« Sollicitations répétées, parrainages, offres d'emploi trompeuses... Vous avez reçu un mail, un SMS, ou un appel vous promettant une formation gratuite via votre compte personnel de formation ? Soyez attentifs aux tentatives d'arnaques pour dérober vos crédits CPF et n'y donnez pas suite ».
Ce message du site service-public.fr sera bientôt renforcé par un amendement, indique le Parisien, qui interdira le démarchage à Mon compte formation (CPF). L’arnaque est décrite ainsi sur le site officiel : « vous recevez un appel téléphonique, un mail ou un SMS, d'une personne prétendant appartenir à la plateforme Mon compte formation ou à un autre organisme ».
Elle vous réclame alors votre numéro de sécurité sociale pour accéder à votre compte. « Elle peut également demander votre mot de passe ou bien créer directement un compte par téléphone avec vous. Une fois la connexion effectuée, elle peut vous inscrire avec ou sans votre consentement, à une formation factice ou frauduleuse ».
Et la victime d’être enfin inscrite à une formation fantôme. « Le site cybermalveillance.gouv.fr recueille les témoignages et rappelle que ni la Caisse des Dépôts, ni Pôle Emploi, ni le ministère du Travail n'effectuent la moindre démarche téléphonique au sujet du CPF » insiste service-public.fr
Commentaires (34)
#1
3 mails pour activer/valider le CPF en 1 semaine
Bon en regardant juste l’email d’envois suffit à cliquer sur SPAM
#2
Est-ce qu’au lien d’interdire des types de démarchage un par un (isolation, CPF,…) on ne pourrait tout simplement pas interdire toute la pratique?
J’ai quand même l’impression que seules les entreprises qui veulent vous vendre un truc dont vous n’avez pas besoin ou vous “arnaquer” passent ces appels.
#3
… et toute les pubs qu’on voit sur internet… j’ouvre Google actualité sur mon smartphone, je clique sur un article au hasard (ici, ladepeche.fr), et après mon article…. j’ai arrêté de compter après 5 liens sponsorisé du type “CPF : comment récupérer vos 5000€ de droits à la formation?” (2 liens) ou “CPF : n’oubliez pas de récupérer vos droits à la formation”
J’avoue ne pas avoir osé cliquer sur les liens…
#4
#5
Inscrit sur bloctel, ça reste un enfer de mon côté. Jusqu’à 3 appels par jour par des entreprises différentes pour un compte que je n’ai même pas en tant qu’étudiant
#6
En moyenne, trois appels par semaine pour le truc, de mon côté, plus deux trois robocalls par mois.
J’aimerais dire que l’initiative du gouvernement est bonne, mais quand on a affaire à des entreprises malhonnêtes, peut-on croire qu’elles vont soudainement respecter un autre aspect de la loi ?
Surtout, tant qu’il est possible de spoofer son numéro de téléphone (ce n’est pas son authentique numéro qui est affiché), les “vrais” malhonnêtes continueront. Je veux bien que c’est tout un bazar technique derrière, qu’il n’y a pas de réponse simple hélas, donc les yakafokon sont vains, mais bon :-/
#7
Liste rouge, blocktel rien n’y fait !
Et concernant le cpf ils ont culot d’appeler un jour férié !
J’ai reçu un appel le 1er novembre le matin.
J’ai demandé à la personne si elle savait le jour qu’on était “oui mais malheureusement on doit effectuer des permanences…” J’ai un peu explosé… Et je n’ai aucun scrupule, escroc c’est pas un métier.
Car de toute façon chez moi c’est simple, si tu n’es pas une boite que j’ai sollicité vu que je suis sur blocktel et liste route tu n’as pas à m’appeler donc si tu le fais tu es un escroc. Donc tu n’as droit à aucun respect de ma part. si je suis bien luné au mieux je me ficherais de toi, mais si tu m’as dérangé (cas probable) tu passeras un sale 1⁄4 d’heure
Et le nombre de gars qui m’appelle pour une soit disant assurance que j’ai soit disant souscrit suite à mes soit disant travaux dans les combles…
Ou alors “mais non on fait pas de la vente mais de l’information” mon cul oui…
Le problème c’est qu’on ne peux pas porter plainte pour tentative d’escroquerie (pas de préjudice). Du coup le dernier que j’ai eu je lui ai demandé de bien m’écouter. Et je lui ai expliqué calmement que si jamais ils rappelaient je porterais plainte pour harcèlement téléphonique, car ça je pouvais le faire.
Visiblement pour l’instant ca a marché.
J’envisage aussi de répondre “gendarmerie nationale” directement quand je reçois un appel d’un 09.
edit : mes parents sont retraités, avec une santé fragile tous les deux et ils sont harcelés en permanence ! (idem inscrit sur blocktel bien sur).
Du coup je suis particulièrement remonté contre ces parasites.
#7.1
C’est pareil pour mes parents (sauf qu’ils refusent d’être sur liste rouge ou d’utiliser toute forme de filtrage).
“Ça pourrait être mon amie de la piscine.”
“Ça pourrait être un voisin.”
Chez moi je suis sur liste rouge, mais il m’arrive exceptionnellement de recevoir quand même un appel de démarchage.
#7.4
Lol
#7.2
Perso, je plussoie en te lisant parce que de mon coté je bosse à la maison et suis assez peu occupé en journée (sauf quand j’ai des contrats) ^_^!
Et quand je reçois des appels de ce type je monte un put de sketch avec total irrespect de la personne en face. Je leur fais perdre un max de temps en me fichant de leur tronche. Tu me diras que je perds mon temps ? Pas du tout, je m’amuse !
La dernière fois sur le CPF, j’ai demandé 36 fois les explications au gars et à la fin il me demande quel métier je fais, je lui dis que je suis de la “gendarmerie nationale”… blanc… le gars “heu… heu… vous n’êtes pas concerné.” raccroche sans dire au revoir 🤣😂
J’ai aussi SFR qui est bien relou ces derniers temps. Et j’ai deux sketchs préférés pour eux. L’un est de demander un rappel vers 23h car je suis occupé.
“- Monsieur, je ne vous dérange pas ?
Et l’autre sketch, c’est que je fais croire que je pense que c’est les sélections de The Voice qui m’appellent, je suis trop content, j’appelle ma femme pour le dire, je rechante au téléphone ce que j’aurais chanté en sélection pour être de l’émission, etc. 🤡
Et je ne cache que je chante comme une casserole donc le truc est complètement à iech. ^_^
Bon voilà, j’en ai d’autres mais en te lisant je voulais te partager le fait d’y aller ; répond “Police Nationale Bonjour !” ou “Accueil réclamations DGCCRF ne quittez pas je vous reprends dans un instant” 😆
CheerS/.
#7.3
Oui j’ai eu pas mal d’appel de sfr. Mais est ce que c’était vraiment sfr ?
sfr quand il t’appelle normalement c’est un numéro style 1023, pas un 02 à avranches…
J’ai appelé sfr et je leur ai demandé si c’était bien eux… Pas fichu de me répondre…
Du coup le dernier que j’ai eu je lui ai dis “je suis désolé mais je ne suis pas certain que vous êtes vraiment sfr donc je me répondrais à aucune de vos questions”
(je suis client sfr, enfin pour l’instant, donc je reste poli)
edit :
je repense à ta conversation
Mais personne ne travaille à 23h ?!
ben oui je ne travaille plus à cette heure là justement :)
(en plus c’est faux le service technique même à 3h du matin tu peux l’avoir)
#7.5
Les rares fois où je suis démarché, je réponds “j’aimerais savoir par quel moyen illégal vous avez obtenu mes coordonnées”. Et là, c’est eux qui raccrochent et doivent me rayer de leur listing car ils ne reviennent jamais.
#8
Panasonic KX-TGH722FRB
-> je l’ai acheté pour mes beaux parents, ils en sont ravi, plus aucun démarchage.
Il est régulièrement recommandé dans les commentaires.
Si vraiment vous êtes en*dé par les démarcheurs, achetez le. (perso j’ai pas de téléphone de branché c’est encore mieux)
@Nextinpact vous devriez faire un article dessus.
Pour les démarchage sur mobile, j’ai un Samsung et je ne sais pas si c’est commun à Android ou juste Samsung mais quand un démarcheur m’appelle il indique directement que c’est du spam (même pour linky qu’ils doivent me changer mais au moins ils laissent un message).
Le seul truc qui passe encore c’est les sms bidon. (mais ca reste du texte, c’est pas trop chiant)
#9
Sauf que les “michus” ne vérifient jamais l’adresse d’envoi.
#10
Non parce qu’on t’oppose aussitôt le chantage à l’emploi.
#11
Je suppose que c’est lié à Android car mon blackberry m’indique que c’est peut être du spam et il y a même un bouton pour le signaler.
#12
J’aimerais prendre ça pour mes parents mais sous forme de boitier qui aurait les mêmes fonctionnalités.
Mon père ne voit plus très bien et ma mère entend mal donc ils ont un téléphone adapté.
Et je n’ai pas trouvé de boitier qui reprend les fonctionnalités du panasonic.
#13
Quand ce n’est pas directement l’article qui est une pub déguisée…
Exemples concrets: Que font les pages de présentation de la dernière Surface de Microsoft (du site officiel hein, pas d’un média) sur Google Actu?
Pour revenir au sujet, ce qui m’étonne c’est que les formations fantômes ne puissent tout simplement pas être contrôlées ? …
J’ai peut-être mal saisi le fonctionnement de la chose, mais au final on sait à qui profite l’inscription à la formation non (qui touche le pactole) ? Il n’y a pas de contrôle des formations “agréées” pour accepter le CPF ?
#14
C’est compréhensible, un téléphone ça sert aussi à pouvoir recevoir des appels amicaux non prévus de gens non totalement définis à l’avance, et c’est du travail de maintenir au quotidien des listes blanches et/ou noires sans se planter. J’ai déjà eu à contacter en urgence quelqu’un que j’avais pas vu depuis un bon moment, et je suis content d’avoir pu trouver son numéro et qu’il ait décroché.
Pour ma part, la présentation du numéro + des listes dans ma tête + le répondeur avec notification par e-mail me conviennent même si c’est pas parfait. Sinon tester le téléphone à captcha cité plus haut et ci-dessous.
A vérifier pour le Panasonic, ainsi que le modèle que tes parents utilisent déjà, mais normalement tous les téléphones sans fil sont compatibles DECT depuis un moment. Dans ce cas tu peux utiliser un combiné d’une marque avec une base d’une autre marque, donc acheter le Panasonic, enregistrer tes combinés actuels sur la base Panasonic, et n’utiliser le combiné Panasonic que pour la configuration initiale et/ou en appoint.
#15
La dernière fois , j’ai dit bonjour, et répondu, vous êtes bien chez FRM ( société de formation raie moncuq)
, en face , ils ont pas pigé la blague , déçu.
#16
Pour les personnes non prévues, il y a le répondeur.
#17
C’est juste, mais lorsque le répondeur est rempli à 99 % de messages de démarcheurs, ça m’énerve.
#18
Tiens je viens de regarder le site “cybermalveillance”.
Ben on ne peut pas signaler les tentatives d’arnaque par téléphone.
En fait il n’y a rien de prévu pour ça (même blocktel, ca permet de signaler un appel non désiré mais pas de signaler la tentative d’arnaque).
Une fois j’ai signalé une tentative à la gendarmerie, avec tous les éléments. Ben rien, ils s’en occupent pas.
Et quand une boite est condamnée (rarissime) les amendes sont minorées afin de ne pas menacer la survie de la boite, comme avec optynergy près de Rennes
Du coup les escrocs téléphoniques ont de beaux jours devant eux…
#19
J’ai eu un de ces appels il y a quelques semaines. Il a du y avoir une fuite quelquer part, car la personne avait des infos assez confidentielles, comme le solde de mon DIF.
Mais j’ai senti l’arnaque, donc je me laissais guider (pour de faux) jusqu’au choix de la formation, pour à la fin lui dire que finalement j’avais changé d’avis
En étant lent, en faisant répéter, “ah non je n’ai pas reçu l’e-mail encore”, “je ne vois pas ce bouton, vous êtes sûrs ? Ok je recommence”, j’ai tenu 25 bonnes minutes. Emmerder les emmerdeurs, c’est la seule chose qui fonctionne (vu qu’ils ne respectent tout simplement les limitations et interdictions).
#20
Merci,
Non incompréhensible pour ma part, subir l’hyperjoignalbilité du téléphone et être continuellement dérangé me dépasse. Mon entourage le sait et utilise email/sms, je ne paie pas un abonnement pour être importuné mais pour communiquer lorsque je décide, d’ailleurs sans répondeur c’est mieux.
Les institutions publiques envoient des courriers, des écrits, tout établissement un minimum sérieux aussi (coucou les banques et assurances avec leur tel).
#21
C’est systématiquement mon approche, “vous me dites être …. , prouvez-le avant que l’on discute d’autre chose !”
#22
En effet, mais tout le monde ne veut pas forcément n’utiliser que ça, chacun fait comme il veut.
Je n’ai que très rarement ce problème, est-ce que ton message d’accueil ne serait pas un peu court ?
C’est pas mon style non plus, je ne suis pas pendu au téléphone et je laisse volontiers passer des appels, volontairement ou non, après avoir vérifié qui c’est ou non, ça dépend de ce que je fais, je ne subis rien, c’est moi qui décide. Je préfère fonctionner comme ça dans l’instant plutôt qu’avec des listes pré-programmées ou des règles fixes telles que “je ne réponds jamais sauf si…”. Et je n’hésite pas à rembarrer quand on me reproche de ne pas avoir été joignable à un moment.
Après je n’oblige personne à faire comme ça, c’est à chacun de faire comme il le veut. Par contre je n’accepte pas de refuser d’utiliser mon téléphone dans les 2 sens sous le seul prétexte que des casse-pieds appellent souvent dessus, c’est moi qui décide comment je veux l’utiliser et pas eux.
#23
Les Pixels sont plutôt efficace contre les appels indésirables, aucunes notifs, pas de dérangement, bien sûr ca reste basé sur des listes noirs mais en général, je suis tranquille et je ne reçois pas d’appels à la con, ni de SMS (c’est plus suspectible cela dit), mais récemment un appel commercial de Free est passé au travers du filet, signalé comme spam tout de suite après, et encore Free a plutôt une politique correcte si on compare à SFR et Orange qui font du démarchage aggressif.
#24
Ce message sur le tel de mes parents est effectivement court.
#25
Bon résumé, moi pareil aucun scrupule: insultes, menaces. Il faut tout faire pour que ces gens cessent leurs activités.
#26
Pour ma part je sais maintenant que les personnes qui font ça sont souvent dans des situations très peu enviables. Qui a envie d’être démarcheur téléphonique ? Je comprends que l’on soit tenté par jouer la comédie, c’est facile et c’est un peu un truc culturel, pour les auditeurs de rires et chansons
Jusqu’à peu je me forçais donc à être aussi sympa que possible tout en expliquant que merci, mais non merci. Ces derniers mois cela est devenu ingérable car je suis passé en gros de 1 appel par mois à plusieurs par jour ! J’utilise maintenant l’application anti-spam Orange Téléphone qui prévient en cas d’appel malveillant et peut même les bloquer de manière automatique, et je ne suis plus embêté.
#27
Une appli que j’utilise (marche pas sur le fixe forcément) est “Orange téléphone” (https://apps.apple.com/fr/app/orange-t%C3%A9l%C3%A9phone/id1441313724)
Inutile d’être abonné Orange.
Depuis, je ne reçois plus les appels, et si un passe, je le déclare malveillant et basta.
#28
Ben comme je le disais comme je suis sur blocktel etc. Si des personnes m’appellent alors que je ne suis pas client chez eux c’est illégal. Et souvent tu sens l’arnaque à 10 km (tiens un autre exemple : mandaté par le conseil départemental ? ben voyons… citez moi une des sous préfecture pour voir…. perdu !)
Être dans une situation très peu enviable n’excuse pas le fait d’être complice d’escroquerie ou de tromperie. Ces personnes savent parfaitement ce qu’elles font, elles ne te respectent pas, ne respectent pas la loi, tentent de te voler ton argent et/ou de s’enrichir en usant de ruse.
Après il y a du “vrai” démarchage téléphonique donc ok à la limite je peux comprendre, mais même dans ce cas quand tu vois la nuisance que cela peut apporter à certaines personnes (là encore je pense à mes parents âgés et avec une santé fragile) je n’ai franchement pas envie d’être bienveillant.
Car on ne parle pas de quelques appels par semaine mais de plusieurs appels par jour espacé d’une dizaine de minute parfois comme tu as pu le constater. Je l’ai subi quand j’étais en télétravail (en étant sous blocktel pourtant). J’imaginais la nuisance que mes parents subissait aussi (et qu’ils m’ont confirmé) et ça m’a rendu furieux…
#28.1
Oui c’est vrai, je pensais au démarchage à but commercial qui peut être supportable s’il reste rare et encadré par des règles de déontologie. Aujourd’hui force est de constater qu’il est trop beaucoup agressif. Il reste qu’il y a aussi des escrocs et des voleurs, non excusables et totalement criminels.
J’étais aussi inscrit à Bloctel et cela ne fonctionne pas du tout.
Par contre encore une fois, l’application anti-spam Orange téléphone marche très bien pour se débarrasser de tout ça, je n’ai plus de problème depuis que je l’ai installée.