Galaxy SIII : Samsung corrigera le problème de mort subite via un firmware

Galaxy SIII : Samsung corrigera le problème de mort subite via un firmware

La question est : quand ?

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Vincent Hermann

Publié dansSociété numérique

03/01/2013
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Galaxy SIII : Samsung corrigera le problème de mort subite via un firmware

Le Galaxy SIII fait actuellement parler de lui pour une raison dont Samsung se serait sans doute bien passé. Le smartphone peut en effet être victime d’un syndrome de « mort subite » qui provoque l’extinction de l’appareil et l’impossibilité de le redémarrer. Samsung a pris connaissance du problème et a indiqué qu’un nouveau firmware était en développement.

Samsung galaxy SIII

 

Le Galaxy SIII peut donc s’éteindre brutalement pour ne plus redémarrer. Ce phénomène de mort subite n’a rien d’un cas isolé et peut toucher n’importe quel utilisateur possédant un modèle 16 Go. Les versions 32 et 64 Go du téléphone n’ont visiblement pas l’air d’être affectées. On peut en outre trouver dans les forums de XDA Developers un sujet rassemblant des témoignages depuis la mi-novembre. Actuellement, on y trouve plus de 1800 commentaires.

 

Parmi les témoignages collectés, il apparaissait que le problème ne devait pas résider dans la partie logicielle, comprenant le noyau, les pilotes ni globalement du système d’exploitation. Comme l’indique FrAndroid, les soupçons sont allés rapidement vers la carte mère du téléphone, et Samsung procédait d’ailleurs à des remplacements pour ce type de panne. Mais le constructeur reconnait désormais officiellement le souci.

 

La responsable des relations presse de Samsung Electronics Benelux, Anne Ter Braak, a en effet indiqué au site néerlandais Tweakers que Samsung était au courant. La firme a de fait confirmé plusieurs informations :

  • Seul un petit nombre de Galaxy SIII est touché
  • Seul le modèle 16 Go est concerné
  • Le problème survient avec une ROM officielle ou une ROM personnalisée (telle que Cyanogen)
  • Le bug réside dans le firmware

Il s’agit donc d’une « bonne nouvelle ». En effet, puisque le problème est situé dans le firmware, il suffit de changer ce dernier. Tous les smartphones Galaxy SIII recevront donc bientôt une nouvelle version qui devrait juguler le phénomène de mort subite. Évidemment, cela vaudra uniquement pour les smartphones actifs, ceux en panne devront être envoyés au service client.

 

Il reste toutefois une information que Samsung n’a pas encore donnée : la date de disponibilité de ce nouveau firmware. Nous avons de notre côté demandé au constructeur davantage de précision sur le sujet et attendons actuellement un retour.

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Écrit par Vincent Hermann

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Commentaires (28)


anonyme_7054cda9659cf4fdaaa0762fe44bc4f4
Il y a 11 ans

Ça en fait des mises à jour à venir entre celle qui apporte la Premium suite, celle qui doit corriger la faille Exynos et celle-ci !<img data-src=" />


pcrwr
Il y a 11 ans

mieux vaut trop de maj que rien du tout, non ?


JohnCaffey
Il y a 11 ans


Seul un petit nombre de Galaxy SIII est touché

Fatalement, ils minimisent…

Mais:

Seul le modèle 16 Go est concerné

je suis perplexe…


Anonyme_f7d8f7f164fgnbw67p
Il y a 11 ans

Une raison de plus de militer pour des firmwares ouverts pour tous les materiels. Sans aucune exception.


Jarodd Abonné
Il y a 11 ans

On peut mettre à jour avec le téléphone éteint ? <img data-src=" />


Anonyme_f7d8f7f164fgnbw67p
Il y a 11 ans






Jarodd a écrit :

On peut mettre à jour avec le téléphone éteint ? <img data-src=" />


Apparement pas (“Évidemment, cela vaudra uniquement pour les smartphones actifs, ceux en panne devront être envoyés au service client.”)

Il doit y avoir un port de com et de test proprio sur la CM.
Samsung reflashera sûrement par là les S3 briqués avec le nouveau firmaware.



Drozo
Il y a 11 ans






JohnCaffey a écrit :

Seul un petit nombre de Galaxy SIII est touché

Fatalement, ils minimisent…

Seul le modèle 16 Go est concerné

Mais:

je suis perplexe…



Moi aussi mais surtout par ceci

Le bug réside dans le firmware


Car je croyais que toutes les versions avaient le même Firmware.

(édit ortho)



Lady Komandeman
Il y a 11 ans

J’aurais dû prendre un 32 Go ! <img data-src=" />

(Reste plus qu’à croiser les doigts pour que rien n’arrive au mien avant le déploiement de leur mise à jour).

Surtout que je suis en Suède, donc pour l’envoyer au SAV France en cas de soucis… <img data-src=" />


GuiJo
Il y a 11 ans

Tiens, mon note 2 acheté nu a reçu une mise à jour ( de 275 mb me semble) ce matin. RAS


psn00ps Abonné
Il y a 11 ans






VilraleuR a écrit :

Moi aussi mais surtout par ceci


Car je croyais que toutes les versions avaient le même Firmware.

(édit ortho)

Ca n’empêche rien, le bug dudit firmware peut ne se manifester que dans une condition qui implique le matériel d’un modèle 16Go.



sniperdc
Il y a 11 ans

QUID du Note II j’espère que le bug n’est pas également dans sa ROM <img data-src=" />


sniperdc
Il y a 11 ans






GuiJo a écrit :

Tiens, mon note 2 acheté nu a reçu une mise à jour ( de 275 mb me semble) ce matin. RAS



+1

Pour ma part je l’ai Rooter pour pouvoir utiliser une manette de PS3 sur le Note II.

J’attends qu’ il y est l’exploit Root pour la 4.1.2 avant d’y passez également <img data-src=" />



megadub
Il y a 11 ans

c’est facheux comme bug <img data-src=" />


Tarpan
Il y a 11 ans

Z’ont juste reflashé le compteur d’obsolescence qui avait été mal paramétré par un stagiaire pressé, s’tou <img data-src=" />


goodwhitegod
Il y a 11 ans

Tiens… Ma chérie et moi faisons à l’instant une màj firmware de nos SIII.

Serais-ce cette fameuse ?


Nom du périphérique : GALAXY S ? (GT-I9300)
Nom du service : GT-I9300 Mise à jour du logiciel
Version du service : PDA:LL4 / PHONE:LKB / CSC:LK2 (XEF)


tAran
Il y a 11 ans


La firme a de fait confirmé plusieurs informations :




  • Le problème survient avec une ROM officielle ou une ROM personnalisée (telle que Cyanogen)


    Je suis étonné de cette réponse.

    C’est rare qu’une boite reconnaisse que le problème peut survenir d’une version officielle ou personnalisée.

    Il n’y a pas si longtemps, on aurait entendu : “garantie seulement pour tout firmware officiel”

    <img data-src=" />


Bambou64 Abonné
Il y a 11 ans

D’après les retours sur XDA, il y a aussi des versions 32 Go touchées, pas seulement les 16 Go

@goodwhitegod : non, la ELL4 est sortie depuis un moment ailleurs en Europe, ce n’est pas cette rom qui corrige le soucis…

Ni la ELLA (UK) d’hier, bien qu’il y ait certaines rumeurs. Cette ELLA corrigerait la faille Exynos cependant (à vérifier).


Pour les roms personnalisées, pas très précis, qu’entendent-ils par là : rom Samsung custom, ou toutes, AOSP comprises ?


anonyme_5308cee4763677866e1421efa4474f79
Il y a 11 ans

Samsung est en train de comprendre que produire des smartphones implique de faire des logiciels de qualité. <img data-src=" /> Toujours est-il que sans la bidouille des custom ROM, bcp de bugs seraient passés à l’as.


Bambou64 Abonné
Il y a 11 ans






Crysalide a écrit :

Samsung est en train de comprendre que produire des smartphones implique de faire des logiciels de qualité. <img data-src=" /> Toujours est-il que sans la bidouille des custom ROM, bcp de bugs seraient passés à l’as.



+1 <img data-src=" />



Gueshty Abonné
Il y a 11 ans

Passé en 4.1.2 depuis quelques jours déjà. Version qui fonctionne très bien, mais j’ai viré le système du double écran qui ne m’apportait rien et qui en plus m’ennuyait plus qu’autre chose (surtout visuellement).

Ne nous reste plus qu’à attendre la mise à jour de la faille Exynos et du firmware “200 jours”.


Anonyme
Il y a 11 ans






Jarodd a écrit :

On peut mettre à jour avec le téléphone éteint ? <img data-src=" />



Il est évident que la réponse est NON.



Lady Komandeman a écrit :

J’aurais dû prendre un 32 Go ! <img data-src=" />

(Reste plus qu’à croiser les doigts pour que rien n’arrive au mien avant le déploiement de leur mise à jour).

Surtout que je suis en Suède, donc pour l’envoyer au SAV France en cas de soucis… <img data-src=" />



Tout dépend si pour Samsung la Suède fait partie de la zone Europe qui n’est pas forcément l’Europe politique… <img data-src=" />

Il faudrait donc que tu te renseignes sur place…



indyiv
Il y a 11 ans

vraiment surprenant que ça ne touche que le S III 16 Go … et pas les autres capacités; ni le Note II <img data-src=" />

en même temps, il me semble qu’il est assez difficile (et exagerement onereux) d’acquerir le S III 32 Go et que le 64 Go n’est pas dispo en Europe.


mifranc
Il y a 11 ans

1800 messages sur xda qui sauf erreur est en anglais et pres peu de messages sur des forums francais…alors que certains forums francais sont quand meme tres actifs….


neogamer67
Il y a 11 ans






JohnCaffey a écrit :

Fatalement, ils minimisent…

Mais:

je suis perplexe…



Si tu suis bien le topic sur XDA tu verras que dans les 1800 commentaires il y a beaucoup de gens qui s’pose la question “est ce que mon S3 est concerné” que de réelle témoignage.
Puis sur ces mêmes 1800 commentaires aucune autre version que la 16Go n’est apparu ;)

Je changerai plutôt ton premier commentaire en “fatalement ils maximisent” tout en parlant des concurrents qui doivent furtivement allumer la mèche !



trash54
Il y a 11 ans






Tarpan a écrit :

Z’ont juste reflashé le compteur d’obsolescence qui avait été mal paramétré par un stagiaire pressé, s’tou <img data-src=" />



+100

on lui avait dit de mettre 200 semaines et il a mis 200 jours <img data-src=" />



Drozo
Il y a 11 ans


Jarodd a écrit :
On peut mettre à jour avec le téléphone éteint ?






arobase40 a écrit :

Il est évident que la réponse est NON.



Non ce n’est pas si évident, le wiko Cink Slim de mon épouse, fait ses maj éteint et connecté au PC …



Anonyme
Il y a 11 ans






VilraleuR a écrit :

Non ce n’est pas si évident, le wiko Cink Slim de mon épouse, fait ses maj éteint et connecté au PC …



Je ne sais pas par quel miracle le wiko Cink Slim est capable d’un tel prodige, mais on parle ici des produits Samsung… ^^ <img data-src=" />

Mais de toute façon même en ce qui concerne le wiko Cink Slim, si la maj est possible c’est qu’il n’est pas réellement éteint puisque la connexion au PC peut le mettre en mode “semi-éveil”, donc une sorte de “mode download” comme avec les produits Samsung en fait, tout comme avec certains Phone Sony : mon W995 fonctionne un peu de la même façon que ton wiko Cink Slim… <img data-src=" />



rafununu
Il y a 11 ans

Soyons logiques, si ça ne touche que les 16Go, ce n’est pas la carte mère mais soit la partie mémoire, soit le logiciel qui empiète sur celle-ci. Simple bon sens.