaient lors des prises d’abonnement essentiellement …or avec le developpement des offres sans engagement le modele economique change totalement…

Le 22/02/2013 à 15h 01

Industriality a écrit :



Phone House, comme tous les magasins indépendants touchait des sommes collossales des opérateurs, ces sommes ne profitant jamais aux salariés bien sûr mais aux actionnaires et aux “pontes”



Pendants des années ils s’en sont mis pleins les fouilles mais la roue tourne, l’arrivée d’une mutlitude de MVNO et de Free font que les grand Bouygues, Orange et bientôt SFR veulent renégocier leurs contrats avec Carphone Warehouse Group, ceci fût un échec avec Bouygues…



Et comme toujours ce sont les salariés qui trinquent :)







et comme toujours ce n’est qu’une histoire de transfert….surtout que contrairement a l’industrie il s’agit d’un domaine de service et le CA qui ne se fera plus par the phone house qui licenciera le sera par d’autres qui embaucherons…

Le 22/02/2013 à 14h 57

si ils avaient eu l’intelligennce de s’implanter dans des zones ou ils n’existent pas de boutiques operateurs ils auraient eu beaucoup moins de problemes….



a partir du moment ou une enseigne n’est pas capable de faire mieux que la concurrence mieux vaut qu’elle s’implante ou cette concurrence est absente…

surtout dans un domaine ou le potentiel est enorme…

Le 22/02/2013 à 14h 45

a ceux qui seraient tentes de passer chez sosh je vous invite a consulter leur forum rubrique mes factures…vous vous apercevrez que de nombreux clients ont des consommations hors forfaits lors de leur premier mois de facturation et selon les membres sosh qui repondent aux clients ce serait du a un bug en cours de resolution…et d’apres les conseillers c’est facture et rembourse….



mais ca oblige a suivre son suivi conso en permanence ce que justement on a choisi de ne pas faire en optant pour des formules illimitees…



j’espere que la concurrence amenera orange a repenser son service client pour le rendre plus efficace



on cite toujours free pour ses problemes de reseau mais sur les 4 abo free que j’ai ou j’ai pu avoir je n’ai jamais eu un centime de facturation injustifié…

Le 21/02/2013 à 15h 19

il est sur que l’anonymat du net n’est pas fait pour arranger les choses….

Le 19/02/2013 à 09h 44

iFrancois a écrit :



J’appelle pas ça un coup de pub mais un bon gros fail qui n’apportera rien de bon à Conrad si ce n’est une image de non-professionnalisme qui lui collera aux basques pendant un bout de temps.







pas forcement un coup de pub mais pas de perte d’image non plus des erreurs de prix ca arrive tous les jours et a la fin de la semaine ca sera un evenement oublie…



en effet la plupart de ceux qui ont du commander sont des opportunistes qui passe d’une enseigne a l’autre aux gres des offres exceptionnelles et qui sont rarement clients…



j’en fait partie mais ayant deja eu quelques mesaventures de remboursement je n’ai pas tenté le coup certain que les commandes a de tels prix ne seraient pas honorees… surtout que si l’on paye avec paypal et que la commande est annulée paypal peut restreindre le compte car le taux d’incidents depasse un certain seuil …



je viens d’avoir le cas avec un paiement annule 3 fois par un marchand francais et j’ai recu un message de paypal me menacant de restreindre mon compte ces annulations etant prises en compte

Le 18/02/2013 à 16h 41

A ceux qui l’ignorent paypal menacent de restreindre les comptes de ceux qui ont un certain nombre d’incidents et les paiements annules par les marchands font partie de ces incidents…



donc dans cette histoire ceux qui ont payé par paypal risquent d’une part de voir leurs commandes annulees et d’autre part d’avoir des incidents sur leur compte…



rien de tel qu’un paiement par cb quand le marchand francais le propose….

Le 05/02/2013 à 11h 01

Jiraiya-08 a écrit :



Pour ce prix y a la péripatéticienne livrée avec ou pas ? " />







non un travesti pour faire passer la douloureuse….

Le 16/01/2013 à 15h 58

Virtual_Spirit a écrit :



Facebook n’a aucun intérêt si tu n’as pas beaucoup d’amis actif.



ça permet de partager les photos, de chater, de s’envoyer des messages privés, de partager des sites / vidéos qu’on aime bien, d’organiser des évènements (et entre autre de suivre le nombre de participant et de partager des infos à tous les inscrits rapidement), de suivre l’actualité de célébrités, entreprises, association, …



Mais si t’as aucun contact ou très peu qui partagent du contenu, ça n’a effectivement très peu d’intérêt.



Ceux qui se plaigne de la médiocrité de Facebook, c’est ceux qui ont des amis qui partagent des choses sans intérêt, ce n’est pas de la faute de Facebook.







merci de cette precision et comme les gens que je suis se limitent effectivement a mettre quelques photos “personnelles” famille maison vacances ayant une vie tout a fait rangee c’est vrai que je me voyais pas vraiment faire la meme chose…il existe d’ailleurs des sites specialises dans le partage de photo…

Le 16/01/2013 à 15h 08

bien que n’etant pas de la generation facebook j’ai ouvert un compte pour tenter de comprendre quelle est l’utilite de ce systeme et comme j’ai du mal a trouver a quoi ca sert, les pros facebook pourraient ils m’expliquer ?

Le 15/01/2013 à 10h 55

SrBelial a écrit :



flute à la fin avec leurs 5” …..

c’est la mode des téléblettes et des tabphones, c’est chiant.







ce n’est pas une mode mais une evolution de marche comme celle des ecrans de pc par exemple….la seule difference etant que c’est un peu plus difficile a caser dans une petite poche mais vu le confort d’utilisation que ca apporte a terme les “petits” telephones disparaitront….

Le 14/01/2013 à 18h 13

Nathan1138 a écrit :



Sauf que je ne connais personne autour de moi qui veuille d’un tel de plus de 5 pouces. Déjà, la plupart des gens que je connais trouvent le S3 trop grand.



Les usages, les goûts et les couleurs…







moi aussi lorsque je l’ai utilise la premiere fois je me suis dit la meme chose apres on s’habitue et enfin on ne peut plus revenir en arriere…

Le 14/01/2013 à 13h 10

SFX-ZeuS a écrit :



Je serai curieux de savoir ce qu’il se vend le mieux les tablettes 10” ou 7” ?

Car j’ai l’impression de voir de plus en plus de 7” en vente et pourtant autour de moi personne ne veux de ces 7” car trop petites…







tout depend de l’usage car pour de l’usage en mobilite une 10 reste quand meme trop grande…maintenant ca reste un format qui risque de ne plus interesser grand monde avec le developpement des smartphones type gnote dont la taille d’ecran se rapproche des 7….

Le 12/01/2013 à 19h 29

AnthoniF a écrit :



Avec les backdoors sur IOS et Android il sert à rien ton 3D Secure " />







ah oui parce que j’avais oublie que le pirate en plus de pirater la carte arrive a penetrer dans les systemes bancaires pour connaitre le numero de portable associe au compte….mais dans ce cas ils n’ont qu’a se faire directement d’enormes virement ce sera bien plus simple…

Le 12/01/2013 à 19h 26

bzc a écrit :



Sans vouloir faire de la pub pour le crédit mutuel je peux créer des numéros de CB virtuels (gratuit et illimités) et j’alloue le montant que je veux dessus.







malheureusement ces paiements uniques tres securisants sont de temps a autre refusé ou ayant une duree de validite limite ca pose des problemes de paiement refuse par la banque et des mises en demeure de payer…

Le 11/01/2013 à 11h 31

manu0086 a écrit :



Pauvre Niel (façon de parler hein car il y a plus pauvre que lui je crois ^^), si Orange limite votre bande passante sur certaines antennes et que ce n’est pas dans le contrat, pourquoi ne pas porter plainte ?



Combien de temps va-t-il encore prendre ses clients pour des pigeons ? Il essaie de rattraper les 3 gros sur ce point également faut croire " />







pauvres clients: combien de temps leur faudra t il pour s’apercevoir qu’ils sont des pigeons et aller voir les 3 gros operateurs qui n’ont pas ces problemes de debits sur leurs forfaits low cost?



et ca aura au moins l’interet de partager la bande passante entre moins d’abonnes et augmenter les debits….

Le 10/01/2013 à 12h 06

spamator a écrit :



Après 10 mois de souffrances j’ai abandonné Free mobile.

Je constate que rien n’a changé et je suis bien content d’être parti.

je suis maintenant chez Joe Mobile, rien à redire pour le moment.







voila l’exemple d’un comportement totalement idiot (excusez moi du terme) en effet pourquoi supporter 10 mois un operateur alors qu’on n’en est pas satisfait et que l’offre est sans engagement et que la concurrence propose la meme chose?

Le 10/01/2013 à 11h 56

je suis chez free seulement pour des lignes a 2 euros je n’ai jamais eu de problemes de communication mais je me pose une simple question:dans la mesure ou des offres comparables ou presque a free notamment a moins de 20 euros existent ,pourquoi free aurait il encore autant d’abonnés dans la limite ou les offres sont sans engagement?



je m’imagine que france 2 va probablement prendre un malin plaisir a denoncer les offres de cet operateur alors que grace a lui les prix ont baisse largement depuis un an…trop facile…mais pas surprenant de la part de france 2

Le 10/01/2013 à 09h 49

Bulldozer a écrit :



Info: ce soir il y a un reportage sur la téléphonie mobile dans envoyée spéciale sur France2.







dommage que leur reportages sont essentiellement orientes grand public et n’ont la plupart du temps aucun interet pour celui qui s’interesse un minimum au sujet traite pour exemple le dernier sujet consacre a la confidentialite sur le net …



on sent dans ces reportages que l’avis exprime par le journaliste, qui souvent n’a aucune connaissance personnelle du sujet, n’est qu’un condense des infos qu’il a pu obtenir en contactant des soi disants specialistes du domaine traite et que comme certains acteurs sont oublies certains aspects sont egalement oublies…et les reportages tres incomplets…

Le 10/01/2013 à 09h 38

Skeeder a écrit :



C’est pas exactement la même chose, c’est juste que ce que tu payais chez Orange tu n’en avais sans doute pas besoin (Assistance, Webmail, Boutique, Subvention etc.).







cette excuse des services supplementaires justifiant la difference entre les offres n’est absolument pas justifiée pour la simple raison que le cout est essentiellement lie au frais de personnel d’assistance mais cette assistance sert le plus souvent a regler des problemes dont orange est la cause dans 95% des cas…