60 millions de consommateurs explique que l'opérateur tardait parfois « à rembourser aux consommateurs les sommes qu’il leur devait, après leur résiliation ». Il a donc été sanctionné d'une amende administrative de la répression des fraudes.
Comme le rappellent nos confrères, le code de la consommation prévoit une majoration lorsque l'opérateur traîne des pieds : « Lorsque le professionnel n'a pas remboursé le consommateur dans les conditions prévues à l'article L. 224-35, les sommes dues par le professionnel sont de plein droit majorées de moitié ».
Commentaires (9)
#1
Pour les curieux, je suis allé regardé et le délai légal c’est 10 jours max !
#2
Et bim
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La DGCCRF, le meilleur moyen pour un chef d’équipe de justifier des embauches de collaborateurs ^^
#3
Ah ben non, Free mobile… le jour où BouyguesTelecom rentre dans les clous avec ses tarifs “box incluse”… C’est notre collègues 4GBox qui va être content. Et une pensée pour 60 Millions de consommateurs qui se fait accuser de ne pas parler de SFR, comme Next inpact d’être trop favorable à Free.
#4
61 000 euros d’amende… C’est bon, ça vaut le coup de continuer. Ces sous sont sûrement bien placés pendant ce temps, et rapportent bien plus qu’ils le coûtent.
#5
+1, ça me rappelle les amendes d’il y a quelques années pour entente illicite sur les tarifs avec des montants tellement ridicules devant ce que rapportent ces pratiques que ça a dû sonner comme un encouragement à continuer
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#6
#7
“notre collègues” Pourquoi mettre un S ? de plus je ne suis pas et ne serait jamais votre collègue.
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Bonne nouvelle, un PMZ vient de surgir dans notre petit quartier isolé
#8
1- collègue : « Celui ou celle qui, à l’intérieur d’une institution publique ou privée, est revêtu de la même fonction ou de la même charge que d’autres … - Celui ou celle qui, dans un ensemble donné, exerce le même genre d’activités que d’autres … - Camarade de jeu ou de plaisir. » Vous êtes INpactien autant que moi et vous vous distrayez comme moi en commentant les articles de NextINpact, donc nous sommes collègues. 2- un “s”, parce que l’erreur est humaine, et je suis humain. Et je suppose que vous-même aussi, donc j’ose vous demander l’indulgence nécessaire à l’excuse de cette erreur orthographique malgré l’horreur qu’elle a pu vous inspirer.
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NB: nous pourrions pourtant être copain car je suis moi-même abonné BBOX fibre.
#9
Désolé mais je ne suis pas “inpactien” pas plus que je n’ai jamais été “freenaute” ni bouyguesboy, je suis un lecteur, un client sans plus.
Je poste très peu sur Internet parce que c’est chronophage et une perte de temps.