ING a pour rappel expliqué en décembre qu’elle quittait le marché retail en France. La banque vient d’annoncer qu’elle était en discussion exclusive avec Boursorama.
« ING et Société Générale ont annoncé la signature le 31 janvier d’un protocole d’accord entre ING et Boursorama (filiale de Société Générale) afin de proposer des solutions bancaires aux clients particuliers d’ING en France. L’intention des deux parties est de parvenir à un accord définitif en avril 2022 au plus tard ».
« Le périmètre exact de l’accord définitif reste à préciser et concernerait la banque courante (comptes courants et cartes), l’épargne et les produits d’investissement (assurance vie & courtage) ».
Par contre, « le portefeuille de prêts aux particuliers d’ING France (hypothèques et crédits à la consommation) ne fera pas partie de l’accord. Les prêts hypothécaires continueront d’être gérés par ING. Le maintien des prêts à la consommation chez ING est à l’étude ».
« Les clients d’ING auront la possibilité de devenir des clients de Boursorama bénéficiant de parcours fluides et d’offres promotionnelles en fonction des produits », explique le communiqué.
Enfin, « les clients d’ING n’ont pas à prendre de mesures pour le moment. Ils seront informés individuellement avant tout changement ».
Commentaires (27)
#1
Moi qui avait ouvert un compte Bourso en prévision de la fermeture d’ING (Bon j’avais touché 130e de primes à l’ouverture donc c’est pas perdu
)
Je me demande comment la transition va être gérée. (Comment ils vont faire le lien entre les deux pour les gens qui ont des comptes dans les deux banques)
#2
Arf, ça me casse les noix ça.
J’ai choisi ING parce qu’ils fonctionnent sur le mode gratuit sous condition de revenue (ou plutôt ils ont trois condition si je me souviens bien : gratuit si virement entrant de 1 400 €/mois ou 5 000 € sur un livret Orange, sinon payant pour 15 € / trimestre).
Si ça change, ça va bien me faire chier, surtout que leur Mastercard Gold passe à peu près partout sans m’emmerder (j’ai payé au Japon sans aucun problème et généralement ma carte passe toujours), contrairement au CredMut ou Caisse d’Épargne par exemple.
#3
+1.
ING permettait tout sans casser les noix, gratuitement et facilement (c’est peut-être aussi pour ça qu’ils sont non-rentables, mais bon).
Pour changer de banque, j’avais regardé sur côté de Boursorama et Fortuneo. Le problème avec Boursorama, c’est qu’ils sont muets. Ils ne répondent pas aux mails ni sur Twitter. Fortuneo répondent, et ING aussi, bien-sûr.
En tout cas, en plus de 3 ans, je n’aurais pas payé un euro en frais bancaires. Si j’étais à la Poste (où j’étais avant), j’en aurais eu pour environ 500 € tout compris (tenue de comptes, frais mensuels, coût du retrait, nouveau chéquier, etc.).
Et jamais eu de soucis de carte / virement / retrait non plus. Le site web est un peu bugué, mais rien d’alarmant. C’est triste que ça s’arrête :(.
#4
Pareil, ouvert un compte chez Bourso pour profiter des 130€ en prévision de la fermeture, j’attends de voir la suite
Il me semble que Bourso a à peu près le même principe de fonctionnement (mais avec Visa au lieu de Mastercard). Et il faut utiliser la Visa 1 fois par mois pour ne pas être facturé.
Pour Fortuneo t’as de la chance, ils sont plutôt connus pour avoir un SC pourri (surtout sur les prêts d’ailleurs : souvent, tu as le temps de faire des demandes partout, recevoir le dossier de la banque et le renvoyer validé, et ensuite Fortuneo daignera peut-être t’envoyer une proposition à ce moment)…
#5
En tout cas, ne quittez pas ING pour Axa Banque. Ils ont migré leur SI en sous traitance vers Arkea (maison mère de Fortuneo). C’est depuis, un bordel indescriptible. Il y est, entre autre, devenu mission impossible de contacter le service client.
Pour revenir à l’info à proprement parlé, je me demande quels sont les gardes fous de l’accord au cas ou une grande partie des clients partent volontairement avant le transfert en masse vers Boursorama.
#6
Je préfère le gratuit comme ING (même avec condition de revenue) avec une carte qui m’emmerde pas quand j’en ai besoin (c’est sensé être à autorisation mais pour certains petits montant c’est instantané quand tu tapes le code. Et je peux payer en vacance sans avoir à le signaler) mais avec de possible frais de temps à autre.
Genre je sais que pour BackBlaze, c’est du dollars US, donc j’ai quelques frais de conversion.
La seule autre (neo)banque qui est gratuit de ce que j’ai vu, c’est l’offre Business de base de chez N26 (c’est orienté auto-entrepreneur), mais ils doivent avoir l’équivalent côté particulier.
Parce que je le vois venir la régression de service…
#7
la carte intermédiaire “ultim” chez bourso est gratos
c’est une visa premier sans frais pour les paiements en devise + 3 retraitz gratuits en devise par mois
faut l’utiliser 1 fois par moi mini
j’ai mis l’abo netflix dessus et ça roule
la gamme au dessus “métal” est encore mieux niveau assurance et paiement à l’étranger mais payant 10€ / mois
#8
Pareil ici
j’ai pris un compte Bourso joint et un compte Fortuneo joint pour tester avant de partir d’ING qui a été la meilleure banque que j’ai eue
Premier résultats : Bourso semble loin devant ( avec Fortuneo c’est impossible de différencier les débits de la carte de mon épouse ou de la mienne ce qui est assez choquant quand on veut vérifier quelques trucs) . ou alors j’ai pas trouvé , mais cela devrait être intuitif dans tous les cas
Donc carton jaune (ou rouge) pour Fortunéo.
J’ai vidé le livret A le livret orange et le LDD de chez ING ( courrier AR et vidage fait dans la semaine)
Pour le compte courant je me doute que ce sera facile puisqu’il suffit de faire la demande
Le seul truc qui me pose quelques interrogations … l’assurance vie … dans les 2 cas c’est Generali Vie qui gère donc je me demande comment ils vont faire
#9
je comprends mieux le changement et le bordel de la nouvelle interface…
Par contre je n’ai eu aucun problème pour contacter le SC suite à un bug (une ligne de crédit qui n’apparaissait pas)
#10
je pense que c’est pas le bon procédé, ils demandent l’utilisation de la CB chaque mois, soit par code entré manuellement (via internet) soit par usage sur TPE.
la plupart des abos, tu entres le code une fois par internet, ce qui génère de leur coté le RIB, qui permet ensuite de faire un prélèvement mensuel (ce que t’as pour netflix), chose qui n’utilise donc plus la CB, comme presque tous les abonnements -sauf si tu as de ton initiative demandé à ne pas etre prélevé, ce qui signifierait que tu rentre tous les X mois ta cb à la mano sur l’interface commercant, ce que 1% des francais font-, et donc le “1 usage CB par mois” ne fonctionne sans doute pas..
à titre informatif, en dehors du mobile, j’ai zéro prélèvement sur mon compte, tout fait à la cb, mais pour les abos d’odinaire le prélèvement ne passe qu’une fois par la cb..
#11
ben pourtant ça apparait bien dans le relevé de compte comme une opération cb et pas comme un prélèvement et je ne vais pas payer sur le site netfix chaque mois j’ai l’abo classique.
et pour ne pas m’en être servis pdt 2 mois (de la carte) je n’ai pas eu de facturation des frais d’inactivité de 10€
du coup ça doit aussi fonctionner avec un abonnement google pay quelconque (mais à vérifier je n’ai pas testé)
#11.1
Pour une carte sans condition mensuelle de paiement et gratuite et utilisant CB, il existe aussi l’offre Hello One d’Hello Bank (qui a d’autres limites mais bon, on peut pas tout avoir gratuitement).
Je suis d’accord, Monabanq c’est payant, mais je trouve que tu en as pour ton argent pour une utilisation basique. Surtout qu’ils font souvent des grosses primes pour les nouveaux clients, ce qui fait grosso modo une gratuité de l’offre sur une longue durée dans le cas d’un compte à 2€ par mois.
#12
Si tu commences en paiement CB récurrent en donnant le numéro de CB, ça ne va pas se transformer tout seul en prélèvement SEPA, il n’y a pas de RIB de transmis (généré ou non), il va continuer à utiliser ta CB pour te prélever tous les mois sans que tu aies à ressaisir quoi que ce soit, car il a gardé les infos de ta CB pour ça. D’ailleurs ça se voit bien, car quand la CB expire, il faut retourner saisir le nouveau numéro.
Si tu veux un prélèvement SEPA, il faut fournir le RIB du compte bancaire (réel, pas “généré”) et signer le mandat. Il n’y a pas de numéro de CB à saisir et ça restera un prélèvement SEPA jusqu’à la fin.
#13
Mieux vaut boursorama qui a des caractéristiques similaires que d’autres banques aux façons de faire complètement différentes.
#14
Attention avec les nouvelles cartes Visa de Bourso, elles ne sont plus CB+Visa, uniquement Visa
J’en ai fais les frais le w-e dernier à la montagne, où le TPE était en panne côté autorisation Visa mais pas côté CB … heureusement que j’avais la carte de mon autre compte Crédit Agricole sous la main …
#15
Comme autre banque en ligne plutôt classique, comparable à ING, il y a Monabanq. Ce n’est pas gratuit (2 ou 3 € par mois), mais il n’y a aucune condition, un accès par site web ou par application, une CB+VISA Classic qui passe partout y compris à l’étranger (pas la Electron toute moisie mais pas la Premier non plus, même si elle est dispo en option pour ceux qui veulent), et un service client qui répond rapidement et plutôt correctement aux messages et au téléphone.
Bref, ça ne conviendra pas à tout le monde, mais ça vaut le coup d’oeil si vous ne trouvez pas mieux.
#15.1
Oui oui, certes, mais avant les Visa Premier et Classic de Bourso étaient bien CB également ;) dommage de ne plus les proposer aux nouveaux clients, on peut vite se retrouver bloqué pour un oui ou pour ou non (en France tout du moins)
#16
Fortuneo a l’avantage de rpoposer de cartes virtuel qui oeuvent être créée très facilement depuis l’application ou l’interface web.
Pour ma.part, chez eux depuis depuis au moins 6 ans, je n’ai jamais eu de problème. Ni avec la carte (paiement en France et en Europe) ni mes comptes. Je ne peut pas vous parler du service client je n’ai jamais eu à les contacter.
Et pour ceux venant de ING, c’est toujours MasterCard.
Ils mettent en place actuellement Paylib.
#17
C’est le cas chez Fortuneo : gratuit sous condition de revenus (et sous réserve de faire 1 paiement par carte dans le mois). J’ai regardé il y a peu de temps.
Boursorama, je ne sais plus.
Je m’y attends aussi.
#18
C’est quoi la différence entre « CB » et « Visa » ?
J’ai toujours cru qu’il y avait les « Cartes Bancaires Visa » d’un coté, et les « Cartes Bancaire MasterCard » de l’autre. Je me suis trompé ?
#18.1
Les Cartes “CB” sont uniquement françaises.
C’est pour cela que les cartes sont en général “CB” + Visa ou “CB” + Mastercard (pour qu’elles soient utilisables à l’étranger).
#19
CB est un réseau d’interbancarité français, à part. Distinct de Visa, distinct de Mastercard.
#19.1
topic banque, hfr. On est plus en 2nde STMG ici :o
#19.2
Merci pour vos précisions.
Dommage qu’ING quitte la France
Ça fait 10 ans que c’est ma banque principale, je n’ai jamais eu à m’en plaindre. Même si leur site internet a parfois déconné, je n’ai jamais eu de refus de paiement ou de mésaventures vraiment ennuyeuses.
#20
Pour compléter ce qu’a dit eltonio, c’est matérialisé par le logo CB sur fond dégradé bleu/vert que l’on trouve sur les cartes bancaires françaises (enfin la grande majorité), en plus du logo VISA ou Mastercard.
Si tu as l’occasion de voir des cartes bancaires étrangères, tu verras que ce logo n’y est jamais.
#21
j’y suis depuis plus de 10 ans chez bourso jamais eu aucun pbs
j’ai même fais racheter mon crédit immo avec une offre imbattable
#22
Eh ben je suis complètement passé à côté, j’étais pas du tout au courant ^^. Il ne me semble pas avoir eu de mail non plus.
Dommage, c’était ma première banque en ligne et j’en étais satisfait. Plus qu’à trouver autre chose 😟