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La première affaire 2024 de l’ARPP concerne la crème « quantique » de Guerlain

La première affaire 2024 de l’ARPP concerne la crème « quantique » de Guerlain

Photomontage par Flock d’Einstein et Planck présentant des produits cosmétiques

Le 08 janvier à 06h42

Auprès de Check News, l’Autorité de régulation professionnelle de la publicité indique ne pas avoir été contactée en amont par la société pour le lancement de sa gamme de produit Orchidée Impériale Gold Nobile. Néanmoins, son « jury de déontologie publicitaire a reçu quelques plaintes ».

Un contradictoire va être organisé, afin que chacun puisse faire valoir ses arguments. Les présidents de cette instance « vont prendre connaissance des plaintes reçues et décider des suites données », ajoutent nos confrères. L’ARPP précise au passage que c’est « la première affaire de l’année 2024 ».

Pour rappel, avec les dernières mises à jour de son site, Guerlain a supprimé les mentions « quantique » et « quantum » des pages produits en français.

Le 08 janvier à 06h42

Commentaires (12)

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Vu le bruit que cela a fait, ils n'ont pas vraiment le choix. Mais j'aimerais bien savoir s'ils sont vraiment efficaces.
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L'ARPP est une association professionnelle et n'a aucun pouvoir de régulation ou de tutelle. Elle incite juste à l'autorégulation et offre ses services si une marque, un diffuseur, la presse, etc, la sollicite. C'est comme si on disait que la FFTelecom était une autorité de régulation des communications électroniques parce que Orange, Bouygues, Verizon, LaPosteMobile, etc, se mettent d'accord sur des principes et des actions. Pareil pour l'UFC et les consommateurs, les Automobile Clubs et la récupération de points au permis de conduire, etc.

Fiche de l'ARPP sur le site de la HATVP
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"Gold Quantum" de Guerlain.
pas bien.

"Black Opium" de Yves Saint Laurent
bien.

¯\_(ツ)_/¯
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Il n'y a pas d'opium dans Opium.

« Le mythe réinventé… Parfum au nom scandaleusement évocateur, Opium est une porte ouverte sur l'imaginaire, un voyage vers l'inconnu, vers un ailleurs extraordinaire, mystérieux, riche en sensations et en émotions. Revenant aux sources d'Opium, la nouvelle esthétique du flacon de l'Eau de Toilette fait écho à l'inrô original. Elle exalte le mystère, la volupté et la contemporanéité de l'objet. Une attaque fruitée et aromatique. Un caractère fleuri et voluptueux. Une structure riche, orientale et épicée.»
https://www.yslbeauty.fr/parfum/parfum-femme/opium/opium-eau-de-toilette/512YSL.html
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Le problème n'est pas tant les mots utilisés dans le nom du produit que dans les termes employés pour le présenter. Quand Guerlain nous dit que son produit est "révolutionnaire" et repose sur des technos "quantiques" et qu'une "collaboration avec des équipes scientifique le prouve", YSL a une approche plus terre à terre avec des tournures marketing standard (voir le commentaire de consommateurnumérique).

C'est quand même bien deux démarches très différentes. Dans l'un c'est une "évocation" à quelque chose. Dans l'autre c'est une tentative éhonté de manipuler le consommateur en lui faisant gober des informations scientifiques dans le but de lui faire acheter le produit.
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Mouais.
Pour moi le problème c'est que l'imaginaire collectif sci-fi des internautes a implicitement associé l'adjectif "quantique" à "mécanique/physique quantique".

Et pas à "Biologique quantique", qui est l'argument (surement bidon, mais pas plus que d'habitude) avancé par Guerlain.

en.wikipedia.org Wikipedia
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La biologie quantique n'existe pas ?
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Je ne suis pas d'accord. Je persiste à penser que c'est l'intention derrière les mots de Guerlain qui est au coeur du problème.
Cependant, je pense également que la déferlante qu'ils se sont prise n'est pas proportionnée. Ils ont clairement abusé, mais ce ne sont ni les premiers, ni les derniers. Les réactions des internautes sont, comme souvent, exagérées et effectivement d'autres marques/produits pourraient avoir droit à leur "name and shame" autour du bullshit marketing parfois abusif. Mais là Guerlain a placé la barre très très haut :mrgreen:

De plus, je trouve que Guerlain avoue à demi mot en remaniant toute sa communication autour du produit, mais ça c'est de l'interprétation personnelle.
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Au delà du bullshit marketing, c'est aussi que le mot "quantique" est énormément utilisé par tous les charlatants "new age" et les complotistes en tout genre qui ne comprennent pas ce que "quantique" veut dire ... (ça plus les ondes, les énergies vitales, etc.)
Du coup, Guerlain opèrerait "presque" un rapprochement avec ces milieux à la con, et c'est avant tout ça qui pourrait être dangereux, selon moi ..
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"UltraWave Platinum" de Guerlain : crème de jour oscillo-protectrice pour personnes électrosensibles.

:D
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Je pense que tu vas bientôt recevoir une offre d'emplois chez Guerlain si tu continues comme cela :D
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J'ignorais l'existence de cette ARPP.

La première affaire 2024 de l’ARPP concerne la crème « quantique » de Guerlain

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