Au 15 janvier 2023, Orange arrêtera ce service, lancé pourtant en 2019. L’aventure n’aura pas duré bien longtemps, et Que Choisir s’est penché sur les clients : à quelle sauce vont-ils être mangés ?
Tout dépend des produits achetés. S’il s’agit de ceux exclusifs à Orange, c’est peine perdue : ils arrêteront tout simplement de fonctionner. Ils utilisent un protocole peu courant, mais qui avait le gros avantage pour Orange d’être pilotables par sa box… Du moins jusqu’à l’avant dernière génération. La Livebox 6 ne prend en effet pas en charge le protocole DECT ULE.
S’il s’agit des produits d’autres fabricants (Philips, Netatmo, Bosch, D-Link…), ils continueront à fonctionner car leurs protocoles sont autres. Selon les mises à jour, ils seront accessibles via Matter, HomeKit ou autre. En revanche, il faudra en passer par une reconfiguration depuis les applications de ces fabricants.
En outre, tous les produits exclusifs à Orange achetés à compter du 15 janvier 2021 peuvent faire l’objet d’un remboursement. Comme le précise Que Choisir, il ne faudra cependant pas être pressé, car les demandes ne seront traitées qu'à l’arrêt du service – donc le 15 janvier prochain – et pourront prendre jusqu’à huit semaines. Une application simple de la garantie légale de conformité de deux ans.
Le journal ajoute que confier sa maison connectée à un fournisseur d’accès n’est pas forcément une bonne idée, puisque les services seront perdus en cas de changement de crèmerie. Il rappelle également que les applications intégrées dans les smartphones sont souvent capables de gérer tous ces objets (Home sur Android, Maison sur iOS).
Orange expédie actuellement des courriers pour prévenir les personnes concernées. Le FAI a décidément du mal avec ces aventures, après une enceinte connectée Djingo qui n'a jamais pu voir le jour.
Commentaires (20)
#1
C’était pas malin de s’engager sur un protocole domotique basé DECT confidentiel pour Orange (et les clients peu informés)… Mais je doute qu’ils aient bien saisi que c’est pas l’idée du siècle non plus que de virer la base DECT intégrée, qui doit concerner plus de monde que leur domotique: Je trouvais cela bien pratique et je ne pense pas être le seul. Et le surcoût devait être faible.
Avant même les ratages cités de l’article, ils avaient proposé un système basé z-wave (là on était dans un standard très commun/réutilisable) qu’ils avaient laissé tomber en 2017 ou 2018 de mémoire: Les soldes de janvier suivants sur la boutique Orange avaient été très très intéressants.
Si on ne peut qu’être d’accord avec Que Choisir sur le fait de ne pas s’aliéner avec un FAI pour sa domotique, ce n’est pas une raison pour conseiller d’aller vers le foutoir de ce que j’appelle la “domotique sur débilophone”: C’est un modèle zéro intelligence en local, tout dans le cloud du fabricant avec l’inconvénient qu’une panne de sa connexion fixe fait perdre tout contrôle, que l’on se retrouve avec un patchwork qui va de difficile à impossible à intégrer ensemble si on multiplie les fabricants. Et qu’au final, s’ils mettent les clefs sous la porte/sont rachetés/changent de politique commerciale on est tout aussi marron qu’avec Orange et ses ratages.
#1.1
Clairement je ne comprends pas le retrait du DECT dans la livebox 6. Si un jour j’ai la fibre (
) j’ai pas envie de remettre une base DECT collée au cul de la box.
#1.2
Encore faut il qu’il y ait une prise rj11 opérationnelle dessus …
Vue la tendance, on est plus sûr de rien.
#2
Jeedom
aucun soucis pour intégrer quasi n’importe quel protocole
après, il faut mettre un peu plus les mains dans le cambouis
#3
Sur Android je ne sais pas, mais sur iOS le fait de passer par l’application Maison permet juste d’agréger l’ensemble de ses appareils compatibles homekit. Et souvent une passerelle permet de faire le lien entre homekit et le protocole final (Z-Wave, io-homecontrol, Zigbee etc…). Ensuite on peut contrôler en local, alors oui il faut au moins que le réseau Wifi fonctionne ce qui est le cas lors de coupure de ligne mais pas de panne de la box si c’est elle qui le gère.
Il n’y a rien qui dépend du Cloud.
L’appareil qui fait “pont” chez Apple ne sert que si on souhaite un accès extérieur, là j’avoue que j’ai beaucoup d’interrogations mais aucune réponse.
En cas de changement de politique chez Apple on a toujours les appareils qui supportent un protocole relativement standard et rien n’empêche de les piloter autrement. Il existe beaucoup de Box domotique multi-protocole, il y a presque toujours une appli du constructeur de l’appareil et bien sur des solutions plus “geek” comme Jeedom ou Domoticz.
Bref je ne vois pas le problème…mais je ne suis pas expert, juste utilisateurs donc ton avis éclairé m’intéresse.
#4
Avec DECT ULE, tu l”as dans le cul !
(Et j’aurais pu faire pire
)
#4.1
mandieu. Merci de l’avoir fait a ma place et j’aurais fait le pire ;D
#4.2
Entre LEUD TEC et DE CULTE l’agrume pressait le service trois pièces. C’est évident.
#5
Pour le moment, chez Sosh, j’ai toujours une LB play (avec l’ONT vu qu’ils n’avaient pas prévu le SFP, grrr)… et aux dernières nouvelles Sosh en était resté à la LB5 pour les nouveaux abonnés.
Une solution possible si la fibre tarde pas trop et que 300MB/s symétriques te suffisent.
#5.1
C’est au mieux prévu en 2026 chez moi
C’est pas grave je rajouterai une base dect mais c’est juste dommage.
#6
Je ne connais pas Homekit, n’étant pas client Apple, mais je serais surpris que ce soit très différent et que l’homogène dépasse la façade et un joli nom, avec une arrière boutique moins glorieuse. Et gare aux portes de sorties, même avec un protocole non exclusif, cela peut-être assez compliqué de tout ré-associer/reconfigurer ailleurs. D’où l’importance du choix initial.
Pour ma part je suis avec Domoticz depuis 6 ans et l’accès extérieur est OK avec le https (+let’s encrypt côté certificat) sur PC et mobile. Je n’utilise même pas l’appli dédiée Androïd.
#7
Moi ce qui me ferait chier, c’est que le DECT intégré permet d’avoir le RJ11 sur un vieux modem 56K USB supportant le callerID… qui est à la base de mon système de filtrage perso du spam téléphonique (décroché/raccroché fait par le modem si blacklisté).
Si seulement Orange/Sosh ouvrait le SIP, on pourrait récupérer le numéro de l’appelant par ce biais. Mais je sais pas s’il le feront un jour.
#8
déçu quand Luko a abandonné ses objets connectés aussi, c’était pourtant assez malin (détecteur de vibration sur la porte, capteur photo-électrique pour la conso électrique, sonde sono pour l’eau…). et après on est bon pour tout jeter, y a zéro pistes pour adapter le produit !
#9
Hier on parlait du besoin qui devrait être gravé sur les murs dans les bureaux afin d’éviter aux collaborateurs de pâtir du manque de lucidité de leurs décideurs.
Le lendemain on s’émeut de voir disparaître des societés ou produits qui en manquaient cruellement. De besoin.
Doit-on alors (re)inventer le pyrograveur connecté pour ensuite déposer la plinthe ?
#10
Pas étonnant, je trouvait que leur système n’était pas très au point.
#11
IN.TER.OPE.RA.BI.LI.TE, on ne cessera jamais assez de le dire.
#12
Ça n’incite pas à investir dans « Ma maison protégée » d’Orange
#12.1
Surtout que l’offre de télésurveillance d’orange c’est juste l’offre de Groupama rebadgée, ils partagent le même centre de télésurveillance à Rennes.
#13
“Ma maison protégée”, le prochain bidule qui sera arrêté par la nouvelle direction d’orange.
#14
Normalement, un grand pouvoir donne de grandes responsabilités.
Sauf qu’ on voit en permanence les egos des c*ns de service écraser l’ intérêt d’ autrui comme de la majorité juste parce qu’ ils le peuvent et qu’ ils s’ y croient autorisés..
Comme envoyer des types se faire tuer en Ukraine quand tu peux être sûr que eux n’ iront jamais.
Ou supprimer un service de téléphone sur une box internet alors qu’ au départ internet existe grâce au réseau téléphonique.
Il est dommage et affligeant que la modestie accompagne rarement ceux qui les cartes en mains pourraient réellement changer les choses en bien.