Dans une publication à destination de ses clients, l'opérateur indique rencontrer « depuis quelque temps, un défaut d’affichage sur le site sosh.fr pour les utilisateurs du navigateur Safari sur MacOS et iOS (version 13.1 et supérieures) ».
Cela semble surtout poser des soucis à la connexion, le prénom de l'utilisateur n'étant pas affiché lorsqu'il parvient à s'identifier, sans que la raison ne soit détaillée.
Sosh dit mettre « tout en œuvre pour corriger ce problème » et conseille à ses abonnés d'utiliser un autre navigateur comme Chrome ou Firefox, mais aussi de « se connecter directement depuis votre espace client ».
Commentaires (8)
#1
Le site de Sosh…mon dieu, je crois que c’est le pire site opérateur.
#1.1
Alors il s’est grandement amélioré depuis.
#1.2
Ah? Y’a plus de souci d’authentification entre orange.fr et sosh.fr, entre si tu te connecte avec ton numéro de téléphone, ou ton mail qui ne fait que le contrat n’apparait pas?
Je suis encore abonné Sosh mais j’avoue que je ne vais jamais sur ce site, c’est infecte.
#1.3
Je ne sais pas comment vous faites. Personnellement si j’ai plusieurs contrats chez sosh ou Orange je demande le regroupement sur le même identifiant ou je me connecte avec l’identifiant idoine de chaque offre. Et si vraiment c’est le bazar, je change de crèmerie (ex: Free qui refuse de supprimer mes comptes de pages persos après résiliation peut aller courir pour me voir à nouveau comme client tant que le nettoyage n’a pas été fait).
PS: J’ai actuellement un compte Orange d’un ancien contrat et un compte Sosh pour un contrat existant.
#1.4
Faut demander à Orange comment ils font.
#1.5
Je ne suis pas webmaster ou développeur: ce n’est pas une question que je me pose. D’où mon incompréhension j’imagine.
#2
Déjà que leur site marche pas correctement avec uBlock actif…
#3
La connexion via le site Orange c’est très compliqué en effet, il ne me voit jamais authentifié.