Le 30/08/2013 à 23h 23

linkin623 a écrit :

Les boutiques physiques, ou comment perdre des clients : tu viens tu attends et tu entends qu’ils peuvent rien faire. Les gens repartent et passent par Internet.

.



faut arrêter de rester sur une vision d’il y a ⁵⁄₆ ans mini " />

mise à part un soucis de facturation, tu peux quasiment tout faire dans une boutique “officiel” (chez l’agrume je parle)

Le 30/08/2013 à 22h 24

marshall39 a écrit :

C’est pourtant vrai , regarde l’offre Livebox Play (équivalente e la révolution , mais avec quand meme Deezer premium comprit) elle est a 39,90 par mois , plus 3 euros de location , ça fait bien 43.



qui souvent avec le jeu des ODR, revient moins cher qu’un abo revo ….

Le 30/08/2013 à 22h 22

facile de se faire mousser sur le nombre des recrutements quand une bonne partie doit etre des gratuits ou des 2 euros …

il vaut mieux 2 client à 30€ / mois que 5 clients à 2€ ….

Le 26/07/2013 à 23h 13

l’offre à 2x1to,

y’a possibilité d’utiliser les 2to comme espace de stockage total ?

ou c’est forcément du raid ?

j’ai un 1terra à 20€ actuellement, ça pourrait m’interesser d’avoir plus de place pour quasi le meme prix


j’ai pris un 500go pour me “faire la main”, mon serveur actuel est arrivé tout config avec les soft qui vont bien.

Le 26/07/2013 à 21h 03

free a encore été faire sa pleureuse …

pitoyable …

Le 25/07/2013 à 15h 59

il faut également noter que dans le poste “open” sont comptabilisé à la fois des recrutement mobile ET adsl.

je pense que le chiffre de recrutement adsl, ne correspond qu’aux offres adsl “nu”.


Quelques années difficile à venir, mais une explosion dans quelques temps grace à la 4g, et dans une plus grande mesure, la fibre.

Pendant que d’autres opérateurs se touche la nouille sur des recrutement d’une ancienne technologie, et que ça fera surement l’objet de quelques fantasmes quand pci y consacrera une news.

mais bon, de toute façon, il ne faut plus chercher de quel coté se range pci et ses lecteurs en matière de “crachage” sur les fai internet et mobile.

Le 25/07/2013 à 15h 54

franchement pci, un jour il faudra faire la diff entre perdre 1 client prépayé et perdre 1 client forfait


vous savez qu’en terme d’ARPU / fidélisation (LA chose qui compte actuellement das un marché comme le mobile) c’est ça qui compte ?

Le 07/06/2013 à 09h 45

bouuuhhhh c’est le méchant FT qui est trop avantagé ….

mais ces arguments bidon pour donner toutes les excuses du monde à free …. [:prozac]

Le 07/06/2013 à 09h 33

petru55 a écrit :

si France télécom avait le dynamisme de Free il y a longtemps que la France aurait été fibré , mais bon FT a eu le minitel et il est mort faute d innovation alors qu’il avait une avance phénoménale .



c’est sur que si on attend free pour fibrer la France, ça sera en 2500 …


tu réfléchies un peu avant de poster, va te renseigner sur QUI actuellement déploie le plus la fibre en France ?

QUI dans les années à venir ira pleurer dans les jupes de l’arcep que ça sera “anti concurenciel” quand FT lui demandera de payer un loyer pour accéder à la fibre ? hein ?

l’aveuglement des fanboyz free, bordel …. sortez les yeux du caca de votre FAI un peu qui est quasiment devenu le pire actuellement ….

Mais ôh soyez heureux, vous avez une box tv “qui déchire tout”, super !

Le 07/06/2013 à 09h 31

Daedelus a écrit :

Pourquoi rester chez Free quand on est emmerdé ?

Parce que les seules alternatives dans mon cas sont SFR et ORANGE avec leurs box de kosovares, si j’avais numéricable dans le secteur, j’y serais depuis longtemps …



restez chez un FAI pour la box " />" />" />" />" />" />

Le 07/06/2013 à 08h 45

La demande des clients qui le demandait sans en avoir forcément besoin.

Le 07/06/2013 à 08h 32

petit précision :

la 1ere fois le femtocell à été dispo du 10 janvier au 14 février …. et stoppé pour cause : d’abus.

Et oui ce n’est pas Orange le méchant dans l’histoire mais les milliers de clients qui commandent un femtocell pour …. rien ….

Donc arrêt de la commercialisation depuis le ¹⁴⁄₀₂ et 79€ maintenant à son retour.

Soyez heureux, comme d’hab les gens sont pénalisé à cause d’une minorité qui abusent un peu.

Le 20/05/2013 à 21h 58

bon j’ai eu la réponse (pci devrait contacter orange pour avoir l’edit officiel de l’article)

ce sont des conditions non mis à jour, qui mentionne tj d’ailleurs les 2go de FU, qui ne sont plus d’actualités

aprés analyse, ce n’est pas d’actualité, car en regardant les lignes des clients pro 4G, ce n’est pas appliqué.

il devrait y avoir de l’edit de CGV dans pas longtemps

bcp de bruit … pour rien :o

Le 20/05/2013 à 11h 25

Presteus a écrit :

Pas besoin de tester…
C’est écrit en noir et blanc dans les Conditions Générale de Ventes
" />



qui n’a pas lieu en réalité ….

Après je n’ai qu’un abo GP, il est vrai.

Le 20/05/2013 à 11h 12

tout ses commentaires et surement aucun qui n’a testé la 4G pour dire “j’ai été bridé” au bout de 50mo

PCI, plz, faut test avant de dire des conneries …..

j’ai jamais vu l’ombre d’un bridage lors de mes tests en 4G …. et pourtant il m’est arrivé de faire plus de 200mo de speedtest en peu de temps.

Le 06/05/2013 à 06h 26

" />

ou alors créer une régle dans paypal, non ?

je crois que ça peut ce faire

pc inpact à 10 ans et ça fait 9 ans que je suis inscrit bientot \o/

Le 06/05/2013 à 06h 23

ça me fait penser

y’a pas de renouvellement auto de l’abo à 3.5€ ?

je l’avais pris y’a 1 ou 2 mois et je vois que je suis plus en premium (je fais pas forcément attention à mes paiements avec ma cb)

faut reactiver ça tout les mois ?

Le 04/05/2013 à 20h 19

pcinpact qui fait le calcul clients prépayé perdu - clients forfait gagné pour trouver qu’il y a perte de client…

celui qui ose pondre ce calcul doit etre un génie ! y’a pas à dire !

oser comparer en terme de revenu un abonné prépaid et un abonné forfait, fail.

Le 04/05/2013 à 17h 30

hors de prix ?

30,90€ c’est hors de prix pour un vrai réseau et un forfait illimité 4g ?

sérieusement …

Le 03/05/2013 à 20h 32

rc_outside a écrit :

Clairement je ne vois pas l’utilité pour moi utilisateur lambada (à part gros usage tablette+gros budget, mais ce n’est plus pour le consommateur de base selon moi),

peut-être que certains pourront nous éclairer sur l’utilité d’un forfait 4G parce que là ça m’échappe



la réactivité d’une connection ADSL, partout, les pages web instantanément, les videos HD sans chargement, je suis bien deg quand je quitte la 4G (je l’ai seulement le temps de mon repas de midi, le lieu où je déjeune est couvert 4g, moi à 10/15km de là, H+)

une fois testé la 4g, franchement, ça poutre

y’a quelques années ont entendaient les gens dire “la 3G, le edge ça suffit !” … dans quelques temps ça fera pareil avec la 4g

niveau débit :

65mbits en descendant
22mbits en montant

sur un galaxy S4

bref, la 4G faut l’avoir tester plusieurs fois pour dire que ça sert à rien ;)

Le 03/05/2013 à 20h 29

leenox a écrit :

Je profite de cette news pour vous faire part de ma mésaventure lorsque je suis allé hier demandé des informations à Orange pour souscrire une offre globale chez eux, c-à-d ADSL+TV+Mobile.
Je suis actuellement chez Free pour l’ADSL et Sosh pour le mobile.
Lorsque j’ai demandé à passer chez Orange + nouveau mobile, on m’a gentiment dit que Sosh = Orange donc je suis déjà client Orange et que par conséquent, je ne peux prétendre avoir le droit de soucrire aux offres nouveau client. Ce genre de news a légèrement tendance à m’agacer.
Donc qu’il arrête de nous dire que c’est une erreur d’envoie car ma tante (commerciale grande compte), ma sœur (hotesse d’accueil service client) et mon cousin (Orange SAV) m’ont confirmé que ce n’était pas une erreur mais “une boulette”, il y aura bien de la 4G pour Sosh.

Ps : je sais pas avance que mon commentaire manque de crédibilité lu comme ça mais j’ai des sources sur appuyées par des documents officiels que je ne peux communiquer.



quel glandu t’as pu aller voir ?

bien sur que si tu as les memes avantages qu’un nouveau client en sosh

tu migres vers un forfait “classique” par exemple, tu as droit au téléphone à prix nouveau client, bon il te faudra attendre 7 jours environ après la 1ere facturation pour l’avoir, mais ça fonctionne.

Le 30/04/2013 à 13h 44

faites que les prochain soient tel and com, svp !

c’est triste, il aurait mieux fallu que ce soient eux …

phone House, c’était les plus sérieux des revendeur multimarques.

Le 24/04/2013 à 22h 31

mettre au même niveau la perte de client prépayé et la perte de client forfait

rien à dire, vraiment impartial pcinpact ….

Le 23/04/2013 à 18h 10

les femtocell orange c’était du 10 janvier au 14 février

Le 09/04/2013 à 20h 40

• normal quand tu n’es plus client un desimlockage se demande par courier
  
  
  
  
  
  • tu réponds STOP au sms, tu les auras plus
  
  

Le 09/04/2013 à 19h 31

arobase40 a écrit :

Et pour ce qui est des pratiques douteuses, FT/Orange continue toujours à ce jour : double facturation, facturation d’abonnements résiliés, facturation des appels au service client/SAV dès que l’on les appelle depuis une ligne fixe non Orange, et j’en passe… " />



heu ça, c’est chez tout les opérateurs

et orange est l’un des rares qui fait des gestes co sans broncher " />

Le 09/04/2013 à 17h 39

Je déplore cette réaction des syndicats …. alors même que je suis dans la boite :o

laissons faire un peu la concurrence, free mobile à eu du bon, il a permis aux gens de se questionner, mais qu’est ce que j’ai comme offre mobile ?

ça a crée du flux, certain ont préféré les offres sim, d’autres sont venu nous voir en boutique et on pouvait faire du business avec ça


etc etc

autant je déplore l’attitude pitoyable de XN, autant l’arrivé d’un concurent (bon un peu trop aidé par l’Etat, il est vrai) à eu du bon pour le marché …

Le 08/04/2013 à 20h 33

Psycho10 a écrit :

Si il y a encore la place pour un point de vue un peu plus réaliste, parce que là entre les haters et les fanboys (franchement, vous avez que ça à foutre de votre temps ? Bordel vous êtes tristes " />) c’est pas vraiment élevé le niveau.

Bref, j’ai un abo ADSL Orange (Paris, 8mb, depuis genre 6ans) et un abo Free Mobile a 19€ depuis Septembre dernier.

Déjà, sur l’abo Orange, l’année dernière, j’ai l’impression qu’ils ont un peu amélioré leur nra, vu que maintenant les débits sont un peu moins publicité mensongère (même si je sais, ça dépend vachement de ma ligne aussi, m’enfin j’ai quand même eu une amélioration de genre 200ko/s en plus depuis l’été dernier sans rien faire) et Youtube, c’est super variable.
En journée pas de soucis, je peux regarder en HD 1080p si je veux, mais des fois le soir, de plus en plus souvent même, en 360p ça rame, alors franchement free il a bon dos.

Du coté de Free Mobile, j’ai pas eu un seul soucis depuis septembre avec eux, je fais même régulièrement du tethering depuis mon tel le soir, et j’ai des débits entre 150 et 200ko/s, donc je vais pas me plaindre là dessus.

Franchement, je suis très content de mon abo, sûrement parce que avant et depuis 5-6ans, j’étais chez virigin mobile qui m’ont lâché plusieurs semaines sans 3G l’été dernier (et j’ai essayé avec plusieurs téléphones hein et même recommandé une nouvelle sim) et l’amélioration est notable.

Très clairement, moi la 4G je l’attends, et pas pour les débits, je m’en fous un peu, je pense qu’au niveau HSPA+ 42mb ça va, non je l’attends sur la latence, le temps de réponse histoire de plus attendre 3 plombes alors que le débit est là derrière.

Mes 2 centimes " />



et pourquoi pas un open up version sim qui te reviendrai à peine plus cher que les 2 séparé ?

Le 08/04/2013 à 09h 23

il a raison n’empêche … aujourd’hui tout est connecté, et pourquoi pas une console ?

le principale argument que les gens ont contre ça c’est le piratage, et oui un jour ou l’autre, la technologie aidant, le piratage serait de plus en plus difficile (y’a qu’a voir au bout de combien de temps la ps3 à complètement ouverte ses “cuisses” au hackers), voila la raison principale du pourquoi du comment les gens font la gueule sur une console connecté en permanence …

regardez sim city, connexion permanente, pas de piratage ….


internet tombe en panne ? smartphone en mode modem ….

Le 07/04/2013 à 20h 12

je brule un cierge tout les jours en espérant la disparition d’une autre chaine de ce genre : tel & arnaque, pardons, tel & com.

Le 05/04/2013 à 20h 59

Pellegrin a écrit :

D’un autre côté les boutiques ne servent à rien. Juste bon à arnaquer les gens avec des forfaits qui ne sont pas du meilleurs intérêt pour le consommateur. Mieux vaut se renseigner sur internet et choisir son forfait soi-même. Au moins on a ce qu’on veut et au meilleurs prix.

C’est ça l’avenir des opérateur. Du dématérialisé.



heureusement que tu représentes pas le marché …

Le 07/04/2013 à 19h 56

chambolle a écrit :

Si tu regardes mes posts tu verras que je ne suis pas plus fanboy free qu’atre chose. Alors que toi tu es clairement fanboy orange
A mon avis tu dois travailler chez eux ou dépendre d’eux fortement ? Je me trompe ?



peut etre que oui, peut etre que non

en tout cas je n’insulte pas les gens comme ça, gratuitement …

Le 06/04/2013 à 09h 17

chambolle a écrit :

tiens un trou du cul dédaigneux qui se croit malin.
retourne dans ta chambre, ta mere arrive



et un aigri fanboys qui se croit au dessus du lot …

Le 05/04/2013 à 22h 52

bon et free dans la meme phrase, à propos de la qualité de reseau " />" />

Le 05/04/2013 à 21h 51

quand je lis les tarifs que les gens avaient ici avant de passer chez le “sacro saint” free, vous cherchiez vraiment à etre des pigeons en ne changeant jamais de forfait " />

Le 05/04/2013 à 21h 47

plumachau a écrit :

Un “commercial” Orange m’interpelle dans la galerie marchande d’une grande surface, pour me proposer l’Origami Jet.

Il me vante les atouts de son forfait : voix illimitée, SMS & MMS illimités, Internet “illimité” et un mobile neuf à prix réduit.

je lui demande si c’est avec engagement, réponse “oui sur 12 ou 24 mois”

Je lui demande le prix … Un moment d’hésitation, puis il me dit “à partir de 59,90 € par mois”

Je le regarde, et je lui dit : “non merci, je suis chez Free, et j’ai le même service pour 15 €”.

Il ne m’a même pas dit “au revoir” … " />



meme service, non ….

Le 05/04/2013 à 21h 28

chez orange, ça fonctionne nikel " />

Le 05/04/2013 à 20h 24

Bon Orange tu te grouille un peu stp …


pour ceux qui ralent, etes vous au courant qu’au bout de 6 mois vous pouvez baisser votre forfait ?

Le 04/04/2013 à 08h 22

ExoDarkness a écrit :

Faut dire SFR sur certains de leur forfaits avec mobiles ils vendent à perte pour récupéré une base client donc on est pas loin de sa " />



il faut bien gonfler virtuellement SFR avant de le vendre ….

Le 03/04/2013 à 20h 39

killer63 a écrit :

des forfaits sim only avec engagement … mais franchement quoi " />" />" />



et ? tu sais que quand les gens sont satisfait, ils en sont pas pret à changer tout les 4 matins …

bordel heureusement que la populace de pci n’est pas représentatif du marché …..

Le 03/04/2013 à 20h 20

les nouveaux open sont tout aussi sympa " />

un forfait illimité 4G pour léquivalent de 26,90€ en verison sim (le play 2go en gros)

Le 03/04/2013 à 19h 53

turokk a écrit :

2Go de quota pour de la 4G…. Qui va être le premier à exploser son quota en 5min?



le vieux argument qui revient toujours … avec la 4G tu ne consommes pas PLUS tu consommes mieux, la réactivité que ça donne au surf sur mobile par exemple ….

Le 03/04/2013 à 19h 52

si vous souscrivez maintenant, vous gardez ce tarif :o

bordel un abo à 30€ par mois pour un réseau 4G, performant, vous gueulez encore ?

mais restez donc avec votre low cost et ses 3go inutilisable ….

Le 03/04/2013 à 18h 22

en meme temps avec l’iphone 3G tu n’installe plus grand chose dessus … le plus basique des android explose cet ancetre desormais …

le mec gueule mais a un mobile qui date de la préhistoire …

Le 29/03/2013 à 22h 01

A notre que les prix des forfaits 4G sont “promotionnels” et garantie jusqu’a la fin 2013

cad que tout client qui souscrira avbant la fin 2013 a un forfait 4g, conservera ce tarif.

Le 29/03/2013 à 07h 52

le sous titre, you made my day " />" />" />

Le 22/03/2013 à 20h 25

sylware a écrit :

Ayé google monte sa FTTH à 1Gb/s symétrique sans aucune violation de neutralité du net (orange la viole avec le blocage imposé de force du port 25–>vous ne pouvez pas avoir votre serveur émail chez vous).



ouah comment c’est grave, han !

blocage dont 99;99% des gens auront rien à foutre …

Le 21/03/2013 à 22h 58

Voir autant de gens de pcinpact, qui est un lieu où on crache sans pitié sur orange à toute les news, passer autant chez orange pour la fibre

une victoire d’orange, l’un des bastions des free fanboyz de base est en train de tomber " />


" />" />" />" />" />

Le 21/03/2013 à 22h 58

Voir autant de gens de pcinpact, qui est un lieu où on crache sans pitié sur orange à toute les news, passer autant chez orange pour la fibre

une victoire d’orange, l’un des bastions des free fanboyz de base est en train de tomber " />


" />" />" />" />" />

Le 05/03/2013 à 14h 27

confirmation, c’est bien ça, TV d’orange sans décodeur " />