[MàJ] SFR : l’incident des SMS indiquant une surfacturation est terminé
SFR réinvente le réveil tonique ?
Le 24 novembre 2012 à 16h17
1 min
Société numérique
Société
Via son forum, SFR annonce qu'il rencontre actuellement « une anomalie concernant les SMS d'alerte conso du 913 indiquant une surfacturation a tort ». Une situation confirmée sur Twitter par certains clients qui indiquent recevoir des messages indiquant un montant hors forfaits pouvant atteindre plusieurs milliers d'euros.
Bien évidemment, l'opérateur précise qu'il met tout en oeuvre pour « rétablir le service dans les meilleurs délais ». De notre côté, nous avons contacté SFR, et nous mettrons à jour cette actualité quand nous aurons davantage d'informations sur ce bug qui pourrait donner quelques sueurs froides à certains clients de la marque...
Commentaires (15)
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Abonnez-vousLe 24/11/2012 à 13h19
J’aine formule red 3 Go et ce matin le suivi conso a indiqué brièvement que mon plafond était à 500 Mo… J’imagine qu’il y a eu un souci à ce niveau là.
Le 24/11/2012 à 14h06
C’est pas bien de faire des mises en prod le vendredi soir …
http://www.commitstrip.com/fr/2012/11/23/pas-de-mise-en-prod-le-vendredi-quils-d…
Le 24/11/2012 à 15h25
Une situation confirmée sur Twitter par certains clients qui indiquent recevoir des messages indiquant un montant hors forfaits pouvant atteindre plusieurs milliers d’euros.
Ça devient d’un banal… " />
Pourquoi ça arrive qu’aux opérateurs mobiles ces choses là ? Les ondes sont néfastes au cerveau ?
Le 24/11/2012 à 16h54
Le 24/11/2012 à 18h24
Une seule solution: La Résiliation!
Desimlocker, 3179, freemobile.fr " />
Le 24/11/2012 à 19h46
ça commence a saoul” légèrement de parler de Free a chaque actualité réseau mobile. “Et blabla Free, et blablablabla”
Sinon moi rien a signalé sur un forfait illimythics
Le 24/11/2012 à 20h24
+1, surtout que personnelement j’ai fait ma demande de changement Free vers SFR Red hier " />
Trop de problèmes " />
Le 24/11/2012 à 20h25
Le 25/11/2012 à 10h52
Just kidding " />
Le 25/11/2012 à 18h19
Anomalie? J’en doute.
Combien d’abonnées ne regardent pas leur facture?
Le 26/11/2012 à 02h58
15 000€ tu vas les voir passer sur ton compte en banque, même si tu regardes pas ta facture " />
Le 26/11/2012 à 07h04
en même temps c’est juste le sms qui indique une surfacturation et généralement tu le reçois 10 jours avant le prélèvement, du moment que c’est corrigé avant le prélèvement tout va bien juste une petite frayeur!
Le 26/11/2012 à 07h34
Ceux ce sont pas eux qui nous ont fait payer les SMS à 10 ou 20 centimes ? Avant que l’on parte " />
Le 26/11/2012 à 11h09
Le 26/11/2012 à 13h58
Il ya eu un autre incident ces derniers jours chez sfr: de nombreux utilisateurs du décodeur tv evolution étaient privés de télé avec un message “erreur SN1”
C’est rentré dans l’ordre ce week end, mais certains étaient en panne depuis le 16⁄11.