Le constructeur Dell vient de livrer ses derniers résultats financiers, et sans surprise, ils sont plutôt négatifs. Il faut dire que l'Américain est très dépendant des ventes des PC, marché particulièrement mou ces derniers mois. Son chiffre d'affaires accuse ainsi un recul de 8 %, et son bénéfice net recule de 18 %. Certaines divisions de Dell, celles liées aux services et aux serveurs notamment, affichent toutefois de belles progressions.

Tous les compteurs à la baisse

Avec un chiffre d'affaires de 14,483 milliards de dollars (- 8 %), une marge brute de 21,6 % (- 0,9 point), un bénéfice d'exploitation de 901 millions de dollars (- 21 %) et un bénéfice net de 732 millions de dollars (- 18 %), Dell n'a pas de quoi fanfaronner. D'autant plus quand on sait que Dell, désormais en quatrième position des vendeurs de PC, loin derrière Hewlett-Packard, Lenovo et Acer, commence à être menacé par ASUSTeK.

Mais les dirigeants de Dell sont confiants. En effet, depuis quelques années, la société américaine se concentre de plus en plus sur d'autres marchés que la vente d'ordinateurs. C'est notamment le cas du secteur des services. Résultat, alors que l'an passé, les ventes de PC (portables et fixes) représentaient 55 % de son chiffre d'affaires, ces ventes ont régressé de 5 points ce trimestre, tombant à 50 %.

Dell mise sur les Services et les Serveurs

Les Services, quasi inexistant il y a encore quelques années, génèrent désormais 15 % du chiffre d'affaires de Dell, en hausse de deux points en un an et d'un point en trois mois. La division Servers and Networking ne cesse elle aussi de progresser avec désormais 16 % du chiffre d'affaires de Dell, contre 13 % l'an passé et 14 % il y a trois mois.

Il y a trois ans, les ventes de PC représentaient 56 % du chiffre d'affaires de Dell, contre seulement 10 % pour les Services et 11 % pour les Serveurs, soit 21 % à eux deux contre 31 % aujourd'hui. L'évolution de l'Américain sur ce plan est flagrante, et à en croire les dirigeants de la société, les années à venir devraient tendre vers plus de services et moins de PC.

Dell, plus que jamais tournée vers les entreprises

Point intéressant, plus le temps avance, plus Dell devient une société tournée vers les entreprises. Le grand public a toujours été minoritaire chez Dell, c'est un fait connu. En 2009, seulement 22 % de son chiffre d'affaires provenait du grand public, contre 78 % pour les entreprises et les commandes des gouvernements et autres administrations. Aujourd'hui, le grand public ne représente plus que 18 % des revenus de la société, contre 28 % pour le secteur public et 54 % pour le privé. Il y a un an, le privé représentait 51 % du CA de Dell, et 48 % il y a trois ans.

Selon Dell, ses solutions et services pour entreprises ont généré 4,9 milliards de dollars (+ 6 %), soit près d'un tiers de son chiffre d'affaires, et surtout plus de 50 % de ses marges. Les serveurs n'ont pas à se plaindre non plus avec une très belle progression de 14 % des ventes (en valeur), tout comme sa division stockage (+ 6 %).

Dell ne casse pas des BRIC

Géographiquement, Dell a particulièrement souffert en Asie Pacifique et au Japon, région du globe où la firme US a vu son chiffre d'affaires reculer de 12 %. Le BRIC, qui représente le Brésil, la Russie, l'Inde et la Chine, censé être les pays les plus dynamiques du globe, ne l'ont pas été pour Dell, avec une chute de 15 % de ses revenus sur ces quatre territoires. A contrario, Dell a moins souffert en Amérique (- 6 %) et en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (- 7 %). La montée en puissance d'acteurs comme Lenovo ne doit pas être étrangère aux médiocres résultats de Dell dans les pays en voie de développement.

Enfin, les prévisions pour le prochain trimestre ne sont guère positives. Dell prévoit en effet un nouveau recul de son chiffre d'affaires (entre 2 et 5 %) du fait de l'incertitude de l'économie de certains pays et de la concurrence. Dell s'attend toutefois à croître dans le secteur des solutions, des services et des logiciels pour entreprises.