Il y a quelques jours, le FAI lançait sa grande opération de Noël. Une campagne promotionnelle, qui sera vantée à grands coups de publicités, présentée comme « à la fois humaine et responsable ».

Car Orange s'est engagé en matière de respect de l'environnement, que ce soit à travers la conception de ses dernières Livebox ou son programme de reconditionnement des mobiles. Mais il y a des sujets où la société est moins à l'aise.

Venant d'annoncer à l'ensemble de ses clients Orange Bank qu'ils allaient passer d'une carte bancaire VISA à MasterCard (phosphorescente) du fait d'un changement de partenaire, elle a aussi mis fin à l'aventure de l'enceinte connectée Djingo. 

Les « Explorateurs » du Lab qui avaient pu tester le produit ont eu il y a quelques jours pour directive de le renvoyer, un bon de transport leur étant fourni. Les clients qui s'étaient payé l'assistant vocal souverain sont encore en attente de détails, que ce soit pour le sort de l'enceinte ou le geste commercial qui nous avait été annoncé mi-octobre.

Pourra-t-on continuer d'utiliser l'enceinte Djingo en Bluetooth ? Le service Alexa d'Amazon sera-t-il toujours exploitable ? Le bloc noir deviendra-t-il une brique décorative ? Pour le moment, Orange nous informe que rien ne sera annoncé avant quelques semaines, le service continuant de fonctionner d'ici là.

Quid de toutes les enceintes produites mais non vendues, celles récupérées ? Leurs emballages et composants seront-ils tout simplement détruits ou pourront-ils être réutilisés ? Là encore, le FAI botte en touche. 

Un mois et demi après nos premières questions, il nous indique qu' « à ce jour, aucune avancée. Nous avons plusieurs pistes mais elles ne sont pas validées ». Là aussi, il faudra attendre encore quelques semaines et l'annonce du sort de l'enceinte Djingo aux clients.