Ayant travailler pour un SAV d’un site il y a env 5 ans, je me souviens de la réflexion d’une dame me demandant ce qu’elle devait faire pour les morceaux MP3 DRMisé achetés sur un site MAJORisé. Elle venait d’acheter un lecteur avec pomme entamée.
“Mme …. vous êtes en France. Il fallait vous renseigner pour vérifier la compatibilité.”
Après vérification, ces MP3 sont avérés incompatibles.
“Avec une recherche sur internet, vous trouverez bien une solution.’
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“On ne mis reprendra plus !”
Réaction naturelle
La France n’a pas changé à ce que je vois.
Et je le constate tous les jours sur mon ordinateur.
Désolé, les difficultés pour les consommateurs “honnêtes” en France n’ont jamais changé et ne changeront JAMAIS TANT que certains s’engraissent avec ce système. L’artiste et le consommateurs sont pris en OTAGE !
Le client malheureux demande du coup à la justice qu’elle ordonne au FAI de lui verser l’astreinte fixée par l’ordonnance du juge de proximité, soit selon lui 740 €. Monsieur B. sollicite également une réparation de son préjudice, et réclame ainsi 1 000 € de dommages et intérêts pour livraison tardive, plus 2 000 € en considération des pratiques abusives trompeuses et déloyales de l’opérateur dans la prise de commande et dans la facturation des services.
Perso, ma freebox V6 je l’ai eu avec 5 mois de retard et alors ? " />
C’était abusé mais bon je n’ai perdu aucun service et c’est clairement indiqué “selon disponibilité”.
Je n’ai pas d’action ni ne travaille pour eux je rappelle au passage.
On a le service pour lequel on paye c’est à dire le minimum au niveau service client.
Il n’a perdu aucun service alors il attaque pour des réparations en quoi en faite.
Il est facturé quand elle est envoyée donc il n’y a pas vol ou quoi que ce soit.
Il aurait pu annulé sa commande.
Franchement, je ne vois pas.
Mais quand je vois le nombre de “procès rapide” auprès des juges de proximité où par exemple des médecins sont attaqués pour ceci ou cela pour des sommes annoncées par les plaignants 10,15, 20K € pour des choses de plus en plus ridicules voir trompeurs de la part des patients.
(juge de proximité : c’est 4k€ max)
Le plaignant réclamant au delà des 4K € à tendance à faire rire toute l’assistance. " />
Les gens sont dans le besoin et font n’importe quoi pour s’en sortir.
Et je suis d’accord avec ce jugement.
Moi cela m’inspire 2 choses :
1 - il n’y a que Free comme mauvaise entreprise de télécommunication en France " />
2 - La France s’appauvrit et de plus en plus.
Platoona dans toute ta démesure comme d’hab je n’ai rien à te dire à part " />
Bonne route dans le trollisme grande classe " />
A trop vouloir tirer sur la corde, on finit par se prendre les pieds dedans.
Mais qui peut encore croire que les boutiques sont utiles et surtout cela devrait justifier un tel écart de prix ? " />
La preuve, une amie chez BT a eu la désagréable surprise de s’entendre dire “vous n’avez pas pris l’abonnement chez nous”. Il n’y a pas de SAV en boutique chez BT, ils ne sont pas là pour ça. Il vous renvoie vers le service client téléphonique. Ils ne peuvent faire aucun test.
Les boutiques font leur propre chiffre d’affaire avec un pourcentage sur les forfaits, les options, services et surtout les accessoires.
Cela fait penser plus à un système de franchise qu’à autre chose.
Et je pense que c’est partout pareil à de rare exception.
Orange a une boutique sur Lille dans le centre très smart style très moderne avec écrans géants et surtout avec un pôle technique mais il n’y en a qu’une seule à ma connaissance. C’est bête D
Je suis client Orange depuis le début sur le mobile avec réengagement sur réengagement … option gratuite et autres gâteries " /> … (la connerie est humaine je sais).
Ma seule, je dis bien seule satisfaction est un réseau nickel à la campagne (SFR ou BT, vous avez dit réseau ? " />)
On ne peut pas appeler cela du service, ce ne sont que des boutiques pour vendre et le service client pareil. Par contre le service résiliation m’a semblé correcte.
Comment en 2012, peut-on justifier un tel écart entre le prix Free et les prix des 3 autres gros qui nous ont pris pour des pigeons ? " />
La vitesse ? C’est à dire on consomme plus vite nos forfait illimités limités par un fair use qui au delà la vitesse ne sert plus à rien ?
La qualité de service ? (Voir au-dessus c’est partout pareil)
La qualité du réseau ? (Heu et bien non c’est Orange à moins qu’il soit mauvais))
Là je vois plus quelqu’un peut justifier cet écart ?
Selon eux, « les citoyens britanniques et suédois ont une opportunité unique de se mobiliser pour la liberté d’expression, au nom du monde entier », et ce en posant deux questions à leurs gouvernements : « Pourquoi les autorités suédoises refusent d’auditionner Julian Assange à Londres ? Pourquoi aucun de ces deux gouvernements ne promet qu’il ne sera pas extradé vers les Etats-Unis ? ».
Enfin un raisonnement logique, je dis bravo à ces 2 américains bientôt enfermés à Cuba dans la très célèbre prison VIP américaine.
Par contre , je ne savais pas que la Suède n’avait formellement accusé M. Assange de crime. Est-ce vrai ?
Le gros problème pour AMD et Nvidia, c’est la concurrence déloyale d’Intel.
En forçant la fusion CPU et GPU, Intel empêche toute concurrence sur les ultraportable, portable moyenne / bas de gamme et petite configuration d’entreprise ou familiale.
Intel étouffe AMD au niveau des CPU.
Intel étouffe Nvidia/AMD au niveau des GPU.
Après comment voulez vous aujourd’hui ne pas avoir un CPU très efficace Intel sans avoir un GPU Intel ?
C’est de l’abus de position dominante un peu comme M$ avec IE. Je ne comprends pas l’absence de réaction sur ce terrain. " />
Cela oblige l’utilisateur à acheter un CPU avec GPU intégré sans autre choix !
256 commentaires
Offre légale, le PUR témoignage d’un consommateur en colère
08/09/2012
Le 08/09/2012 à 21h 43
Et zut, aucun comm de platoona !
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Mais tout fout le camp !
Ayant travailler pour un SAV d’un site il y a env 5 ans, je me souviens de la réflexion d’une dame me demandant ce qu’elle devait faire pour les morceaux MP3 DRMisé achetés sur un site MAJORisé. Elle venait d’acheter un lecteur avec pomme entamée.
“Mme …. vous êtes en France. Il fallait vous renseigner pour vérifier la compatibilité.”
Après vérification, ces MP3 sont avérés incompatibles.
“Avec une recherche sur internet, vous trouverez bien une solution.’
“On ne mis reprendra plus !”
Réaction naturelle
La France n’a pas changé à ce que je vois.
Et je le constate tous les jours sur mon ordinateur.
Désolé, les difficultés pour les consommateurs “honnêtes” en France n’ont jamais changé et ne changeront JAMAIS TANT que certains s’engraissent avec ce système. L’artiste et le consommateurs sont pris en OTAGE !
Pour Microsoft, Bing est plus pertinent que Google, essayez par vous-même
07/09/2012
Le 07/09/2012 à 21h 22
Google may have won this round, but others picked Bing web search results over Google nearly 2 to 1 in blind comparison tests.*
Google 3
Égalité 1
Bing 1
Pour certaines recherches, j’ai eu du mal à me décider mais c’est sans appel.
Il y avait sur la page exactement ce que je cherchais, enjoy D
Pour la justice, les Freebox sont renouvelées sous réserve de disponibilité
30/08/2012
Le 30/08/2012 à 18h 07
Le client malheureux demande du coup à la justice qu’elle ordonne au FAI de lui verser l’astreinte fixée par l’ordonnance du juge de proximité, soit selon lui 740 €. Monsieur B. sollicite également une réparation de son préjudice, et réclame ainsi 1 000 € de dommages et intérêts pour livraison tardive, plus 2 000 € en considération des pratiques abusives trompeuses et déloyales de l’opérateur dans la prise de commande et dans la facturation des services.
Perso, ma freebox V6 je l’ai eu avec 5 mois de retard et alors ?
C’était abusé mais bon je n’ai perdu aucun service et c’est clairement indiqué “selon disponibilité”.
Je n’ai pas d’action ni ne travaille pour eux je rappelle au passage.
On a le service pour lequel on paye c’est à dire le minimum au niveau service client.
Il n’a perdu aucun service alors il attaque pour des réparations en quoi en faite.
Il est facturé quand elle est envoyée donc il n’y a pas vol ou quoi que ce soit.
Il aurait pu annulé sa commande.
Franchement, je ne vois pas.
Mais quand je vois le nombre de “procès rapide” auprès des juges de proximité où par exemple des médecins sont attaqués pour ceci ou cela pour des sommes annoncées par les plaignants 10,15, 20K € pour des choses de plus en plus ridicules voir trompeurs de la part des patients.
(juge de proximité : c’est 4k€ max)
Le plaignant réclamant au delà des 4K € à tendance à faire rire toute l’assistance.
Les gens sont dans le besoin et font n’importe quoi pour s’en sortir.
Et je suis d’accord avec ce jugement.
Moi cela m’inspire 2 choses :
1 - il n’y a que Free comme mauvaise entreprise de télécommunication en France
2 - La France s’appauvrit et de plus en plus.
Platoona dans toute ta démesure comme d’hab je n’ai rien à te dire à part
Bonne route dans le trollisme grande classe
A trop vouloir tirer sur la corde, on finit par se prendre les pieds dedans.
Bouygues Telecom change discrètement plusieurs de ses forfaits Eden
28/08/2012
Le 28/08/2012 à 21h 08
Mais qui peut encore croire que les boutiques sont utiles et surtout cela devrait justifier un tel écart de prix ?
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" /> … (la connerie est humaine je sais).
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La preuve, une amie chez BT a eu la désagréable surprise de s’entendre dire “vous n’avez pas pris l’abonnement chez nous”. Il n’y a pas de SAV en boutique chez BT, ils ne sont pas là pour ça. Il vous renvoie vers le service client téléphonique. Ils ne peuvent faire aucun test.
Les boutiques font leur propre chiffre d’affaire avec un pourcentage sur les forfaits, les options, services et surtout les accessoires.
Cela fait penser plus à un système de franchise qu’à autre chose.
Et je pense que c’est partout pareil à de rare exception.
Orange a une boutique sur Lille dans le centre très smart style très moderne avec écrans géants et surtout avec un pôle technique mais il n’y en a qu’une seule à ma connaissance. C’est bête D
Je suis client Orange depuis le début sur le mobile avec réengagement sur réengagement … option gratuite et autres gâteries
Ma seule, je dis bien seule satisfaction est un réseau nickel à la campagne (SFR ou BT, vous avez dit réseau ?
On ne peut pas appeler cela du service, ce ne sont que des boutiques pour vendre et le service client pareil. Par contre le service résiliation m’a semblé correcte.
Comment en 2012, peut-on justifier un tel écart entre le prix Free et les prix des 3 autres gros qui nous ont pris pour des pigeons ?
La vitesse ? C’est à dire on consomme plus vite nos forfait illimités limités par un fair use qui au delà la vitesse ne sert plus à rien ?
La qualité de service ? (Voir au-dessus c’est partout pareil)
La qualité du réseau ? (Heu et bien non c’est Orange à moins qu’il soit mauvais))
Là je vois plus quelqu’un peut justifier cet écart ?
Michael Moore et Oliver Stone apportent leur soutien à Julian Assange
24/08/2012
Le 24/08/2012 à 06h 29
Sous-titre
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Selon eux, « les citoyens britanniques et suédois ont une opportunité unique de se mobiliser pour la liberté d’expression, au nom du monde entier », et ce en posant deux questions à leurs gouvernements : « Pourquoi les autorités suédoises refusent d’auditionner Julian Assange à Londres ? Pourquoi aucun de ces deux gouvernements ne promet qu’il ne sera pas extradé vers les Etats-Unis ? ».
Enfin un raisonnement logique, je dis bravo à ces 2 américains bientôt enfermés à Cuba dans la très célèbre prison VIP américaine.
Par contre , je ne savais pas que la Suède n’avait formellement accusé M. Assange de crime. Est-ce vrai ?
Là, cela dépasserait tout
Puces graphiques : Intel capte près de 2/3 du marché, AMD et NVIDIA souffrent
20/08/2012
Le 21/08/2012 à 07h 56
Le gros problème pour AMD et Nvidia, c’est la concurrence déloyale d’Intel.
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En forçant la fusion CPU et GPU, Intel empêche toute concurrence sur les ultraportable, portable moyenne / bas de gamme et petite configuration d’entreprise ou familiale.
Intel étouffe AMD au niveau des CPU.
Intel étouffe Nvidia/AMD au niveau des GPU.
Après comment voulez vous aujourd’hui ne pas avoir un CPU très efficace Intel sans avoir un GPU Intel ?
C’est de l’abus de position dominante un peu comme M$ avec IE. Je ne comprends pas l’absence de réaction sur ce terrain.
Cela oblige l’utilisateur à acheter un CPU avec GPU intégré sans autre choix !