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Bloctel : 124 899 euros d’amende pour Groupeo, suite à 116 899 appels indésirables

Le 23 décembre à 08h42

La DGCCRF peut prononcer des amendes administratives et demander leur affichage sur les sites https://www.bloctel.gouv.fr et https://pro.bloctel.gouv.fr pour une durée déterminée par la décision de sanction.

C’est le cas de Groupeo, une société de courtage en assurance santé. Elle écope d’une amende administrative de 124 899 euros « pour des manquements à la réglementation encadrant le démarchage téléphonique (dispositions de l’article L.223 - 1 du code de la consommation) ».

Les agents de la concurrence, de la consommation et répression des fraudes de la DDPP du Rhône en charge du dossier expliquent que cette sanction « concerne notamment 116 899 appels téléphoniques passés à destination de consommateurs pourtant inscrits sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique (BLOCTEL) ». Soit à peine plus d’un euro en moyenne par appel indésirable.

L’inscription sur Bloctel est pour rappel gratuite et permet « à toute personne de refuser d'être démarchée par un professionnel avec lequel elle n'a pas de relation contractuelle en cours ».

Le 23 décembre à 08h42

Commentaires (28)

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Autant dire qu'il prends pour tous les autres qui continuent les mêmes pratiques...
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Clair je ne comprends même pas que l'amende soit si peu élevée, en fait, je ne comprends pas pourquoi le démarchage n'est pas juste interdit...
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1,06€/appel
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Exactement ce que j'étais en train de calculer. A peine 1€ par appel indésirable, en violation de la loi. Cela devrait être 100x plus...
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C'est peut être pour les inciter à continuer avec ce montant d'amende ridicule
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Clairement
C'est sans aucun doute rentable avec ce niveau d'amende ...
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Rentable 👌
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la difficulté pour cette autorité va être à terme de sanctionner les entreprises basées à l'étranger qui pratiquent ce type de démarchage indésirable.
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Les entreprises basées à l'étranger bossent pour des entreprises basées en France. Suffit de taper sur elles plutôt que les sous-traitants.
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Mouais je suis pas sûr que ce soit si simple, comme dans bien des domaines il peut y avoir une entreprise légitime qui fait appel à un sous-traitent à peu près clean qui lui même délègue à une boite en zone grise hors de france qui va finalement déléguer à des boites qui se foutent totalement des lois.

La vraie solution c'est stir/shaken niveau A + extinction de la 2G/3G + obligation d'enregistrer une CI à chaque ouverture de ligne.
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Le genre de news toujours sympathique à voir :)
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non désolé. perso j'ai lu "une entreprise a utilisé la liste bloctel pour du spam à 1,06€ par appel"...

bloctel est inutile, sauf pour les démarcheur car ça leur permet d'être certains que le numéro existe et est possédé par un particulier...
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En inscrivant récemment un nouveau numéro à mon profil Bloctel, j'ai vu que deux plaintes dont j'avais oublié l'existence adressées il y a deux ans étaient toujours en instruction.

Mais ça n'empêche pas mon contact favori, Suspected Spam, de m'appeler régulièrement. J'ai aussi noté récemment des cas de 06 12 qui lisaient un message pré enregistré.
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Ah c'est aussi un ami à toi ?
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De mon côté j'ai noté une recrudescence des appels indésirables qui commencent par mon prefixe (les 4 ou 6 premiers chiffres identiques), très malin, ça donne l'impression de connaître le numéro...
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J'ai eu ça aussi pendant un moment, les 6 premier chiffres identiques à mon numéro, jusqu'au point où un jour c'est mon propre numéro qui m'a appelé et là je me suis dit que leur système était quand même un peu con.
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Ou alors ton toi du futur qui essayer de t'avertir de quelque chose, tu aurais du répondre !
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Son lui futur ne le connait pas bien alors. :D
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D’ailleurs le 33700 permet(tait) de signaler les spam vocal, en plus des sms. Mais depuis un moment je n’y arrive plus, à chaque fois il me demande le contenu du sms, alors que j’ai signalé un « spamvocal »…
Il n’y a rien sur le site internet non plus, tout juste ils disent que c’est possible, si quelqu’un a une idée de comment faire ?
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Oui je suis d’accord aussi que ce robot n’est pas très futé.
Pour signaler un sms indésirable c’est plutôt long avec ce jeu de ping-pong et un sms à chaque fois pour :
- le message
- le numéro
- la date
- l’heure de réception
Ce n’est pas très pratique.

Pour signaler un appel indésirable j’imagine que tu as testé d’envoyer au 37700 « spamvocal [le numéro qui a appelé » ?

Une application serait vraiment pratique mais j’imagine qu’on se heurte à des questions de budget…
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Le mot clé « spamvocal [numéro du spam] » fonctionnait en 2023, mais plus cette année j’ai l’impression… maintenant il demande quel numéro a envoyé le sms 😅
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A la base, Bloctel avait été proposé (et payé) par les prospecteurs, car on leur menaçait de fermer leur business.
Donc pas sur que ce soit dans leur intérêt que le produit soit efficace, juste que ça leur permette de faire bonne impression devant le législateur.

On aurait vraiment pu avoir un truc efficace, genre on rappelle le 33700 après avoir reçu un spam téléphonique ou un sms après une pub par texto et l'opérateur préremplit tout. Voire même on aurait pu mettre des entêtes techniques non accessibles à l'utilisateur final.

On aurait pu aussi avoir une case à cocher directement sur la page contrat chez l'opérateur, plutôt que devoir aller déclarer son numéro chez un tiers. Mais là encore, la finalité n'est pas un produit efficace.
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Pas assez dissuasif.
C'est un appel d'air pour que toutes ces sociétés continuent leur activité, en sachant qu'il y a très peu de chances de se faire attraper, et même dans ce cas l'amende n'est pas élevée.
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personnellement cela fait deux ans que je suis en liste blanche, un numéro appelant ne figurant pas dans ma liste des contacts ne peut juste pas me faire sonner

ça fait un bien fou.

et j'ai découvert au fil de l'eau que d'autres personnes de mon entourage avaient pris les mêmes mesures : la téléphonie n'est plus le confort de jadis, mais une obligation sociale désormais plus emm* que l'email et qui nécessite des mesures drastiques pour être exploitée de manière sereine.

liste blanche, c'est l'antispam de la téléphonie, seule antidote face au venin du démarchage perpétuel.
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J'utilise mon téléphone pour mon travail, donc ce que vous proposez fonctionne pour vous mais est totalement impossible, sauf pour un retraité. J'espère bien avoir des appels de numéros inconnus demandeurs de mes services...
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À un moment, je me demande si ça ne vaudrait pas le coup de payer un numéro surtaxé pour le laisser sur tous les sites qui contraignent l'usage d'un numéro de téléphone. Quitte à se faire revendre nos données, autant que ce soit rentable pour soi-même. :D
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En France en tout cas, les numéros surtaxé correspondent à certains préfix. Donc, ça me parait difficile (ou en tout cas, facilement évitable).

Non, par contre, il faudrait faire comme la petite mamie Britanique qui fait perdre du temps aux démarcheurs.

Une application installée sur téléphone et hop, dès que c'est un appel d'un démarcheur => on redirige vers la petite mamie.
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Oui les numéros surtaxés sont des 08xxx.

Mais bon, en attendant, je me contente de raccrocher sans rien dire. Remarque, je tenterai bien la prochaine fois de n'accepter le déroulement de "l'offre" qu'en échange d'un versement de 1000€. Après tout, rien ne nous interdit d'imposer nos propres conditions.

Bloctel : 124 899 euros d’amende pour Groupeo, suite à 116 899 appels indésirables

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