La fonction d’Office 365 avait été présentée l’année dernière, améliorée en avril et devait servir à mesurer les performances générales de l’entreprise, selon les critères qu’elle se fixe. Problème, certaines statistiques contenaient les noms des employés, pouvant alors transformer l’outil en moniteur individuel.
L’usage du Score devenait alors problématique, puisqu’il était possible de mesurer des activités comme le nombre de jours pendant lesquels une personne avait envoyé des emails, utilisé la messagerie, s’était servie des mentions, etc.
Microsoft a répondu hier soir et indiqué que la vie privée était un droit. La société admet à demi-mots qu’il y a un problème, évoquant de profonds et rapides changements dans les habitudes dans la sphère du travail depuis le début de la crise sanitaire.
Elle annonce donc deux mesures. Premièrement, plus aucune statistique ne sera nominative. Les entreprises ne pourront ainsi manipuler que des données agrégées à l’échelle de l’entreprise.
Deuxièmement, l’interface du produit est modifiée pour mieux faire refléter que l’outil n’est pas destiné à mesurer les performances d’un individu ou même d’un groupe.
Pour le reste, le Score sera toujours indiqué dans une fourchette de 0 à 800, réunissant des résultats cumulés en communication, réunions, conférences, collaboration au contenu, travail d’équipe, mobilité, analyse des points de terminaison, connectivité et autres.
Commentaires (6)
#1
…Et personne ne trouvera cela étonnant.
En plus une correction est inutile à ce point. Le mal est déjà fait. Et comme les managers de m… adorent ces petits trucs et astuces. Tu peux être certain que cela a été utilisé. Et donc un tas de gens a un sticker collé sur lui…
#2
J’ai jamais compris comment on pouvait mesurer la productivité en terme de km parcourus par la souris ou le nombre de touches frappées !
A part de rare cas (ex: commerciaux, et encore), le nb de mails quotidiens n’est pas pertinent.
C’est comme ma boite précédente, où l’indicateur du support était la durée d’ouverture d’un ticket. Résultat, un ticket reste ouvert 20 min, et 80% des tickets sont réouverts dans la journée.
Ca tombe bien, un ticket réouvert n’était pas comptabilisé.
Et puis on est tous des faignasses finies. Moins on bouge la souris, moins on tape sur le clavier mieux on se porte. Ce qui nous empêche pas de réfléchir en amont, mais c’est plus dur à quantifier.
#3
Envoyer du spam est maintenant un signe de productivité.
#4
Chez nous my analytics est désactivé, justement car on veut éviter ce genre de dérives.
#5
Note: je ne sais rien de tout cela, je m’amuse et j’extrapole
La productivité selon Microsoft:
Bon, ça ne fait pas avancer le projet en cours, mais au moins ça fait grimper le score de productivité… C’est le souci de toutes les métriques.
Ah oui. Le meilleur moyen d’augmenter son score de productivité pour se rapprocher du score des autres entreprises ? Investir dans davantage de produits et formations Microsoft, car Microsoft ne donne a priori ce score que dans ses produits. C’est un peu comme acheter un DLC pour pouvoir faire les succès à 100%, idée du département Xbox :)
#6
Autohotkey pendant que je prend une pause sans visio, et émission d’e-mails automatique avec des contenus auto-générés.
Je suis hyper-productif, augmentez-moi ! Comment ça, non ?