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Windows 10 : un souci avec les imprimantes depuis le dernier Patch Tuesday

Windows 10 : un souci avec les imprimantes depuis le dernier Patch Tuesday

Le 16 juin 2020 à 09h41

Il ne s’agit pas cette fois d’un problème apparu avec la version 2004, dont la liste des soucis techniques connus reste conséquente, bien que les cas soient spécifiques.

Cette fois, le problème est arrivé avec le dernier Patch Tuesday. Conséquence, il touche toutes les versions de Windows 10 actuellement supportées… en plus des moutures Server et même de 8.1. Seul Windows 7 SP1 semble épargné.

Le symptôme ? Le spooler peut se fermer brutalement quand l’utilisateur cherche à lancer une impression. Le problème semble intermittent, mais l’activité était directement à la production, il peut clairement faire perdre du temps.

Microsoft est au courant du bug, mais ne propose pas pour l’instant de solution de contournement. Bien que l’éditeur n’en parle pas, la seule solution semble pour l’instant être de désinstaller la dernière mise à jour… et ses correctifs de sécurité.

Le 16 juin 2020 à 09h41

Commentaires (29)

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J’ai effectivement eu le problème sur une quinzaine de machines sur un parc ! Obligé de réinstaller l’imprimante. Ça devient insupportable ces mises à jours buggés, il ne se passe plus un trimestre sans qu’il y ait un problème relativement important sur une mise à jour.



Au-delà du fait d’exaspérer profondément les utilisateurs voire même de les bloquer dans leur travail quotidien c’est la récurrence de ces problèmes qui créer surtout un problème majeur de confiance envers les mises à jours.

De plus en plus d’utilisateurs bloquent les mises à jour ou demande à ce qu’elles soient bloquées car ils ne peuvent pas se permettre de perdre plusieurs heures de travail à cause d’une mise à jour qui n’a pas été testée chez Microsoft.

Plus le temps passe et plus Microsoft renforce la défiance envers les mises à jours. Or pour la plupart des utilisateurs, une mise à jour est une mise à jour et le problème devient donc beaucoup plus large car la plupart ne font pas la différence entre une mise à jour système et une mise à jour du navigateur ou de leur base de mot de passe… Donc pour les utilisateurs lambda, une mise à jour devient “un potentiel problème” ou “une probable instabilité”, peu importe l’origine ils éviteront de la faire si c’est possible. C’est pour moi LA principale conséquence néfaste, bien plus grave que les heures perdues pour les gens qui sont touchés par leurs bug.



Donc franchement il serait grand temps que Microsoft arrête de bosser n’importe comment et arrête de déployer des mises à jour en attendant que le bug fasse la une de toute la presse Tech pour corriger !! <img data-src=" />

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Depuis deux semaine j’ai eu des problèmes avec mon portable avec une batterie à 0% qui ne chargeait pas et des déconnexion qui le mettait en veille. Je commençais à grave flipper que ça sois le connecteur jack qui avait un faut contact. Puis il y à quelques jours j’installe la mise à jours et hop, batterie qui charge et plus aucune déco ni mise en veille forcée.

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IDEM ici,



je commence à être exaspéré par tout ca, j’installe des copieurs XEROX, je reçois coup de fil sur coup de fil …



J’en peux plus !

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<img data-src=" /> Une distribution Linux qui poserait autant de problème à chaque mise à jour n’aurait pas une durée de vie aussi longue. Et, de toute façon, les problèmes de ce type seraient corrigés assez vite ! En prime, évidemment, la mise&nbsp; à jour ne bloque pas la machine.

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Même soucis chez un client avec cette mise a jour KB4560960, désinstallée et hop ça repart

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WatChaPouh a écrit :



Même soucis chez un client avec cette mise a jour KB4560960, désinstallée et hop ça repart fait des chocapic





<img data-src=" />











<img data-src=" />


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C’est bien connu, personne n’a jamais eu un système totalement briqué, un kernel parnic, un écran noir, ou dans une moindre mesure des périphs ou applications qui ne fonctionnent plus après une update sous Linux <img data-src=" />



La seule différence, c’est que ça touche moins d’utilisateurs dans l’absolu (donc ça fait moins de bruit) et qu’il y a une plus grande proportion d’utilisateurs qui savent se débrouiller en cas de problème sous Linux.

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Si bien sûr, ce n’est pas parfait, mais on peut s’en sortir plus facilement. Et on peut facilement changer de distribution. Quand on est sous Windows, on n’a pas le choix.



Les gros pépins que j’ai pu avoir sous Linux, j’ai pu les régler toute seule (et une clé Live ça aide bien à sauvegarder les données y compris les profils), sous Windows, je devais payer quelqu’un pour faire le boulot à chaque fois et craignant de devoir racheter une licence en prime.



Donc, non, la seule différence ne concerne pas le nombre de machines équipées et ce d’autant plus qu’entre les serveurs, les super calculateurs et toutes les machines android et les machines de bureau, Linux reste le système d’exploitation le plus courant ! Si Linux équipe tous les supercalculateurs, il y a bien une raison non ?

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bristow69 a écrit :



Moi je dis merci à Microsoft…



Voir :https://www.blog-nouvelles-technologies.fr/178961/linux-continue-a-se-developper…







Oui c’est sûr que Microsoft doit se faire du soucis LOL

D’autant plus qu’avec l’intégration d’un sous-système Linux complet maintenant dans Windows, Microsoft assure ses arrières.







numerid a écrit :



Si bien sûr, ce n’est pas parfait, mais on peut s’en sortir plus facilement. Et on peut facilement changer de distribution. Quand on est sous Windows, on n’a pas le choix.



Les gros pépins que j’ai pu avoir sous Linux, j’ai pu les régler toute seule (et une clé Live ça aide bien à sauvegarder les données y compris les profils), sous Windows, je devais payer quelqu’un pour faire le boulot à chaque fois et craignant de devoir racheter une licence en prime.



Donc, non, la seule différence ne concerne pas le nombre de machines équipées et ce d’autant plus qu’entre les serveurs, les super calculateurs et toutes les machines android et les machines de bureau, Linux reste le système d’exploitation le plus courant ! Si Linux équipe tous les supercalculateurs, il y a bien une raison non ?







Je ne comprends pas bien cette comparaison entre le monde GNU/Linux et Microsoft.

Il me semble que l’une des principales raisons qui fait que depuis “toujours” il y a régulièrement des problèmes avec des mises à jour, c’est l’extrême hétérogénéité des systèmes Windows avec pleins de logiciels/pilotes/etc. tiers installés dessus et non édités et maîtrisés par Microsoft ?

Comparer un système utilisé par 4 milliards de personnes à un autre utilisé par +/- 130 millions ça me parait moyen.

Quant à l’exemple des supercalculateurs je ne pense pas qu’il soit pertinent, ce sont des systèmes très cadrés et à l’hétérogénéité limitée ou en tout cas clairement maîtrisée je pense.


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Idem, on a le souci,

mais ça semble toucher uniquement les copieurs installés avec un Drivers en PCL5c ,

aucun souci sur ceux en PCL6



Changement de pilote sur le serveur d’impression et tout est reparti.

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Putain ça devient l’enfer, j’ai déjà rencontré un problème via des mises à jour en janvier sur des imprimantes qui ne voulaient plus imprimé en couleurs résolu depuis. Je fais de la maintenance sur des petits parc pro, je me bats pour passer sous Linux mais les intéractions avec les prestataires est infernale.

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R4VEN a écrit :



J’ai effectivement eu le problème sur une quinzaine de machines sur un parc ! Obligé de réinstaller l’imprimante. Ça devient insupportable ces mises à jours buggés, il ne se passe plus un trimestre sans qu’il y ait un problème relativement important sur une mise à jour. 




 Au-delà du fait d'exaspérer profondément les utilisateurs voire même de les bloquer dans leur travail quotidien c'est la récurrence de ces problèmes qui créer surtout un problème majeur de confiance envers les mises à jours.       


 De plus en plus d'utilisateurs bloquent les mises à jour ou demande à ce qu'elles soient bloquées car ils ne peuvent pas se permettre de perdre plusieurs heures de travail à cause d'une mise à jour qui n'a pas été testée chez Microsoft.        


 Plus le temps passe et plus Microsoft renforce la défiance envers les mises à jours. Or pour la plupart des utilisateurs, une mise à jour est une mise à jour et le problème devient donc beaucoup plus large car la plupart ne font pas la différence entre une mise à jour système et une mise à jour du navigateur ou de leur base de mot de passe... Donc pour les utilisateurs lambda, une mise à jour devient "un potentiel problème" ou "une probable instabilité", peu importe l'origine ils éviteront de la faire si c'est possible. C'est pour moi LA principale conséquence néfaste, bien plus grave que les heures perdues pour les gens qui sont touchés par leurs bug.       







 Donc franchement il serait grand temps que Microsoft arrête de bosser n'importe comment et arrête de déployer des mises à jour en attendant que le bug fasse la une de toute la presse Tech pour corriger !! :censored:









Vous n'êtes pas sur une LTS de W10 ?


Puis bon, si c’est pour constater les soucis, tu aurais plus de succès en contactant MS directement, et en rappelant tes soucis via les réseaux sociaux (c’est con mais ça devient efficace parfois).

&nbsp;Ici, personne de chez eux ne te lira. Mais je compatis, c’est pas glop :-p


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Le plus flippant c’est que le système semble monolithique: si tu fais marche arrière sur les fonctionnalités, tu dois aussi faire marche sur la sécurité. Est-ce si difficile d’avoir une architecture qui permettrait de downgrader des modules fonctionnels sans avoir à toucher aux correctifs de sécurité?



Sinon, sur la mise à jour qui a été appliquée sur mon PC, j’ai trouvé irritant l’affichage en plein écran de leur navigateur au démarrage. Impossible de tuer le processus en utilisant la barre des tâches. J’ai dû ouvrir le gestionnaire pour avoir accès à mon bureau. Sur ce coup-là, je les ai trouvé relou surtout que j’ai clairement indiqué que FF est mon navigateur par défaut.

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Ça doit faire 6 mois que les mises à jour de sécurité causent des soucis, à tel point que je reporte mon formatage.



Car je n’update qu’à cette occasion… par sécurité ironiquement. J’ai davantage peur d’elles que des failles en elles-même.

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W10 est une grosse bouse puante.&nbsp;<img data-src=" />



Pas un mois passe sans qu’il y’ai un soucis avec les mise à jour, pas une semaine passée sans qu’on m’appelle pour des problèmes à la con (écran noir au démarrage après avoir rentré le mot de passe, le plus fréquemment, par exemple). Leur “démarrage rapide” est une bouse qui finit toujours par nécessiter un redémarrage complet en forçant l’extinction car il y’a des bugs, des trucs qui veulent plus se lancer, etc. Les mise a jour n’en parlons pas ! Sur les “vieux” PC de plus de 5 ans ça dure des plombes, sur les récents qui n’ont pas de ssd aussi… Ça me fait toujours rire les fanboys qui dise que ça s’installe en quelques minutes car c’est loin d’être vrai même avec un ssd vu que rien que la préparation et l’installation des mises a jour mensuelles prend des plombes alors que sur Linux ça se fait rapidement même sur un disque dur mécanique.



J’en ai vraiment ras le bol de ce Windows 10 de m…!&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;Tellement que pour mon PC perso j’ai pris un MacBook, et franchement Mac OS est a des années lumières de Windows ! &nbsp;Pour mes clients, j’installe de plus en plus du Linux “Zorin OS” (car l’interface est très proche de Windows, ça les perturbe pas trop comme ça) à ceux qui ont une utilisation basique de leur PC et ils en sont très content : une fois que j’ai tout configuré et expliqué comment faire les mise à jour ça marche tout seul, ils ont quasi rien à faire et pas besoin de s’embêter avec des antivirus. Pour eux c’est parfait !&nbsp;<img data-src=" />



Que MS continue bien comme ça. Les gens lambdas aujourd’hui ont de moins en moins besoin de logiciels particuliers sur ordi car ils ont un smartphone ou tablette à côté pour les applis, libreoffice est largement suffisant pour taper du courrier ou pire faire un tableur simple, ou alors il y’a office online ou la suite Google… Et ils utilisent de moins en moins leur PC. Beaucoup de gens lambdas se plaignent de W10 et il va arriver un moment où les gens achèteront des laptop sur Chrome OS ou peut être même sur Linux. Ça prend au nez de MS qui finira par perdre le marché des particuliers à cause de leur OS pourri qui a toujours des problèmes et qui finira par passer les gens.&nbsp;<img data-src=" />

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Il y a certainement tout un tas de problèmes liés à windows 10 mais tu ne peux pas généraliser. J’ai un PC de 10 ans d’âge pour mon travail sous W10 depuis sa sortie en 2015. J’ai du avoir un BSOD en 5 ans. Sous ssd les mises a jour sont très rapides.

Mes autres postes persos sont sous Linux mais me concernant, W10 est une réussite.

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Pour le choix de changement de distrib, je ne sais pas de manière générale mais dans mon entourage, je vois qu’une fois qu’on a ses repères, on est plus trop enclin à changer.



Sinon, en cas de gros pépin sous Windows, c’est facile et bien connu, il suffit de réinstaller <img data-src=" /> Enfin, malgré les problèmes récurrents de mise à jour que certains rencontrent, d’itération en itération de Windows, je dois réinstaller mon système de moins en moins souvent. À l’époque de 95⁄98, j’ai l’impression que je faisais des réinstallations tous les 6 mois, avec XP c’est passé progressivement de 1 à 3 ans au fil des SP, et depuis Windows 7, à part pour du changement hardware ou parce que j’utilisais des version beta/insider fast ring, je n’ai plus dû réinstaller le système parce qu’il était parti en vrille.



Et concernant les supercalculateurs, au delà du fait qu’il n’y a plus vraiment d’alternative, c’est surtout une question de coûts, payer des licences pour un OS c’est autant de puissance de calcul perdue. Et même lorsqu’il y a des distribs avec licences/abonnements comme RHEL, c’est souvent seulement partiellement, RHEL est utilisé sur les nœuds de login et quelques serveurs, et CentOS sur la flopée nœuds de calcul.



Enfin j’aime bien pester contre les OS, et que je sois sous macOS, Linux ou Windows, il y a toujours des trucs qui sont plus agréables ou qui fonctionnent mieux sur un que sur l’autre <img data-src=" />

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Même expérience que toi, plus on avance et moins je dois toucher l’OS Windows et le remettre “à blanc”.



Tiens d’ailleurs j’ai tenté un truc de brute avec Window10 : changement CPU/CM/RAM et reboot sur la partoche de Windows.



Ben il a pas bronché, a mis 5mn à installer je sais pas trop quoi, et hop ça tourne. Après j’ai pas pu y couper, j’ai pas conservé ma licence d’origine. Bon c’est pas ce que ça vaut.



Faire ce truc de barbare sous Windows 7 je crois pas que ça passe, alors les autres…

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linkin623 a écrit :



Même expérience que toi, plus on avance et moins je dois toucher l’OS Windows et le remettre “à blanc”.



Tiens d’ailleurs j’ai tenté un truc de brute avec Window10 : changement CPU/CM/RAM et reboot sur la partoche de Windows.



Ben il a pas bronché, a mis 5mn à installer je sais pas trop quoi, et hop ça tourne. Après j’ai pas pu y couper, j’ai pas conservé ma licence d’origine. Bon c’est pas ce que ça vaut.



Faire ce truc de barbare sous Windows 7 je crois pas que ça passe, alors les autres…



10 ca dépend surtout du matériel changé, pour qu’il reparte correctement.

Sur une machine, j’ai uniquement changé le disque dur par un SSD. Il n’est jamais reparti, j’ai réussi à m’en sortir au prix d’une (longue) réparation…


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cyril8 a écrit :



Il y a certainement tout un tas de problèmes liés à windows 10 mais tu ne peux pas généraliser. J’ai un PC de 10 ans d’âge pour mon travail sous W10 depuis sa sortie en 2015. J’ai du avoir un BSOD en 5 ans. Sous ssd les mises a jour sont très rapides.

Mes autres postes persos sont sous Linux mais me concernant, W10 est une réussite.





Ça me fait rire ça…&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;Dés qu’on ose critiquer W10 il y’a toujours un fanboy qui vient nous raconter que son PC n’as aucun problème…&nbsp;<img data-src=" />



Moi je te parle des env. 300 PC que je vois par an, c’est autre chose que ton seul petit pc ou des 10 PC que tu cotois!&nbsp;<img data-src=" />


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Les accès de colère des ados prépubères ça m’en touche une sans faire trembler l’autre.



Je te dis que je n’ai pas connu de problèmes et donc ça fait de moi un fanboy ? Je ne vais pas étaler ma vie mais je côtoie plus qu’un poste sous W10 et non dans la très très grande majorité des cas, ça se passe très bien. Par contre étaler ton amour pour MacOS ne fait pas de toi un fan boy décérébré de la Pomme peut-être?

Pour info et rappel, mes 3 postes persos tournent sous MX Linux et s’en portent très bien, ce n’est pas pour autant que je vais cracher sur Windows.

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Patch a écrit :



10 ca dépend surtout du matériel changé, pour qu’il reparte correctement.

Sur une machine, j’ai uniquement changé le disque dur par un SSD. Il n’est jamais reparti, j’ai réussi à m’en sortir au prix d’une (longue) réparation…





Ah oui, le changement du support… Je crois qu’entre GPT, UEFI et partitionnement, c’est ptre le truc le plus difficile si le support contient la partoche de démarrage.



Quand je suis passé sur un SSD, pareil que toi, j’ai sué pas mal pour pouvoir récupérer Windows. Mais j’ai abandonné, installé Windows propre et transférer ce que je pouvais à la main #efficacité


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linkin623 a écrit :



Ah oui, le changement du support… Je crois qu’entre GPT, UEFI et partitionnement, c’est ptre le truc le plus difficile si le support contient la partoche de démarrage.



Quand je suis passé sur un SSD, pareil que toi, j’ai sué pas mal pour pouvoir récupérer Windows. Mais j’ai abandonné, installé Windows propre et transférer ce que je pouvais à la main #efficacité



Ah non même pas de GPT ou UEFI dans l’histoire. C’est une vieille machine avec un BIOS basique, basculée d’un disque dur d’une capacité phénoménale de 160Go à un SSD de 128 <img data-src=" />


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Patch a écrit :



Ah non même pas de GPT ou UEFI dans l’histoire. C’est une vieille machine avec un BIOS basique, basculée d’un disque dur d’une capacité phénoménale de 160Go à un SSD de 128 <img data-src=" />





Tu as réduit la taille de la partition avec Windows dessus ? Avec un vieux BIOS et Windows, j’aime les gens qui se fixent des challenges ^^


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linkin623 a écrit :



Tu as réduit la taille de la partition avec Windows dessus ? Avec un vieux BIOS et Windows, j’aime les gens qui se fixent des challenges ^^



Tu n’imagines pas combien de fois j’ai pu le faire. J’adore cette fonctionnalité de CloneZilla (même si elle ne permet pas tout non plus, faut pas que le rétrécissement soit trop important sinon le clonage foire. Par ex. disque de 500Go à un de 320 ca peut passer si t’as un peu de chance, sur un 250 ca plante systématiquement, même si au départ toutes les données rentrent, et même si tu as une seule partition plus petite que le disque de destination) <img data-src=" />


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Patch a écrit :



Tu n’imagines pas combien de fois j’ai pu le faire. J’adore cette fonctionnalité de CloneZilla (même si elle ne permet pas tout non plus, faut pas que le rétrécissement soit trop important sinon le clonage foire. Par ex. disque de 500Go à un de 320 ca peut passer si t’as un peu de chance, sur un 250 ca plante systématiquement, même si au départ toutes les données rentrent, et même si tu as une seule partition plus petite que le disque de destination) <img data-src=" />





Clonezilla, je retiens !



J’imagine que réduire une partition est risquée (en conservant les fichiers) pour des questions de tables MFT et compagnie ?

La structure “physique” des blocs sur un HDD est particulière, bien que normalement il essaye de tout mettre au centre des plateaux. Avec un SSD, c’est un peu foutu n’importe où, et ça doit être encore plus du hasard si tu réduis la partition ?


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linkin623 a écrit :



Clonezilla, je retiens !



J’imagine que réduire une partition est risquée (en conservant les fichiers) pour des questions de tables MFT et compagnie ?

La structure “physique” des blocs sur un HDD est particulière, bien que normalement il essaye de tout mettre au centre des plateaux. Avec un SSD, c’est un peu foutu n’importe où, et ça doit être encore plus du hasard si tu réduis la partition ?



CloneZilla gère très bien la modification des partitions, à la hausse comme à la baisse (enfin tant que la baisse n’est pas trop importante comme je l’ai dit juste avant), et il n’en absolument RAF que ce soit un HDD ou un SSD et fait sa tambouille dans son coin sans qu’on n’aie à s’en mêler <img data-src=" />


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Réparation&nbsp;? Mon œil&nbsp;! Depuis les mises à jour de

Windows 10 2004 x64 build 19041.331 de mai et de juin – i.e. KB4557968,

KB4560366 and KB4557957 – impossible d’imprimer à partir de mon ordinateur

Lenovo X280, sur imprimante USB, réseau ou PDF. La désinstallation de la mise à

jour KB4557957 ne règle pas le problème, de même que l’installation du prétendu

correctif KB4567523, de même que démarrer Windows avec une imprimante USB sous

tension, de même que la purge du spooler d’impression, de même que l’utilitaire

de résolution de problèmes de Windows, de même que la désinstallation et la réinstallation

des pilotes d’imprimantes etc.. Avec Windows 10, nous sommes rentrés dans une

nouvelle ère informatique, où les mises à jours sont fréquemment sources de

problèmes sérieux, comme la perte des connexions réseau etc. Super&nbsp;! J’adore

perdre des heures à tenter de remédier à ces difficultés.&nbsp;

Windows 10 : un souci avec les imprimantes depuis le dernier Patch Tuesday

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