Que font les maîtres du jeu chez Blizzard ?

Que font les maîtres du jeu chez Blizzard ?

Quelques solutions pour réduire l'attente

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Kevin Hottot

Publié dansSociété numérique

23/01/2013
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Que font les maîtres du jeu chez Blizzard ?

Les nombreux adeptes de World of Warcraft se sont forcément posé la question en attendant la réponse à une requête, mais que font les maîtres du jeu ? Blizzard propose quelques solutions sous la forme d'une vidéo présentant tous les aspects gérés par son service client. 

Mists of Pandaria Moine

 

Le champ d'action de l'assistance clientèle sur World of Warcraft semble suffisamment vaste pour que son éditeur, Blizzard, décide de le dévoiler dans une vidéo d'un peu plus de six minutes. Outre les sempiternels appels à l'aide pour un personnage bloqué, ou pour la restitution d'un compte compromis, les maîtres du jeu sont très souvent mis à contribution, l'attente avant d'en voir un résoudre nos problèmes est donc parfois longue. 

 

Pour remédier à cela, Blizzard a implémenté une large palette d'outils pour réduire au maximum ce délai en permettant aux joueurs de dénouer eux-mêmes les soucis les plus courants. Ainsi, il est possible de récupérer facilement un objet détruit par mégarde, ou encore de signaler le comportement d'un adversaire indésirable. Bien d'autres moyens sont également disponibles et l'éditeur nous les fait découvrir en images.

 

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Écrit par Kevin Hottot

Tiens, en parlant de ça :

dessin de Flock

#Flock distribue des mandales tous azimuts

13:40 Flock 7
Un Sébastien transformé en lapin par Flock pour imiter le Quoi de neuf Docteur des Looney Tunes

Quoi de neuf à la rédac’ #11 et résumé de la semaine

11:47 Next 16
Carte graphique AMD GeForce

Cartes graphiques : 30 ans d’évolution des GPU

Ha… la bonne époque d’un CF de 4870 X2 !

18:10 Hard 18

Sommaire de l'article

Introduction

dessin de Flock

#Flock distribue des mandales tous azimuts

Flock 7
Un Sébastien transformé en lapin par Flock pour imiter le Quoi de neuf Docteur des Looney Tunes

Quoi de neuf à la rédac’ #11 et résumé de la semaine

Next 16
Carte graphique AMD GeForce

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next n'a pas de brief le week-end

Le Brief ne travaille pas le week-end.
C'est dur, mais c'est comme ça.
Allez donc dans une forêt lointaine,
Éloignez-vous de ce clavier pour une fois !

Commentaires (12)


grunk
Le 23/01/2013 à 13h40


Que font les maîtres du jeu chez Blizzard ?

Ba ils bannissent des compte aléatoirement pour le fun depuis l’ile des MJ , ca semble évident <img data-src=" />


John Shaft Abonné
Le 23/01/2013 à 14h03






grunk a écrit :

Ba ils bannissent des compte aléatoirement pour le fun depuis l’ile des MJ , ca semble évident <img data-src=" />



En attendant de se faire débaucher par EA ? <img data-src=" /><img data-src=" />



Crazy Abonné
Le 23/01/2013 à 14h07

La vidéo est sympa, mais qu’est-ce que le jeu est moche ! <img data-src=" />


Soltek
Le 23/01/2013 à 14h12






CrazyCaro a écrit :

La vidéo est sympa, mais qu’est-ce que le jeu est moche ! <img data-src=" />


Aller 3ème com et c’est reparti, pop corn tout ça tout ça…



anonyme_5e774b2147f1c4ad31b168e0135e5a9a
Le 23/01/2013 à 14h12






CrazyCaro a écrit :

La vidéo est sympa, mais qu’est-ce que le jeu est moche ! <img data-src=" />



si tu te bases uniquement sur la video effectivement
sinon je trouve que le jeu n’a pas trop mal vieilli, sans doute le coté cartoon qui rebute certain.



paldachlyo
Le 23/01/2013 à 14h55

J’en ai connu des plus “moches” : je n’ai pas du tout accroché à celle de GW2 par exemple :)


Crazy Abonné
Le 23/01/2013 à 17h19






floop a écrit :

sinon je trouve que le jeu n’a pas trop mal vieilli, sans doute le coté cartoon qui rebute certain.


C’est ptet ça…
Je n’ai jamais joué à WoW, et là j’avais l’impression d’être dans Warcraft III…



paldachlyo a écrit :

J’en ai connu des plus “moches” : je n’ai pas du tout accroché à celle de GW2 par exemple :)


<img data-src=" /> spotted



kikoo25
Le 23/01/2013 à 20h12






CrazyCaro a écrit :

Je n’ai jamais joué à WoW, et là j’avais l’impression d’être dans Warcraft III…


T’as pas l’impression d’abuser, là <img data-src=" />
Faut pas pousser mémé dans les ortis
http://youtu.be/LnEJhY7YQRw



Cacao
Le 23/01/2013 à 20h36

Warcraft II même je dirais :o


XaMou
Le 24/01/2013 à 08h01

Sinon Wow+SweetFx ça claque bien ^^” .

Après voilà, que ça soit news ou brêve, wow sur pci = troll <img data-src=" />


Crazy Abonné
Le 24/01/2013 à 09h32






kikoo25 a écrit :

T’as pas l’impression d’abuser, là <img data-src=" />
Faut pas pousser mémé dans les ortis
http://youtu.be/LnEJhY7YQRw


Oui, et ? <img data-src=" />



kikoo25
Le 27/01/2013 à 06h31

Je t’ai mal compris, je pensais que tu te croyais dans Warcraft 3 par rapport au graphismes (WOW=Warcraft 3) <img data-src=" />