Il y a un peu plus d’un mois, la société annonçait un nouveau plan de départs volontaires, avec pas moins de 1 700 postes supprimés. Il arrive un peu moins de cinq ans après le « New deal » (5 000 salariés).
Cette fois encore, la pilule ne passe pas du côté des syndicats : la CGT FAPT SFR lance un appel à la grève pour aujourd’hui et un rassemblement devant l’Altice Campus du XVe (Balard) à partir de 10h.
Le syndicat dénonce des « mensonges et manipulations chez SFR : 2 000 suppressions de postes injustifiées ». Il y a un an quasiment jour pour jour, la CGT avait aussi lancé un appel à la grève, contre le chômage partiel cette fois-ci.
« Nous sommes scandalisés. Personne ne s'y attendait. Surtout après l'information consultation du CSEC [Conseil social et économique central, ndlr] sur les orientations stratégiques à la fin de l'été dernier où la direction a affirmé à plusieurs reprises que celles-ci n'auraient aucun impact sur l'emploi », explique à Les Echos Cécilia Pereira, déléguée syndicale centrale adjointe de la CFTC.
Commentaires (10)
#1
Franchement, moi qui suit un vieux client SFR en BOX, on croirait que cette boite fait tout pour perdre ses clients. Offre commerciale mal positionnée depuis des années, backoffice dégueulasse. Impossible de consulter ma boîte mail sur mon compte car bloque mon mot de passe toutes les semaines (il faudrait que je le réinitialise tout le temps et donc sur tous mes PC, tablettes, phones) et bien entendu hotline ne pouvant rien y faire. En prenant un abonnement BOX sur une autre maison, SFR proposait le pire débit en VDSL des autres opérateurs (18 contre 60 Mips) car se branchait sur un hub plus éloigné. J’ai donc été chez la concurrence (et depuis passé en fibre). En boutique, on sent que les salariés (si tant est qu’ils le soit de SFR), sont toujours en souffrance. Bref un management qui malheureusement est nuisible à ses salariés.
#1.1
SFR ne se branche pas sur un autre NRA (ils ne peuvent pas le faire, c’est Orange le maître des lignes cuivre), mais soit ce NRA n’est pas dégroupé par SFR, soit il l’est et SFR n’a pas daigné l’équiper en VDSL2 (ADSL2+ seulement).
Je connais bien, j’ai les mêmes à la maison.
#1.2
Même opinion. Sinon, votre histoire de boite mail dont le mot de passe doit être récupéré toutes les semaines me laisse penser qu’il y a un problème de sécurité sur votre PC…
#2
C’est comment déjà l’appellation, la “Altice Way” ?
#3
#4
Si SFR respecte ses employés comme il respecte ses clients, on comprend la révolte.
#5
Quand on voit qu il y a quelques années ils voulaient delocalisé les centres d appels deja délocalisé dans des pays encore moins chers…
#6
Un an que la fibre est dans ma ville et SFR n’a toujours rien installé dans les armoires. Réponses de service client: il faut être patient !
C’est dommage car je suis client depuis plus de 15 ans et jamais aucuns problèmes de connexion. Juste une panne de filtre adsl, qui avait cramé.
Du coup, je suis passé chez Orange… Et en trois mois, une coupure réseau !
#7
Savoir Faire Rire !
#8