« Spoofing » : 60 Millions de Consommateurs inquiet de l’usurpation du numéro par des démarcheurs
Le 18 décembre 2017 à 09h38
2 min
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Le magazine édité par l'Institut national de la consommation (INC) revient sur cette technique utilisée par des démarcheurs téléphoniques. Elle consiste à usurper un numéro de téléphone mobile affiché par les consommateurs lorsqu'ils répondent à un appel.
« Pour les centres d’appels, modifier le numéro qui s’affiche ne pose pas de difficultés techniques. En choisissant un numéro commençant par 06, ils augmentent les chances que l’interlocuteur décroche. Un stratagème pour contourner l’aversion croissante des consommateurs au démarchage téléphonique » explique ainsi 60 Millions de Consommateurs. Ce dernier note que cette technique n'est pas sans conséquence : les propriétaires légitimes des 06 peuvent a leur tour recevoir de nombreux appels de consommateurs mécontents d'avoir été ainsi démarchés.
Le magazine rappelle en outre que le problème n'est pas spécialement nouveau et qu'il a déjà été soulevé au Sénat et à l'Assemblée nationale. Si cette technique est doublement sanctionnée, l'arsenal juridique « se heurte à de grandes difficultés : comment remonter aux coupables, qui se cachent tant derrière un faux numéro que derrière un faux nom d’entreprise ? »
Bien souvent, « le seul recours pour les victimes harcelées est alors de changer de numéro de téléphone » notent enfin nos confrères.
Le 18 décembre 2017 à 09h38
Commentaires (18)
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Abonnez-vousLe 18/12/2017 à 10h30
Alors je sais c’est chiant, dans mon cas je bloque à chaque fois le numéro qui m’a spammer. C’est fastidieux, mais je n’ai pas le choix, car c’est mon numéro pro et je ne peux/veux pas en changer. Et pour cause : 06 xx xx 42 42
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Le 18/12/2017 à 10h37
Hein ? Mais comment est-ce possible d’usurper un numéro de téléphone ? Plus d’infos là-dessus ?
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Le 18/12/2017 à 10h41
Je ne connais pas = je ne répond pas.
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Si c’est un vrai appel, on laisse un message, là j’écoute et je rappelle.
Ca m’arrive régulièrement avec des recruteurs. Je bloque le 06, ils m’appellent avec le fixe. Je bloque le fixe, ils m’appellent depuis le poste d’un collègue. Bref sans cette technique je serai sans arrêt au téléphone avec ces parasites
Le 18/12/2017 à 10h59
Le 18/12/2017 à 11h06
Le 18/12/2017 à 11h11
Du spoofing bête et méchant, pour un système penser à la légère. Un standard téléphonique peut t’afficher le n° qu’il veut. Suffit d’avoir un serveur tiers qui fait tourner un soft de centre d’appel et tu fait ce que tu veux ensuite.
Ulcan le blaireaux s’en sert depuis des années pour obtenir des infos de la police ou pour faire des canulars qui coûte la vie à certaines de ses victimes.
Le 18/12/2017 à 12h02
Merci à vous deux pour ces informations !
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Le 18/12/2017 à 12h24
Avec des lignes Numéris et un standard tu peux présenter pour la ligne que tu veux le numéro que tu veux. Je faisais souvent des blagues à mon grand frère avec ca depuis mon ancienne boite! 
" /> Genre me faire passer pour le poste de garde de sa boîte et dire qu’il y avait de la fumée qui sortait de sa voiture, ou le bipper avec le numéro des alcooliques anonymes pour qu’il rappelle hahahah 
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Le 18/12/2017 à 12h50
C’est quand même fou ce manque de volonté… techniquement, les opérateurs téléphonique sont en mesure de savoir d’où est parti l’appel (via le véritable numéro qui n’est pas transmit) sur demande. De là, c’est pas non plus difficile de remonter à une entreprise malfaisante. Quand bien même la précision ne serait qu’au niveau d’un immeuble de bureaux..
Le 18/12/2017 à 12h55
Et les opérateurs téléphoniques le font… sur réquisition de police judiciaire.
Cela-dit, de nos jours, les informations personnelles/la vie privée et l’autorité judiciaire n’ont plus autant d’importance qu’auparavant, donc je me demande à quoi servent les verrous juridiques et les options de masquage du numéro lorsqu’on appelle.
Le 18/12/2017 à 13h03
Bah ils le font… oui c’est ce que je me surprend aussi à croire. Ce sujet est de plus en plus marqué dans les esprits, aujourd’hui plus personne ne peut affirmer “aimer le démarchage téléphonique” tellement c’est devenu infâme.
Et pourtant il y a de plus en plus d’appels incommodants. Donc c’est qu’il y a une réelle difficulté pour la justice (et/ou Bloctel via la DGCCRF) à faire appliquer les lois, et c’est ça que je ne comprends pas.
Le 18/12/2017 à 13h19
C’est honteux que les opérateurs téléphoniques ne fassent pas un petit filtrage des numéros affichés.
Un appel vient d’un endroit, cet endroit ne possède pas ce numéro de téléphone, hop, on efface ou mieux, on remet le vrai numéro qui est attaché au contrat (en cas de plage de numéros, genre le plus petit).
Le 18/12/2017 à 15h03
Il me semble qu’ils n’ont même pas le droit de filtrer les appels, quand bien même le numéro affiché serait 000000 ou autre numéro farfelu …
Le 18/12/2017 à 15h17
Ces derniers jours je reçois des appels provenant d’un 01 XX…, et en regardant sur le net ça vient de THECALLR.
Et ce serait bien aussi d’interdire les jeux où on doit deviner les numéros, balancer les numéros dans les films et à la Tv.
Le 18/12/2017 à 16h13
THECALLR est une super plateforme pour les “petites boîtes” sans trop de moyen pour faire du spam … ils sont les rois du monde pour ça.
Dans une ancienne vie je me suis déjà battu plein de fois contre eux (vol de liste de numéros, et d’autres trucs bien joyeux du genre).
Et de toute façon, ne cherchez pas : aucune sentence ne peut tomber contre ces boîtes. La plupart sont toutes immat en Tunisie, donc parfaitement intouchables.
Au pire des cas, ils ont leurs numéros qui sautent. Mais de toute façon, ils peuvent très bien reprendre des trunks IP dans n’importe quel pays sans trop avoir de soucis.
Le 18/12/2017 à 17h47
forcément , quand on habite dans le Sud Est donc indicatif 04 , les spams sont facilement détectable : 03 02 01 :o jamais en 04 bizarrement .
Et oui .. toujours des accents du Maghreb que j’entends pourtant avec des numéros en france, mais qui changent souvent
Le 18/12/2017 à 18h13
Alors moi c’est simple les quelques fois où j’ai eu à faire à ce genre de rigolo, je leur ai parlé comme si j’avais un gros (mais vraiment gros) problème psycho/neurologique, fou rire en off c’était dur de maintenir la conversation, mais j’ai de moins en moins de ce genre d’appel.
Très efficace, mais c’est une grosse épreuve de ne pas rigoler…
Le 19/12/2017 à 13h44
Je ne parle pas de bloquer l’appel, ça n’est pas leur boulot (neutralité du réseau ici aussi, c’est important), par contre, afficher un identifiant d’appel qui correspond à la réalité, s’ils l’ont, ou rien du tout si rien ne correspond, c’est mieux que de laisser libre cours à l’usurpation d’un 06/07 de quelqu’un qui n’a rien demandé à personne !