Le 03/07/2014 à 16h 32

Winderly a écrit :

Une pareille histoire s’invente pas.
" /> SFR


Ce n’est pas directement de la faute à SFR, il faut nuancer.
80 % de la hotline est externalisée, et quand bien même tu forme bien tes salariés, tu n’est jamais à l’abri d’éléments qui vont, pour une raison ou une autre, foutre la merde.

Et, en passant, nos logiciels de gestion en service client sont tellement complets (et complexes) qu’il est facile de faire une erreur ^^’ …

Le 03/07/2014 à 16h 12

Travaillant au Service Client (Pro R+P) Orange, je peux dire qu’on fait clairement le mieux que l’on peut et qu’on nous donne (à peu près) les moyen de le faire

On a des outils (très) puissants à dispo’ et tout, le seul truc qui est “chiant” c’est que l’infra’ interne est un peu une machine à gaz, mais ça roule quand même.

Quand à la Livebox, d’expérience, le taux de retour sur les LB3 Play & Pro s’éffondre.
Il y a encore du travail à faire, mais le matos est de bonne qualité.

Le 02/07/2014 à 23h 46

Bejarid a écrit :

Bonjour Lebaronrouge,

Je me suis permis de signaler ton commentaire à la modération, car en tant que seule commentaire pertinent sur l’article, tu fais tâche dans le paysage.

Sans racune.


" />

Le 02/07/2014 à 23h 42

Muwai …

J’ai rien contre Leclerc, mais déjà rien que le décodeur inspire pas confiance.

Netgear c’est de la bonne came en général, mais un groupe aussi gros que Leclerc qui prend pas la peine de customiser sa box (couleurs du groupe, logo, etc…), ça sent l’offre créée à la va-vite par une équipe de com’ qui avait un après-midi de temps libre à occuper.

Les chaines proposées sont sujettes à discussion aussi.
Je sais qu’on discute pas des goûts et des couleurs, mais objectivement je trouve que c’est un peu nawak.

Puis Quid du SAV, du QoS et du reste ?
C’est pas que c’est pas leur branche métier, mais tout de même.

Le 02/07/2014 à 16h 48

linkin623 a écrit :

Si tu es à la limite de la zone, cela peut varier pas mal en fonction du temps, de ton téléphone, du nombre de personnes en 4G sur l’antenne etc…
D’ailleurs, le débit est meilleur en 4G “limite” ou en H+ du coup?



Le débit est clairement meilleur en H+ sur ma zone.
Après, quand je travaille à Reims en journée, je bascule sur la 4G et c’est le jour et la nuit évidement.

Le 01/07/2014 à 23h 20

La couverture 4G d’Orange explose clairement, et c’est parfait comme ça :)
Ca fait plaisir à voir qu’ils se mettent sérieusement au boulot à ce niveau.

Bon après, je dis ça, ma ville paumée de 500 Hab’ est couverte à moitier, sauf la zone où je vis : dans mon appart’ j’ai la H+, si je sors et que je fais 25 mètres (sans rire), boum 4G.

:rage:rage:rage:

Le 28/06/2014 à 21h 02

RoroGeek a écrit :

C’est drôle à quel point dès qu’il y a une surcouche constructeur et que je me dis que ça va galérer à sortir les mises à jour d’Android ça ne m’intéresse même plus.



C’est tellement vrai en plus …

J’ai un S4 chez Orange, j’en suis globalement très content (sauf l’application de l’appareil photo qui fait des siennes parfois), tant au niveau de l’appareil que du système.

Mais bordel la surcouche … des dizaines de soft que tu ne peux pas désinstaller (de base j’entends), une lenteur certaine par rapport à un Android tout frais, etc.

Et je parle même pas de KitKat 4.4, c’était folklo. Je l’ai vu sortir à droite et à gauche au et à mesure du temps sur la quasi totalité des opérateurs Occidentaux, et je n’ai finalement eu accès à la MAJ que il y a quelques semaines (et encore, j’ai check tout les jours les majs, sinon j’en serais encore à 4.3).

Y’a du boulot au niveau du support.

Mon prochain smartphone ça sera un google-phone afin d’avoir les majs dès que Google les sortira et pas des mois et des mois plus tard.

Le 28/06/2014 à 09h 44

linkin623 a écrit :

Oui enfin l’exécutif qui applique pas une loi administrative sur une haute autorité, c’est pas la première fois.
Le coup du mariage c’est plus grave, car on parle d’état civil et d’égalité face à la citoyenneté.



C’est certain car l’état civil, et plus encore l’égalité sont garantis non seulement par la loi, mais aussi et surtout par la constitution (supérieure à la loi de facto).

Mais bon, des exemples pris au pif n’en font pas des arguments valables sur le papier : la loi est la loi, nul n’est censé l’ignorer (même si tout le monde ne la respecte pas …).

Après le gouvernement peut parfaitement faire trainer l’histoire encore un bon bout de temps puisque des textes prévoient ce genre de fonctionnement en effectifs réduits au seins des conseils d’administration & co’.

Bref, attendons la suite.

Le 28/06/2014 à 09h 36

nigol a écrit :

de toute façon, une application pour Windows , si elle est de qualité, devrait être assez facilement portable sur n’importe quel OS et/ou toolkit graphique.

Un développeur compétent sépare la gestion de l’interface et le traitement des données (model/view programming).

Dans le domaine médical, pour la carte vitale, on a vu comment l’administration avait laissé s’instaurer des logiciels de piètre qualité (par ex: AxiAM) codé avec les pieds avec un prologiciel des années 90 dont je ne me rappelle plus le nom, limité à Windows et même plus édité !! " />



C’est pour éviter le retro-engineering sur nos logiciels uniques au monde, c’est logique pourtant.

Le 25/06/2014 à 23h 03

127.0.0.1 a écrit :

lol.

Rappel.

L’Hadopi a officiellementpour missions :

1. de promouvoir le développement de l’offre légale et d’observer l’utilisation licite et illicite des œuvres sur Internet ;
   


2. de protéger les œuvres à l’égard des atteintes aux droits qui leur sont attachés dans le cadre de la réponse graduée;
   


3. de réguler l’usage des mesures techniques de protection.
   
   Vu que cette autorité n’a jamais fait autre chose que le point n°2, tu comprendras la réaction épidermique de certains concernant sa légitimité à dépenser 10 millions d’euros par an, tout en râlant parce qu’il y a 3 chaises vides qui attendent un fessier (et accessoirement le salaire qui va avec).
   
   La Hadopi est déjà la solution gouvernementale peu joyeuse que tu sembles redouter, à savoir une police privée dédiée au copyright de l’industrie du divertissement.
   
   
   
   Je sais bien, d’où la nécessité de revoir totalement son fonctionnement ainsi que celui de la riposte graduée car sur un plan moral et financier, la protection des créateurs face aux atteintes à leurs droits est fondamentalement juste au final.
   
   D’ailleurs, la solution où la mission de la HADOPI première ne serait plus assurée par personne, surtout à l’heure où tout circule “quasi-librement” est totalement infondée : il faut une institution qui sache & puisse faire ce travail, de manière juste et équitable bien entendu.
   
   Et le problème est bien là, et tu le pointe justement : la HADOPI est partiale et pas suffisamment encadrée.
   Sa suppression tant demandée ne se fera pas sans qu’un clone d’elle-même réapparaisse plus tard.
   
   Alors autant réfléchir à la façon de corriger le tir, proposer des idées, faire avancer le débat, plutôt que de pisser allègrement (et inutilement au passage) sur cette autorité.

Le 25/06/2014 à 21h 15

Tim-timmy a écrit :

au passage, saisir la juridiction compétente = demander au tribunal administratif son avis sur la question, qu’il statue ensuite sur ce qu’il convient de faire dans ce cas assez rare. Bouh. A mort.

ps: pathétique l’excuse pour la photo .. assumez vous un poil quand même …




Je suis tout à fait d’accord dans l’idée.

Ils sont en droit de le demander (et je dirais même plus, ont le devoir de le demander pour garantir leur fonctionnement), à partir de là je ne vois aucune raison pour que quiconque crache sur cette demande.
Ce n’est pas parque ce que vous êtes totalement contre la HADOPI (vous ressemblez à des hooligans parfois, c’est flipant) qu’il n’ont pas le droit de suivre les lois de la République.

— Coup de gueule ON —

Sur PCI NXI (dont je suis un lecteur depuis plusieurs années), c’est devenu un jeu de faire du “HADOPI-Bashing” sur l’autorité elle-même mais aussi, et surtout, sur ses dirigeants.

C’est déplorable et indigne de lecteurs pour la plupart très informés sur les NTIC et leurs enjeux, et encore plus sur un site sérieux comme NXI.

Sérieux d’ailleurs, parlons-en. J’apprécie globalement la rédaction de NXI, mais plus le temps passe plus je la trouve “orientée” et “partiale” sur nombre de sujets qui touchent à tous les domaines, mais surtout “politique”.

Il serait peut-être temps de revenir à “rapporter” les faits et, le cas échéant, de les compléter avec le talent qui est le vôtre depuis le début, mais d’arrêter d’induire de façon pernicieuse vos visions personnelles dans vos articles (CF la photo de cet article + le commentaire de Marc Rees qui, malgré que j’adore son travail, montre bien que l’objectif de mettre cette photo était discriminant).

Pour terminer, autant le fait de ne pas être d’accord avec des idées et défendre son point de vue est totalement justifié, même si personnellement je ne crache pas sur la HADOPI elle-même, mais sur son objectif.

AMHA une révision de ses missions serait beaucoup plus intelligent que sa suppression pure et simple qui conduira de facto à d’autres solutions gouvernementales pas forcément plus joyeuses.

— Coup de gueule OFF —

Le 21/06/2014 à 14h 31

arno53 a écrit :

tu parles bien d’une surface ARM avec Windows RT ? Je croyais qu’on ne pouvait pas l’intégrer à un Active Directory mais si c’est le cas je comprends pas comment ça ne prend pas plus que ça en entreprise..



Pardon, des Surface PRO 2 avec Windows 8.1, j’ai oublié de le mentionner x)

Le 20/06/2014 à 22h 01

YesWeekEnd a écrit :

Ça se voit parce que tu t’y connais un peu. Tartempion qui passe devant gobera tout sans sourciller et répétera à qui veut bien entendre les paroles magiques du commercial.



Ah bah ça les commerciaux … Hein ! x)

Bref, blague à part, ayant une Surface 2 pour moi au boulot, je peux dire que c’est un modèle d’intégration au système de l’entreprise en général.
On me dira bien que c’est “normal” vu que Microsoft est partout en entreprise, mais à ce que j’ai pu voir et tester, ça viole carrément la concurrence à tous les niveaux.

Alors certes, c’est moins “cool”, moins “hype” qu’un Ipad, une Galaxy ou autre, mais ça fait son travail quand on le demande et ça rentre comme dans une chaussette dans le SI d’une boite.

Perso’, je demande rien de plus et j’ai remercié mon directeur SI pour avoir fait des pieds et des mains pour nous faire passer dessus.

Le 20/06/2014 à 22h 19

GutsBlack a écrit :

Oui c’est sur pixmania va mal à cause des employés en bas de l’échelle surement pas à cause de la direction



Il ne parlait pas des “employés en bas de l’échelle” mais des Syndicalistes qui, en France, à défaut qu’on leur graisse la patte sous le bureau, ne font presque jamais leur job.

Dans l’ensemble, sauf rares cas, les Syndicalistes Français défendent leur pomme, en embrigadant les employés “crédules” qui ne s’en rendent souvent pas compte.

Les patrons ont aussi leurs lot de casseroles, c’est sûr, mais de là à dire que ce n’est QUE de leur faute, y’a un monde.

Le 20/06/2014 à 18h 55

Bejarid a écrit :

Ils ne disent pas pourquoi cette situation “innaceptable” s’est produite, et encore moins ce qu’ils vont faire pour éviter que ça se reproduise.

Bref, filez votre fric et recevez notre langue de bois en retour.



Ils n’ont pas vraiment besoin de le dire, on sait tous comment ça marche.

Dans 99.999999 % des cas de ce genre c’est la faute de la branche Com’ de la boite qui a pressé les Développeurs de leur rendre un travail dans un timing qui était intenable.

N’en déplaise aux Commerciaux, mais des bandes de types en costards totalement ignorants niveau technique et ne pensant que chiffre ne peuvent QUE faire des conneries tôt ou tard.

Après c’est teeeeeeeellement facile de venir faire des excuses bidon tout en cherchant à entuber encore plus le consommateur et en tapant en interne sur les équipes techniques, tout ça sans cherche à se remettre en question (:

Où va l’monde : /

Le 18/06/2014 à 14h 04

Lusheez a écrit :

Non, définitivement je ne comprendrais jamais l’intérêt des gens pour cette marque…



Par rapport au “mobile” en général, acheter Apple ça se vaut je pense.

Sur la gamme des Ordinateurs par contre, je suis totalement d’accord avec toi.

• Des machines totalement hors de prix (de base déjà),
  


• Du matériel qui ne tient pas la route pour un usage pro’ (à moins de débourser au minimum ¹⁵⁰⁰⁄₂₀₀₀ €),
  


• etc.
  
  Et je parle même pas du fait d’avoir soudé la RAM, je comprend même pas que ça se fasse encore de nos jours et il devrait y avoir des lois contre ça (j’abuse sur les termes bien sûr, mais l’idée est là).

Le 09/04/2014 à 13h 08

Dans un communiqué, Nokia explique que « le processus d’approbation réglementaire a impliqué un examen approfondi des pratiques de licence de brevets de Nokia par plusieurs autorités de la concurrence à travers le monde. Au cours de ce processus, aucune autorité n’a contesté la conformité de Nokia à ses engagements FRAND concernant ses brevets standard (licences à des conditions équitables, raisonnables et non discriminatoires) ni demandé que Nokia apporte des modifications à ses programmes ou termes de licences. »


-> Source - Frawin.com

Tout est dit.

En gros, pour un rachat d’une entreprise aussi “grosse” (Nokia c’est aussi, et surtout, une quantité astronomique de brevet utilisé par presque tous les constructeurs de la planète), il faut l’approbation des principales autorités de la concurrence de part le monde.
Elles examinent, entre autre, mais surtout, que l’entreprise mère ne va pas en profiter pour faire plonger tout ses concurrents en usant ses brevets, balancer des procès en boucle, ou alors être beaucoup trop “gros” au point d’éclipser toute concurrence, etc.

Le 03/04/2014 à 16h 42

C’est toujours intéressant de voir de quelle façon les dirigeants & créateurs de JV (en général) prennent les clients pour des cons, des imbéciles et j’en passe.

C’est vraiment navrant et pitoyable …

Il peut bien essayer de faire passer la pilule sur l’idée que l’on peut jouer “gratuitement” à un jeu et le “récompenser” en achetant des bonus/items/etc. IG, mais ces paroles sont vides de sens.

J’aimerai bien voir le paragraphe où il explique que si un joueur ne paye pas il :

• Pex bien moins vite que les autres ;
  


• A des couldown d’instance abusivements longs ;
  


• N’a pas accès aux HV IG ;
  


• Ne peut pas parler en chan général ;
  


• Ne peut pas choisir une branche spécifique de sa classe ;
  


• Ajouter ici encore un tas de choses.
  
  Fin’bon, nous prendre pour des abrutis, ça va deux minutes.
  Des gens comme lui devraient tout simplement aller pointer au chomage et être remplacés par des vrais créatifs, des vrais pationnés, qui créent des jeux pour les joueurs et pas seulement pour les comptes de l’entreprise.

Le 02/04/2014 à 19h 18

A-snowboard a écrit :

C’est pas le but justement ?



Oui et non. Garn a plutôt bien abordé la base du truc.

Le but final de Vivendi, c’est d’avoir le maximum de cash en vendant SFR à qui paye le mieux.

Mais il faut se mettre à la place d’une multinationale, et pas de notre point de vue de “simple mortel” si j’ose dire.

BT veut du cash, certes. Mais y’a tout le reste à côté.
Si ils arrivent à avoir un maximum de cash, tout en gardant un “maximum” de contrôle au capital de SFR + un tas de choses qui sont dans les contrats, ils diront oui ; mais pas forcément à celui qui offre “juste” le plus de cash :)

Donc juste se fier au Cash & au pourcentage de la future participation de BT dans SFR, c’est ne pas comprendre une grosse partie des fusion/acquissions. Il faut voir plus loin.

Le 02/04/2014 à 02h 06

cemsan a écrit :

Je ne comprends pas certains propos virulents vis à vis de BT.
En quoi cela vous dérange qu’il absorbe SFR?

D’une, Free aurait une réseau propre pour assoir son offre commercial agressif.

De deux, en terme de grille tarifaire, c’est BT qui est le moins cher de SFR/Numericable.



D’abord, il est (quasi) certain que si BT absorbe SFR, il y aura une plus grande perte d’emploi dans l’affaire. Cela est surtout dû aux doublons de postes (dans l’idée, pour faire simple).
Il y a aussi pas mal “d’anti BT” primaires, mais bon, on les compte pas.

Ensuite, le “cas” Free. Là, je n’expose que mon avis, mais le fait que Free se paye (encore une fois) la “part du Lion”, les mains dans les poches et 10 fois moins cher que les autres, je ne trouve pas ça normal.
Alors rien que pour que Free se bouge le fion à faire son propre réseau (un VRAI réseau, pas ce qu’ils ont aujourd’hui j’entend) au lieu de tenter d’obliger les autres à lui prêter (ils ont tenté de le faire) ou de racheter des fréquences à 2 sous, je suis contre.

Pour terminer, la “grille tarifaire” d’un opérateur souligne aussi, dans un sens, la qualité de son service (on va éviter de faire des amalgames ou d’y passer 15 heures).

Free peut se permettre, par exemple, d'avoir une grille tarifaire agressive. C'est normal. Ils n'ont pas les 1200 points de vente d'Orange, ni la gestion de la boucle locale ou de la fibre qu'ils partagent, et je t'en passe. Pour faire simple, leur frais généraux sont juste hors de propos.   

Pour prendre le cas d'Orange, pour comparer, on a : le meilleur réseaux de France (en général et tout confondus, venez pas nous parler de votre mauvaise expérience personnelle il y a 6 mois ou 1 an hein), un SAV plutôt efficace, 1200 points de vente (à vue de pif, facilement plus de 15000 salariés rien que pour ça), et je t'en passe.   

Bref, la grille tarifaire d’un opérateur, c’est pas que le prix, c’est aussi ce qui tourne autour.

Et personnellement, ayant besoin d’un téléphone pro’ h24, d’un SAV réactif, d’un réseau solide, je suis prêt à payer cher pour avoir le service que je désire.
Après si des gens sont prêt à prendre le moins cher possible en l’assumant haut et fort, qu’ils ne viennent pas se plaindre des problèmes qu’ils peuvent rencontrer en retour :)

Le 21/03/2014 à 08h 43

Vellou a écrit :

Comme on dit, il est preferable d’avoir des coupables en liberte que des innocents en prison.

Il n’y a aucune preuve materielle, il n’y a que la parole de la “victime”. Sa bonne foi sera traduite par des demandes au site, qui suivent ensuite une procedure judiciaire si elles restent sans effet.

Mais c’est tout de meme un peu leger pour voir infliger des peines aussi balaises.

Et c’est la toute la delicatesse du droit penal (peu importe le pays) : la conviction du juge ne tient parfois a pas grand chose.

PS : Note que les photos et les videos ont ete prises avec l’accord de la “victime”. Il devrait y avoir un peu plus d’insistance sur le fait qu’on ne doit pas faire ce genre de choses en premier lieu, sans pour autant excuser la publication.



Muwai,

Dans le cas de cette affaire, c’est un peu spécial.

• Tout d’abord, le créateur du site est bien dans son trip, il assume pleinement ce qu’il fait ; il y a sur le web des interviews de lui où il explique clairement que, grosso-merdo, il s’en tamponne totalement de l’avis des gens, que c’est son trip d’exhiber ces photos et que, mieux encore, pour “lancer” le site, il avait commencé lui-même en mettant des photos de ses divers ébats. Sans le consentement des demoiselles of course ^^’ (source :http://www.vice.com/fr/read/hunter-moore-est-vraiment-un-gros-enfoire ) <- Grilled by Guyom_P
  


• Ensuite, les preuves matérielle il y en a, à la pelle. Je veux bien que certains sachent “effacer” leur traces derrière eux, mais c’est loin d’être le cas de la majorité des gens ; et dans ce genre d’affaires, surtout aux EU, une demande du juge au FAI + hébergeur, et la police est chez toi dans l’heure.
  
  Donc non (avis purement personnel), je ne pense pas que ce soit aussi “léger” que tu le dis pour infliger des peines pareilles.
  
  Il a d’ailleurs de la “chance” (disons ça comme ça) que la justice n’ait pas eu envie d’aller jeter un oeil plus en avant sur toutes les autres photos du site web avant qu’il ait été fermé :)

Le 21/03/2014 à 00h 01

A propos des Disque-dur hybrides, comme le Seagate Desktop SSHD 4To dans l’article, je me suis toujours demandé quelle était réellement leur utilité.

Je veux dire :

• Dans l’article, il est à 179 €. En fouinant un minimum, pour le même prix (environ) on trouve un SSD de 128 go et un disque-dur classique de 2 à 4 to.
  


• Les performances ne me semblent pas vraiment un argument de poids.
  


• La “sécurité” non plus, au contraire. Avec un SDD-système et un DDClassique-données, on est plus en “confiance” je pense.
  


• L’argument de connecteurs SATA disponibles ne me parait guère pertinent non plus. Toutes les machines récentes possèdent au moins 4 ports SATA, voir 6 ou 8 (même plus) pour le haut de gamme.
  
  Bref, je trouve que ce ne sont que des “Disques marketing”.
  Mais si quelqu’un peut me donner un intérêt, je suis preneur :p

Le 20/03/2014 à 18h 32

Rien que pour éviter que Free achète à Bouygues les fréquences & antennes 4G en “trop”, le tout à bas prix, j’espère que Numéricable va réussir son pari.

Après il ne faut pas me faire dire ce que je n’ai pas dit :

     Je ne suis ni pour ni contre un opérateur en particulier (à la base) ; mais le fait de voir Free pleurer comme un gosse (un patron d'un FAI qui fait son Caliméro à chaque fois que quelque chose va pas comme il veut, c'est pleurer comme un gosse)  encore (et toujours) pour essayer d'avoir "tout comme les grands" mais bien moins cher, ça commence "légèrement" à me courir sur le haricot.   

Je suis de ceux qui pensent qu’il faut donner sa chance à Numéricable.

Ils ont les couil* de proposer une offre gonflée, de s’endetter énormément, pour un projet sur le très long terme, et j’espère de tout coeur pour eux que ça marchera et que les clients seront aussi heureux.