Uber vient de revoir en profondeur son application mobile, qui essaiera désormais d'anticiper vos trajets. Elle permet désormais de comparer rapidement les différents niveaux de services et de payer une course à plusieurs.
Cet été, Uber annonçait à ses investisseurs des pertes colossales (1,27 milliard de dollars sur un semestre, pour un chiffre d'affaires de 2,1 milliards de dollars). Mais le géant des VTC dispose de solides réserves de cash afin d'assurer son proche avenir, mais il faudra bien redresser la barre un jour ou l'autre.
C'est certainement dans cette optique que la société a décidé de mettre à jour son application mobile (Android et iOS) afin de la rendre « plus rapide, plus simple et entièrement pensée pour vous ». Le but étant évidemment de vous pousser à utiliser le plus régulièrement possible son service.
Des raccourcis et une connexion directe avec votre agenda
La première nouveauté est la mise en place de raccourcis sur le bas de l'écran : « l'application mémorise vos habitudes de déplacement et vous propose des suggestions en fonction de votre position et de l'heure ». Un suivi à la trace qui ne devrait pas forcément plaire à tout le monde.
Mais ce n'est pas tout et Uber pourra prochainement aller plus loin en se connectant à votre agenda afin de vous proposer un raccourci vers la destination de votre prochain rendez-vous. Bientôt, l'application pourra aussi se connecter avec vos contacts afin de les rejoindre facilement si besoin : « Nous leur enverrons un message pour qu'ils acceptent de partager leur localisation actuelle » explique le groupe de VTC.
Une comparaison des services, parfois vous pourrez faire un bout de chemin à pied
Ce n'est pas tout et elle propose désormais une nouvelle présentation des tarifs permettant de comparer le prix et l'heure d'arrivée de l'ensemble des solutions (Uber, UberX, UberPool, etc.) d'un seul coup d'œil.
De plus, pour tenter de gagner du temps, et aussi certainement pour simplifier la prise en charge des clients par ses chauffeurs, Uber propose, lorsque c'est possible, « un court chemin à effectuer à pied pour gagner du temps et trouver plus facilement votre chauffeur ». Il faudra voir s'il est possible de désactiver cette fonctionnalité, qui pourrait ne pas plaire à certains qui ont par exemple des bagages avec eux, ou qui sont installés à l'abri de la pluie en attendant leur chauffeur.
Des services supplémentaires avec des partenaires
Pendant la course, toutes les informations utiles sont regroupées dans un même endroit vous permettant de communiquer en direct le trajet à vos proches, de partager le prix du voyage entre plusieurs personnes, etc. Afin d'occuper les passagers, l'application propose des contenus supplémentaires : « parcourez vos genres musicaux préférés. Commandez avec UberEATS et votre repas vous attendra à l'arrivée. Profitez des bons plans de Foursquare et Yelp. Débloquez des filtres exclusifs Snapchat. Et ce n'est que le début » ajoute Uber.
Le service de VTC a ainsi noué des partenariats avec Pandora (qui était partenaire d'Uber pour les chauffeurs), Foursquare, Snap, Yelp et Visa. Reste à voir où tout cela mènera et si cela sera suffisant pour qu'Uber redresse la barre.
Commentaires (12)
Là ça devient carrément angoissant !
“Bonjour mr Dupont, il est 5h et nous sommes vendredi, puis je vous suggérer un trajet vers l’appartement de votre maîtresse comme les semaines précédentes ? Le trajet retour est prévu avec une arrivée chez vous avant que votre femme ne revienne de son cours particulier de yoga/salsa avec Roberto.”
et aujourd’hui ils offrent du coca zéro
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A voir à l’usage. Clairement le design est un peu peaufiné et ça fait pas de mal. Quant à savoir s’ils peuvent augmenter leurs chiffres avec “juste” une appli plus jolie, pas certain.
Je pense que je peux oublier l’idée d’avoir une appli uber qui fait semblant de marcher sur mon lumia…
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Pour avoir utilisé l’application actuelle 3-4 fois dans 3 pays différents, je pense que c’est une des pires applications que je connaisse!
D’apparence simple, elle est très compliquée d’utilisation et pas intuitive du tout!!
J’espère pour eux qu’ils vont faire mieux avec cette nouvelle appli car pour moi l’appli n’a rien à voir avec une appli censée brasser des milliards de $$.
Mettre 20minutes pour arriver à faire un itinéraire sur une appli (oui, on avait vraiment besoin d’utiliser Uber cette fois ci car les taxis étaient en train de dormir, ou hors de prix), bah… C’est quand même pas normal…
En plus de ça, elle est ultra longue à démarrer…
C’est pas dit, c’est du UWP, ils peuvent donc la développer pour windows, même s’il y a peu de chances :p
Est-ce que tu l’as utilisée depuis la refonte?
Car je suis d’accord avec toi, c’était une horreur, mais maintenant, elle a l’air mieux (pas encore testée depuis la MaJ).
Pas mal parce que la version actuelle est un peu angoissante. Il faut cliquer sur “Commander” pour avoir les prix. Quand on n’a pas l’habitude, il n’est pas clair de savoir à quel moment on commande vraiment la course, donc on hésite à appuyer sur les boutons de l’appli.