En novembre dernier, Laure de la Raudière (présidente de l’Arcep) expliquait recevoir « beaucoup plus d'alertes sur [les réseaux XpFibre] que sur les autres ». Le régulateur devait questionner l’opérateur « pour bien comprendre la situation ».
Ce mercredi chez France Inter elle est revenue sur ce sujet. « Il y a des réseaux fibre où la situation se passe bien […] alors que d’autres sont plus spécifiquement concernés par ces problèmes et on est en train d’enquêter administrativement sur certains des réseaux, notamment sur une filiale d'Altice qui s’appelle XpFibre et sur SFR ». En cause, des « niveaux d'accidentologie particulièrement élevés »
La présidente du gendarme des télécoms en a de nouveau profité pour rappeler l’importance d’avoir « une maintenance de la qualité de service sur les réseaux cuivre parce que de nombreuses personnes resteront encore longtemps rattachés au téléphone ou à l’accès Internet sur le cuivre ».
Commentaires (9)
#1
Les sous-traitants parlent souvent à peine ni français ni anglais, et utilisent des camions-nacelles réformés sans VGP et parfois en immatriculation étrangère - je pense même pas qu’ils aient de contrat de travail français.
Faut se rappeler de ce qu’était LDCOM dans les années 1980⁄2000, un fleuron français. On s’en est fait déposseder par ce que j’appelerais un parasite , pur produit des hautes écoles françaises (Drahi a commencé dans les décodeurs satellites après son passage à polytechnique & telecom Paris) qui n’a aucun égards pour le long terme ni pour les clients.
Ce serait pas un problème si il était gérant d’un garage renault à marseille, mais là son pouvoir de nuisance envers les autres opérateurs & les clients (sans parler des siens) est très important.
Moi je sais que je boycott tout ce qui vient de lui autant que possible, en ayant une pensée nostalgique pour ce qu’a été LDCOM, puis Neuf télécom dans le passé, et tous les gens qui y ont bossé avec ardeur.
Mais c’est pas toujours possible, notamment quand il est Opérateur d’infra sur une zone donc en monopole local FTTH.
#1.1
LDCOM français ? depuis quand ? pour moi c’est néerlandais ou je dois confondre de société . mais après tu parles de SFR donc c’bien la société néerlandaise donc .
Après pour l’histoire d’opérateur infra, l’arcep a mis un terme au monopole, et que ça doit devenir commercialisable sous 6 ( ou 3 mois ) pour d’autres .
Bon faut encore qu’ils arrivent à brancher les prises lors des opérations d’infras
#2
#3
Chez nous dans le Gard, donc WiGard, le réseau est délégué à XP Fibre (sauf quelques exceptions). Et autant dire que c’est… catastrophique.
En un an j’ai déjà eu bien plus de coupures qu’après plusieurs années en ADSL, alors que les NRA étaient à saturation sur ma commune. Chaque nouvel ajout de ligne entraine quasi systématiquement une coupure dans les minutes/heures qui suivent, qui ont une durée aléatoires (de plusieurs minutes/heures à quelques jours).
Les sous-traitants, de leur aveux même pour en avoir discuté avec certains d’entre eux, se voient appliqués des pénalités pour tout et n’importe quoi. SFR faisant le maximum pour payer le minimum. Et pourtant ceux qui m’ont expliqué cela faisait leur travail consciencieusement, à l’inverse d’autres qui bâclent carrément et laissent les armoires ouvertes.
De nombreux abonnés se plaignent de plus en plus, ce peu importe l’opérateur commercial, de la qualité du réseau. Car même si le débit est là quand ça fonctionne la stabilité, elle, se dégrade dans le temps (alors que ça devrait être l’inverse).
J’espère que le changement de FAI va au moins ajouter un peu plus de stabilité, vu que je suis en télétravail (j’étais chez SFR en espérant qu’être chez l’opérateur qui gère le réseau serait un plus à ce niveau - réponse : non). Mais c’est clairement insupportable.
Et le pire dans tout ça c’est que SFR fait retirer les lignes cuivres par leurs sous-traitant à l’installation de la fibre, alors que ces lignes restent la propriété de Orange… Comme pour emprisonner leur client ensuite…
#4
Ceci dit Orange fait aussi retirer les lignes cuivre par ses sous traitants dans le Gard (ils prennent de l’avance pour la suppression des lignes cuivres) dans les zones AMI (donc pas desservies par Wi-Gard (délégué à XPFibre SFR) !
#5
Vu les témoignages récurrents, pour ma part je vais garder un abonnement ADSL en plus de l’abonnement fibre pour un temps, pour la redondance et pour qu’on ne m’enlève pas le câble.
#6
Ouaip, moi aussi XP Fibre dans l’Hérault.
ça fait plus de 3mois que je suis sans internet fibre (orange) car on m’a écrasé la ligne.
Et le dernier tech m’avait dit qu’il n’y avait plus de place.
Alors que la fibre est arrivé dans ma ville il y a 6mois… -_-
Par contre j’ai pas de service mais les prélèvements ça, ça marche !
Garde ta ligne ADSL quelques temps effectivement, car finalement c’était plus stable avec l’adsl made in FT que la fibre déployé par
SFRXP Fibre.#7
C’est pas XP fibre chez moi mais un réseau départemental, donc j’ai de meilleurs espoirs, on verra. D’autant plus que je serai le premier connecté à cet endroit, donc du monde va passer derrière pour potentiellement me pourrir ma fibre.
#7.1
attention les RIP ou “départemental” sont tirés par les opérateurs in fine le plus souvent , regarde le nom de ton réseau sur google, ou va sur sa page web et regarde bien les petites lignes en bas de page ou généralement le “qui somme nous” .
Du découvre bien souvent SFR à l’oeuvre