J’avais ouvert un ticket chez free à ce sujet le 20 juin, ma box redémarrait en boucle après être resté très longtemps en étape 6 celà a cessé le lendemain mais depuis le femto-cell ne fonctionne pas. Sans aucun autre contact, free a clôt le ticket par ce mail le 27 :
Suite à une étude technique, il s’avère que nous ne sommes pas en mesure d’améliorer les performances de votre connexion ADSL en raison des caractéristiques physiques de votre ligne, qui ne dépendent pas du fournisseur d’accès choisi mais du réseau téléphonique existant. Dans ce contexte, nous sommes contraints de clôturer le ticket d’incident ouvert suite à votre signalisation. Nos services oeuvrent quotidiennement à l’amélioration de la qualité du service disponible au domicile de nos abonnés, mais nous restons dépendants de la qualité de votre ligne téléphonique.Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre requête, nous restons néanmoins à votre entière disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions.
Depuis le 20⁄06 le femto-cell ne fonctionne pas : status “~déconnecté”
7 commentaires
Le 26/09/2016 à 10h24
illettré(e) - illectroné(e) ?
Le 06/08/2016 à 09h28
Ca donne le vertige
Le 05/08/2015 à 09h23
Le droit dans la v1, la peine dans la v2.
Le 31/07/2015 à 10h00
J’aurais mis edge par défaut le temps de me faire une opinion.
Le 22/07/2015 à 14h18
J’avais ouvert un ticket chez free à ce sujet le 20 juin, ma box redémarrait en boucle après être resté très longtemps en étape 6 celà a cessé le lendemain mais depuis le femto-cell ne fonctionne pas. Sans aucun autre contact, free a clôt le ticket par ce mail le 27 :
Suite à une étude technique, il s’avère que nous ne sommes pas en mesure d’améliorer les performances de votre connexion ADSL en raison des caractéristiques physiques de votre ligne, qui ne dépendent pas du fournisseur d’accès choisi mais du réseau téléphonique existant. Dans ce contexte, nous sommes contraints de clôturer le ticket d’incident ouvert suite à votre signalisation. Nos services oeuvrent quotidiennement à l’amélioration de la qualité du service disponible au domicile de nos abonnés, mais nous restons dépendants de la qualité de votre ligne téléphonique.Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre requête, nous restons néanmoins à votre entière disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions.
Depuis le 20⁄06 le femto-cell ne fonctionne pas : status “~déconnecté”
Le 08/07/2015 à 13h51
Passé les premiers caveau de verre, ce jeu n’est que déception.
Le 02/01/2015 à 14h18
“sur les ondes de France Internet” nouveau concept chez Radiofrance.