Ce smartphone à écran pliable avait été lancé en grande pompe par Microsoft en octobre 2021, en même temps que Windows 11. Le matériel avait rapidement séduit : puissant, le téléphone se présentait dans un format pliable (de type livre) et affichait une surface très confortable d’utilisation.
Mais l’entreprise ne s’est jamais occupée sérieusement de la partie logicielle, qui péchait initialement par un système peu adapté à ce type d’écran. De fait, en trois ans, le Surface Duo 2 n’a reçu qu’une seule mise à jour majeure d’Android, avec un passage à la version 12L, en dépit d’un tarif premium de 1 500 dollars à sa sortie.
Sur Reddit, des utilisateurs ont noté l’arrivée d’une mise à jour de 54 Mo pour la sécurité de l’appareil. Il s’agit très probablement de la dernière, car sur la page du cycle de vie du produit, on peut lire que le support technique s’arrêtera le 21 octobre, soit dans une semaine.
Ce manque de support est d’autant plus visible que les annonces se multiplient depuis l’automne dernier autour de supports nettement plus longs, notamment chez Google et Samsung. L’entretien logiciel d’un appareil devient enfin un argument commercial.
Commentaires (8)
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Abonnez-vousLe 14/10/2024 à 10h35
Modifié le 15/10/2024 à 02h37
Le succès doit être important et immédiat. Si ce n'est pas le cas, alors on abandonne d'ici deux à trois ans.
C'est encore le cas ici.
Peu importe si Microsoft n'est pas très connu dans le monde des mobiles. Peu importe si le marché est déjà saturé par ses concurrents et qu'il faudrait donc des années voir une décénnie pour pouvoir s'ancrer. Peu importe si le prix est exagéré (le Surface Duo 2 valait 1500 € à sa sortie). Etc.
Peu importe tous les arguments rationnels possibles, si ce n'est pas un SUCCES IMPORTANT IMMEDIAT, ils arrêteront très vite. Ils ont une mentalité nuisible où ils se prennent pour des roXXors qui dès qu'ils sortent un truc les gens vont forcément se ruer en masse en criant "TAKE MY MONEY" tellement ce qu'ils ont fabriqué est génial et tout. Navré les gars mais... non.
Et curieusement, ils n'apprennent jamais ça. Ils ne veulent pas le savoir. Je doute qu'ils réaliseront un jour que les clients sont méfiants de leurs nouveaux produits à cause de cette logique, car hors-de-question d'utiliser un produit Alphabet/Microsoft dont je sais que j'aurai à trouver une alternative dans 2 à 3 ans.
Le seul chiffre de vente que j'ai trouvé pour ce produit parle de 50.000 unités vendues... voici deux ans. Ils ont stoppé la production l'année dernière. En même temps, je préfère cramer cette somme sur un Z Flip qui sera suivi 7 ans à coup sûr ¹
¹ Sachant que par principe je ne prends que des smartphones d'occasion ou sinon un Fairphone. Batterie amovible, écologie, tout ça.
Le 14/10/2024 à 10h37
Je ne juge pas forcément sur ce smartphone, que je n'ai pas essayé (d'ailleurs j'apprends son existence). Mais sa destinée me fait penser aux Lumia, qui tournaient sous Windows Phone, et qui étaient d'excellents smartphones : très bonne autonomie, interface agréable, peu voire pas de bugs, qualité des photos, etc.
C'étaient, à l'époque, de sérieux concurrents d'Android je trouve. Et je regrette sincèrement le mien depuis (que j'ai dû changer suite à l'abandon par Microsoft de la gamme).
Ils sont capables, de temps à autre, de sortir d'excellents produits. Et ce sont ceux qu'ils flinguent en premier...
Modifié le 14/10/2024 à 13h03
Edit : damned, je vais me prendre un procès d'Automattic. Whatever.
Le 14/10/2024 à 11h31
Le 14/10/2024 à 11h41
Mais l'avantage c'est qu'on a 2 niveaux de calage.
Le 14/10/2024 à 14h02
Le 14/10/2024 à 16h26
L'idée était vraiment bonne, et les versions Samsung ou Huawei montrent bien l'intérêt grandissant.