Connexion

Catégories

Droit Économie Flock Hardware IA Internet Logiciel Sciences Sécurité Société

Nous Suivre

Contact rédaction Contact site Forum
Flux RSS GitHub Discord

À propos

Abonnez-vous

Fnac-Darty passe à la livraison J+1 sur 80 % du territoire

Fnac-Darty passe à la livraison J+1 sur 80 % du territoire

Le 30 mai 2018 à 09h37

Ce nouveau service vient d'être annoncé, alors que la Coupe du monde de football arrive, et avec elle une vague d'achats de nouveaux téléviseurs. 400 communes sont concernées, selon Le Parisien.

Le groupe précise que les commandes effectuées avant 20 heures peuvent désormais être livrées le lendemain, et jusqu'à 22 heures dans le cas de l'Ile-de-France, Lyon et Marseille. Un dispositif rendu possible par la réorganisation des entrepôts et le recours aux 3 x 8 ainsi qu'au travail de nuit.

La livraison en 2 h est toujours proposée, pour les commandes passées en journée. L'idée est de faire mieux qu'Amazon sur l'un de ses points forts, la rapidité dans le transport des colis, en profitant de l'infrastructure existante du groupe.

Selon nos constatations, ces modes de livraison ne concernent que certains produits et sont parfois proposés gratuitement ou de manière payante, selon les appareils et les créneaux demandés (de 9,90 à 29 euros selon les cas). Des filtres permettent de distinguer les produits pouvant être livrés le jour même, le lendemain, retirés en magasin, en relais colis, etc.

Le 30 mai 2018 à 09h37

Commentaires (27)

Vous devez être abonné pour pouvoir commenter.

Abonnez-vous
votre avatar







OlivierJ a écrit :



Autour de chez moi à moins de 10 min j’ai plusieurs magasins qui font relais-colis, avec pour certains des heures d’ouverture larges, comme les épiciers. Tu n’as pas cette possibilité ?





Malheureusement non, c’est d’ailleurs la première fois que je vois un campus avec pour ainsi dire pratiquement rien autour de moi (à part la fac, les labo et les résidences universitaires …)


votre avatar







Jarodd a écrit :



Dans une des nombreuses autres boutiques ?



 



Les grosses boutiques en ligne pratiquent massivement le travail de nuit, celles qui n’ont pas de service logistique le font au travers de prestataire qui ont recours au travail de nuit. Les sociétés de livraisons travaillent la nuit également. Dans la distribution traditionnelle une part significative des grossistes et des plate-formes logistiques travaillent également la nuit.


votre avatar

Certes ils font tous ou presque du travail de nuit, c’est la logistique qui veut ça.

Mais tous ne se vantent pas d’exploiter du personnel pour livrer en 2h.



 Forcément les gens utiliseront ce service puisqu’il est disponible. Mais si personne ne le proposait, je ne suis pas sûr que les consommateurs le réclamerait à tout prix. Comme si on ne pouvait pas attendre 2 jours pour être livré de sa nouvelle tv. On ne parle pas d’un produit frais…

votre avatar







Enayem a écrit :



Ah la modernité !!!! revoir du 3x8 dans les usines (fnac darty amazone) en pire car assisté par ordinateur donc l’humain est plus efficace (dans tout ce que l’efficacité humaine a d’horrible)

Après le retour de ceux qui exploite leur force musculaire et mettent leur vie en danger que sont pour moi les livreur Delivroo à vélo.



La modernité bave sur notre société en ce moment.



Moi je demande la nationalisation du service de livraison vu l’énorme demande actuelle sur ce domaine.



Ce n’est pas de la modernité, mais la connerie générale, où tout le monde veut tout, tout de suite, sans attendre. A croire qu’attendre 2 jours est impossible… Je me demande d’ailleurs comment on faisait avant, où fallait parfois attendre plusieurs semaines pour avoir sa commande!


votre avatar

Je ne crois pas que ça soit une demande de rapidité de la part du consommateur, nuance.

 

C’est, à mon avis, une méthode marketing pour pousser à l’achat. Effectivement, plusieurs fois, j’ai renoncé à un achat sur internet en me disant que de toute façon cet achat ne résoudra pas ma problématique du moment lorsque je consulte le site commercial.



C’est pour ça que c’est plus une réglementation pour limiter les conneries des marketeux que j’espère,  qu’une éducation des acheteurs.

votre avatar

C’est sûr que les colis sont directement dans la boîte par contre faut voir l’état des colis en question…&nbsp; <img data-src=" />

votre avatar

jamais eu de soucis ;) (par contre jamais j’achèterai de DD sur amazon par exemple ^^)

votre avatar

Comme quoi on a tous une expérience Amazon différente. Les quelques trucs que j’ai commandé chez eux sont tous arrivés défoncé (à croire que c’est Ace Ventura qui m’a livré). Du coup je passe par chez eux que pour des bricoles pas cher.



Par contre, concernant les délais, je préfère largement attendre plusieurs semaines plutôt que de passer par certain livreurs comme DHL.&nbsp; Les mecs passent un samedi, n’utilisent pas l’interphone en bas de l’immeuble pour me joindre, n’appellent pas mon portable et se cassent en laissant un avis. y’a fallu payer pour qu’ils repassent. 1 fois pas 2. &nbsp;

votre avatar

Tu m’étonnes, j’ai été tenté une fois puis j’ai lu les commentaires et là le nombre de clients qui se plaignaient d’avoir reçu des disques déja HS/blindés de secteurs défectueux/qui ont pétés en quelques jours avec comme point commun l’emballage : un disque OEM dans un simple sachet plastique emballé dans un carton 5 fois trop gros sans rien pour le caler et qui donc se ballade librement dedans, tu m’étonne qu’avec ce qu’il a dû se prendre dans la gueule pendant le transport il a mal le bestiau <img data-src=" />



Du coup je préfère prendre la bagnole et aller le chercher en magasin même si c’est plus cher.

votre avatar







Transistance a écrit :



Comme quoi on a tous une expérience Amazon différente. Les quelques trucs que j’ai commandé chez eux sont tous arrivés défoncé (à croire que c’est Ace Ventura qui m’a livré). Du coup je passe par chez eux que pour des bricoles pas cher.





Même chose, la plupart de mes dernières commandes Amazon sont arrivées avec les cartons à moitié défoncés (histoire de pouvoir regarder ce qu’il y a dedans j’imagine … <img data-src=" /> ), du coup va faire une réclamation quand tu trouves le colis en vrac dans la boite à lettres avec des choses qui manquent dedans.



Le pire que j’ai eu ça a été un peu avant Noël un carton arraché sans l’ombre d’un doute volontairement pour inspecter son contenu et re scotché à la va vite avant de l’enfourner à la barbare dans la boite à lettres … manque de bol pour le livreur visiblement en quette de cadeaux de noël c’était un pyjama panda Kigurumi pour ma petite filleule et ça ne devait pas trop l’intéresser <img data-src=" /> (j’imagine bien que si ça avait été une console ou un jeu à l’intérieur j’aurais certainement trouvé le carton vide …)


votre avatar

J’ai la chance d’être sur Montpellier, du coup y un magasin LDLC pas loin ;)

votre avatar







Transistance a écrit :



Comme quoi on a tous une expérience Amazon différente. Les quelques trucs que j’ai commandé chez eux sont tous arrivés défoncé (à croire que c’est Ace Ventura qui m’a livré). Du coup je passe par chez eux que pour des bricoles pas cher.







<img data-src=" />





Par contre, concernant les délais, je préfère largement attendre plusieurs semaines plutôt que de passer par certain livreurs comme DHL.  Les mecs passent un samedi, n’utilisent pas l’interphone en bas de l’immeuble pour me joindre, n’appellent pas mon portable et se cassent en laissant un avis. y’a fallu payer pour qu’ils repassent. 1 fois pas 2.





Même probleme avec Collisomo de mon côté …


votre avatar

Tu dois payer un supplément pour que la poste te livre à nouveau ton colissimo ? <img data-src=" />

votre avatar

euh non ;) le +1 était sur le fait qu’ils ne passent meme pas : le colis est direct dans un point relais “proche” (2 km …)

votre avatar

Darty a encore des progrès à faire. Achat sur leur site jeudi midi, retrait en magasin seulement lundi, 3 jours ouvrés!!

votre avatar







odoc a écrit :



Perso en dehors d’Amazon c’est à chaque fois la galère : systématiquement les livreurs ne passent pas et vont directement déposer le colis au bureau de poste/relais (collisimo est champion dans ce domaine, et comme les avis son par email, on a meme pas d’avis de passage dans la boite au lettre). Et quand on bosse 6 jours sur 7 c’est franchement galère de trouver un créneau pour aller chercher le colis.



Au moins avec Amazon, le colis est directement dans la boite au lettre, pas de prise de tête. Faudra pas venir se plaindre ensuite….



(après perso je trouve que le délais n’est pas le plus important, surtout si ça implique que les mecs bossent à la limite de l’esclavage derrière. Si on veut un truc tout de suite, suffit d’aller dans un magasin quoi. Par contre que les livreurs ne fassent pas leur taf, ça c’est problématique)







Tu voulais dire Chronopost à la place de collissimo non ?

Parce que moi, Amazon m’envoie par la poste ( collissimo ), sans signature quand ça rentre dans la boîte aux lettres et ça se passe généralement bien.

Par contre j’ai eu le malheur le vouloir tester Cdiscount à volonté et je me suis fait expédier un home cinéma par Chronopost ( vu que c’était gratuit et que j’en avais besoin rapidement pour cause de panne. )

Et bien ça n’a pas loupé : il a mis 5 jours pour arriver et dans un état plus que moyen…( carton abimé, protection en polystyrène cassées…)

Je crois que je ne suis jamais arrivé à me faire livrer le samedi par Chronopost…( et le suivi c’est juste une blague..)


votre avatar

euh oui pardon ;)

votre avatar

Mais c’est horrible, que la vie est cruelle ! <img data-src=" />

votre avatar

mon chauffeur chronopost, puisque j’ai toujours le même :) est vraiment bon, une fois j’ai eu un interim, par temps de pluie, les cartons etaient trempé a l’interieur du camion, et un colis contenant des draps etait completement defoncé, trainant dans la boue du camion, hum ! cela n’avait pas l’air de choqué le chauffeur qui marché sur les colis avec ses chaussures crade.



tant que les RH auront en tete qu’un livreur peut etre n’importe qui avec son permis, payé avec un lance pierre, avec un GPS.&nbsp;&nbsp;



sinon j’achète en chine sur un site célèbre, ca arrive en général en 25 jours avec un record a 58 jours mais le port est gratuit ;) (enfin subventionné par le gouvernement chinois hein ! )

votre avatar

Perso en dehors d’Amazon c’est à chaque fois la galère : systématiquement les livreurs ne passent pas et vont directement déposer le colis au bureau de poste/relais (collisimo est champion dans ce domaine, et comme les avis son par email, on a meme pas d’avis de passage dans la boite au lettre). Et quand on bosse 6 jours sur 7 c’est franchement galère de trouver un créneau pour aller chercher le colis.



Au moins avec Amazon, le colis est directement dans la boite au lettre, pas de prise de tête. Faudra pas venir se plaindre ensuite….



(après perso je trouve que le délais n’est pas le plus important, surtout si ça implique que les mecs bossent à la limite de l’esclavage derrière. Si on veut un truc tout de suite, suffit d’aller dans un magasin quoi. Par contre que les livreurs ne fassent pas leur taf, ça c’est problématique)

votre avatar

Ah la modernité !!!! revoir du 3x8 dans les usines (fnac darty amazone) en pire car assisté par ordinateur donc l’humain est plus efficace (dans tout ce que l’efficacité humaine a d’horrible)

Après le retour de ceux qui exploite leur force musculaire et mettent leur vie en danger que sont pour moi les livreur Delivroo à vélo.



La modernité bave sur notre société en ce moment.



Moi je demande la nationalisation du service de livraison vu l’énorme demande actuelle sur ce domaine.

votre avatar

ça dépend.



J’étais sur une zone en idf avec un taux de fauche assez incroyable du coup tout les colis (même une connerie à quelques euros) c’était remise contre signature par contre ou je vis maintenant c’est vrai que les colis sont remis sans signature (parfois pour des colis de plusieurs centaines d’euros).



Mais c’est vrai que certains commerçants fond le choix de la remise systématique contre signature et c’est bien pénible (surtout avec des livreurs qui préfèrent ne pas sonner).

votre avatar

Très bien, ça me permet de savoir qu’après Amazon, je ne commanderai plus à la Fnac ou Darty <img data-src=" />

votre avatar







Jarodd a écrit :



Très bien, ça me permet de savoir qu’après Amazon, je ne commanderai plus à la Fnac ou Darty <img data-src=" />







Du coup tu vas acheter ou ?


votre avatar

Dans une des nombreuses autres boutiques ?

votre avatar

mais là c’est surtout qu’ils ne viennent meme pas :s

votre avatar







odoc a écrit :



Et quand on bosse 6 jours sur 7 c’est franchement galère de trouver un créneau pour aller chercher le colis.





Autour de chez moi à moins de 10 min j’ai plusieurs magasins qui font relais-colis, avec pour certains des heures d’ouverture larges, comme les épiciers. Tu n’as pas cette possibilité ?







odoc a écrit :



(après perso je trouve que le délais n’est pas le plus important, surtout si ça implique que les mecs bossent à la limite de l’esclavage derrière.









Enayem a écrit :



Ah la modernité !!!! revoir du 3x8 dans les usines (fnac darty amazone) en pire car assisté par ordinateur donc l’humain est plus efficace





En pire, je ne sais pas, mais ça me dérange aussi cette propension moderne (enfin, ça fait déjà depuis la fin du 20e siècle) à tout vouloir tout de suite, je ne prends jamais la livraison rapide, les gens oublient que tout ça a un coût et favorise la dépense énergétique, sans parler des aspects humains comme vous avez souligné, sur le travail en 3x8 ou assimilé.

Parfois ça m’est arrivé d’avoir envie de recevoir un truc le lendemain, impatient de l’utiliser, mais en général ça met plusieurs jours et ça ne me dérange pas (et sinon comme dit l’un d’entre vous, on n’a qu’à aller dans un magasin si on est si pressé).







Enayem a écrit :



Après le retour de ceux qui exploite leur force musculaire et mettent leur vie en danger que sont pour moi les livreur Delivroo à vélo.





Je disconviens, je trouve ça bien ces livreurs à vélo, ça évite d’avoir des scooters bruyants et polluants, c’est très écolo pour le coup. J’ai un cousin qui a fait ça à un moment (à Paris), il n’avait pas l’air de se plaindre.







Enayem a écrit :



Moi je demande la nationalisation du service de livraison vu l’énorme demande actuelle sur ce domaine.





Non merci, ce n’est pas ça qui règlera la question ; c’est plutôt si les gens font jouer la qualité (apparemment Amazon fait mieux que d’autres), ça devrait inciter la concurrence à utiliser des transporteurs de qualité et faire travailler des livreurs avec des incitations claires à bien faire leur boulot.


Fnac-Darty passe à la livraison J+1 sur 80 % du territoire

Fermer