MyCanal s'adapte à iOS 9, sans tenir toutes ses promesses

MyCanal s’adapte à iOS 9, sans tenir toutes ses promesses

2016 : l'année où l'erreur peut être fatale

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David Legrand

Publié dans

Société numérique

18/01/2016
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MyCanal s'adapte à iOS 9, sans tenir toutes ses promesses

Pour commencer l'année, l'équipe de MyCanal publie une petite mise à jour afin de mieux coller à iOS 9. L'occasion de se demander où sont passées certaines fonctionnalités annoncées ces derniers mois.

Cela fait plusieurs mois que l'application MyCanal évolue par petites touches. En ce début 2016, c'est pour apporter un meilleur support d'iOS 9 qu'une mise à jour 1.4.3 est mise en ligne sur l'App Store d'Apple.

Quelques améliorations et un renforcement bienvenu du mode hors-ligne

Les notes de versions nous apprennent ainsi que les fonctionnalités SplitView et SlideOver sont supportées, alors que le Mirroring HDMI et AirPlay sont « pleinement fonctionnels ». Un meilleur support de l'iPad Pro est de la partie, tout comme quelques correctifs, notamment pour ce qui est de Download-to-go

Il faut dire que cette fonctionnalité, annoncée il y a plusieurs mois, n'est pas sans poser des soucis dans la pratique. Selon les tests effectués sur différents comptes lors de déplacements ces derniers mois, il est en effet assez courant de voir un téléchargement (ou sa lecture) refusé par exemple. Et pour le moment, la seule solution proposée était une déconnexion/reconnexion ou la réinstallation de l'application.

Espérons que cela fera désormais partie du passé. L'équipe précise néanmoins qu'elle continue à travailler sur la fiabilité de ce service et que « la prochaine version devrait intégrer beaucoup d'amélioration pour les utilisateurs iOS 9.2 et plus ».

Une évolution des fonctionnalités sans stratégie claire

Outre ce point, il reste tout de même de nombreux soucis à régler pour le groupe Canal avec la stratégie autour de son application MyCanal. En effet, les fonctionnalités sont encore largement différentes en fonction du client utilisé, sur mobile ou via l'intégration à des appareils tiers (box des opérateurs, Cube « maison », applications, etc).

Il n'est ainsi toujours pas possible de disposer d'une lecture continue des épisodes dans de nombreux cas, l'intégration de M6/TF1 est encore assez partielle, et l'exploitation de Chromecast pose encore souvent des problèmes. De plus, des fonctionnalités annoncées de longue date ne sont encore pour le moment pas proposées.

On pensera par exemple au « Canalcast » sous Android, évoqué en février, puis dans les notes de version de la mise à jour de novembre comme une fonctionnalité à venir, sans nouvelle depuis. Mais aussi à la possibilité de profiter du direct via Chromecast pourtant évoquée depuis plus d'un an, alors que cela est possible à travers AirPlay (pour toutes les chaînes, M6 et TF1 comprises).

Suite à la reprise en main récente du groupe, il faudra analyser les prochaines évolutions, en espérant qu'une stratégie plus claire finisse par émerger. Pour le moment, l'équipe indique travailler « sur plein de nouveautés et avons hâte de vous les proposer ! ». Espérons que cela sera avant 2020, la concurrence n'attendant pas, elle, pour multiplier les évolutions alors que des services comme Molotov sont en embuscade.

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Écrit par David Legrand

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Quelques améliorations et un renforcement bienvenu du mode hors-ligne

Une évolution des fonctionnalités sans stratégie claire

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (12)


Le 18/01/2016 à 13h 11

La seule raison qui pourrait me faire préférer Canal à Netflix… C’est House of Cards. <img data-src=" />



Mais force est de reconnaître que l’application du géant américain est nettement mieux pensée (support de l’Apple TV, iOS, consoles, Android, version web,…), et que pour l’instant je n’y ai rencontré aucun bug majeur ou embêtant.


David_L Abonné
Le 18/01/2016 à 13h 30

Oui bon après faut pas oublier que les deux apps/services n’ont à peu près aucun rapport, dans un cas on parler de TV live avec replay, dans l’autre de SVOD. Puis même si le service hors ligne déconne, au moins il existe.



Par contre il y a clairement de quoi s’inspirer sur l’accès multi-plateforme, la cohérence des options et le timing entre les évolutions importantes.


Le 18/01/2016 à 13h 33

En effet, en (re)lisant l’article je trouve des choses bien absentes de chez Netflix (mais, pour troller un peu, qui ne semblent pas marcher de façon fameuse chez Canal).



Après je ne suis pas contre une bataille entre Netflix et Canal, les deux proposent des bons contenus exclusifs, Netflix a l’avantage des plateformes, et une audience plus grande, Canal du offline. Dans tous les cas le consommateur peut être gagnant (sauf s’ils s’entendent sur les tarifs).


Le 18/01/2016 à 13h 57

Netflix ne propose pas les mêmes choses partout… Entre une TV, tvOS, iOS et la version web tout n’est pas vraiment identique. (Les apps sont plus ou moins avancées).



Et sur NXI la version web mobile n’offre pas les mêmes options (images articles, zoom, smileys etc.)



Je vois pas trop le lien avec la stratégie, c’est plus un problème d’organisation/moyens non? Et aussi de priorité (la plateforme qui rapporte le plus reçoit le plus de soins) ?


David_L Abonné
Le 18/01/2016 à 15h 03

Oui c’est sur que comparer une PME de 15 personne avec une filiale de Vivendi, c’est totalement logique <img data-src=" /> Par contre pour Netflix il y a tout de même grosso modo les mêmes fonctionnalités.



Tu as des différences, notamment au niveau de l’interface, mais pas des écarts comme on en constate avec les produits Canal (le plus flagrant étant sans doute la gestion de la lecture continue pour les séries qui peut être géniale, impossible ou une horreur selon les cas…).



Après le lien avec la stratégie, c’est surtout de comprendre comment des choses annoncées peuvent ne toujours pas être là, alors que des trucs annexes débarquent, le tout sans aucune communication claire à part sur des changelog qui sont de moins en moins précis…


Le 18/01/2016 à 15h 06

Pour moi, il leur reste une marge d’évolution assez conséquente…

J’utilise leur appli le matin (infos), et toutes les 20 min, elle plante.



Réinstallée, testée sur d’autres smarphones, elle tient pas la route sous Android…



Faudrait que je fasse plus d’essais, mais à part SFR Tv (parti depuis NC), j’ai pas trouvé grand chose pour le direct, et un peu la flemme aussi.



Après, l’interface, c’est secondaire.


Le 18/01/2016 à 16h 11

Notez que ce n’est pas fait par “l’équipe de MyCanal”, mais par l’(excellente) agence Applidium.


Le 18/01/2016 à 17h 34

Pour ce qui est de la fonction “Canalcast” toujours absente, ce n’est pas non plus un gros problème.



&nbsp;C’est fonction est annoncée comme étant un équivalent de Chromecast, mais avec les décodeurs Canal.



Sauf que l’appli permet déjà de lancer le live et un programme à la demande sur la TV avec un bouton “voir sur TV”, ce qui est équivalent à du Cast (sauf qu’on ne passe pas par le petit logo en haut à droite, mais par le bouton en dessous du programme).



Les seuls manques par rapport à un vrai Cast, c’est de pouvoir lancer le programme sur le décodeur en cours de visionnage (pour le service à la demande), et une fonction “télécommande” plus évoluée (avec barre de défilement pour avancer et reculer dans le programme).


Le 18/01/2016 à 17h 48







Antwan a écrit :



Notez que ce n’est pas fait par “l’équipe de MyCanal”, mais par l’(excellente) agence Applidium.





Applidium pour iOS mais aussi Smar&Soft pour Android.

L’appli Windows est en interne je crois (en tout cas aucune info sur la participation d’un tiers)



Du coup, il doit bien y avoir une “équipe MyCanal” qui est composée des 3.



David_L Abonné
Le 18/01/2016 à 18h 48

Oui et non, tout dépend comment ça fonctionne in fine. Actuellement, ce que tu peux faire c’est seulement déporter une partie de la télécommande comme tu l’indiques.&nbsp;



Du coup, mettre TF1 via ce type de comportement à travers la télécommande ou le guide (et pas la gestion du direct) : OK. Lancer un épisode en replay sur la box depuis l’app : pas OK. En tous cas, pas depuis Android/iOS et vers un Cube S (je n’ai pas tous les décodeurs C+ pour vérifier si c’est le cas avec d’autres versions <img data-src=" />).



C’est triste quand tu peux faire la même chose à travers Chromecast ou AirPlay qui sont extérieurs à l’écosystème Canal… Surtout que ça peut vite correspondre au gros de l’usage si tu consommes en délinéarisé et que tu préfères fouiller dans l’app que dans l’interface de la box (ce qui peut avoir des avantages).


Le 19/01/2016 à 11h 55







David_L a écrit :



Lancer un épisode en replay sur la box depuis l’app : pas OK. En tous cas, pas depuis Android/iOS et vers un Cube S (je n’ai pas tous les décodeurs C+ pour vérifier si c’est le cas avec d’autres versions <img data-src=" />).






Je revérifierais ce weekend avec mon Cube Sat HD Wifi (pas possible cette semaine), mais je suis sûr qu'il y a un bouton "voir sur TV"&nbsp; également pour les programmes à la demande, que ce soit sur iOS ou Android (à condition que la fonction télécommande soit paramétrée et qu'il n'y ait pas un soucis de communication, ce qui est parfois le cas ^^).     



&nbsp;

Sur le Cube S, vu qu’il est plus récent que les Cube HD Wifi et sur la nouvelle interface R7, ça m’étonne que ça ne soit pas possible.

&nbsp;

PS : une preuve en image (trouvée sur le net) avec l’appli Androidhttp://www.universfreebox.com/UserFiles/image/Telechargement.png&nbsp;



Le 19/01/2016 à 12h 04

HS : au cas où ça intéresse NextInpact pour un prochain article “investigation”, un abonné à annalysé les problèmes de saturation le soir en OTT et identifié un problème quand Canal bascule le flux sur les serveurs de Level3http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1038046-cube-tnt-hd-wifi…



vous aurez peut être plus facilement des réponses, car Canal fait la sourde oreille.