C’est via un message sur une page de support que le fabricant annonce la nouvelle : « Le 30 septembre 2020, Logitech mettra fin au service et à la prise en charge d'Harmony Express. La connexion de la télécommande au cloud Harmony et à Alexa sera supprimée, désactivant toutes les fonctionnalités ».
Bonne nouvelle, le constructeur ne laisse pas ses clients sur le carreau. Il propose « une compensation, sous la forme d’un échange pour la Harmony Elite gratuite ou d'un remboursement au prix d'achat ».
Logitech reconnaît que le succès n'a pas été au rendez-vous. L’Harmony Express avait été lancé il y a peine plus d’un an et misait sur Alexa pour se démarquer.
Commentaires (8)
#1
Enfin un produit connecté qui ne finit pas en presse papier.
Bravo, Logitech.
#2
j’ai quand même du mal à trouver cela satisfaisant.
#3
Suffisamment rare pour souligner la démarche de Logitech.
#4
Le produit est sorti il y a tout juste un an.
C’est bien ce que fait Logitech, mais en fait, c’est juste… normal.
#5
J’ai eu peur pendant un moment, j’ai cru qu’il arretez la Elite aussi.
#6
Ca a suffisamment bidé pour que la solution de remplacement ne leur coûte pas si cher ! 
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#7
Ca reste un gâchis en terme de matériaux qui vont finir à la poubelle …
Ca aurait été bien plus classe qu’ils se fassent aussi renvoyer les manettes inutilisables et qu’ils gèrent le recyclage …
#8
Pas sur que le transport soit plus écologique. Par contre, “normalement”, comme c’est un petit objet les grandes surfaces doivent les reprendre sans achat de remplacement.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31955