Il y a un peu plus de deux mois, l’UFC-Que Choisir a informé « les consommateurs que les manettes « Joy-Cons » souffrent de défauts de fonctionnement récurrents ».
Dans son sillage, d’autres associations de consommateurs belge, néerlandaise, portugaise, italienne, norvégienne, slovaque, slovène et grecques ont lancé un appel à témoignages : « Les résultats consolidés de ces appels à témoignages ne se sont pas fait attendre, puisque ce sont près de 25 000 consommateurs européens qui ont confirmé avoir rencontré cette même panne, le fameux "Joy-Con Drift" ».
En conséquence de quoi, « le BEUC lance une alerte auprès de la Commission européenne et des autorités nationales de protection des consommateurs (DGCCRF pour la France), via le mécanisme d’alerte externe, pour pratiques commerciales trompeuses, agressives et déloyales ».
Dans son communiqué, le BEUC explique que « dans 88 % des cas, les manettes de jeu se sont cassées au cours des deux premières années d'utilisation ». Cette action du Bureau européen a deux buts, précise l’UFC-Que Choisir :
- « Que soit lancée une enquête à l’échelle européenne et nationale sur cette panne récurrente ;
- Qu’une décision contraignante et commune soit prise par les autorités de protection de consommateurs concernées, notamment celles d’imposer à Nintendo de remédier aux défaillances prématurées de ces manettes, de réparer gratuitement les manettes défectueuses et d'informer les consommateurs sur la durée de vie limitée des manettes ».
Commentaires (14)
#1
Pas eu de problème avec pour le moment, c’est quoi ? Les sticks qui ne se recentrent pas bien ? Problème mécanique ou logiciel ?
#1.1
C’est un problème très très connu, je crois que c’est le joystick qui envoie une information comme quoi il envoi une direction (vers le haut il me semble), alors qu’en fait, l’utilisateur ne l’utilise pas.
C’est un problème mécanique, et je suis d’ailleurs étonné que tu ne connaisse pas ce souci, c’est LE défaut matériel de la Switch, autant que l’était le RROD de la 360.
C’est d’autant + grave que ce souci apparait aussi sur le joystick de la Switch Lite, donc la console entière devient inutilisable, moi je n’ai pas ce souci car j’utilise surtout la manette pro.
#1.2
direction quelconque en fait. le mien c’etait la gauche.
Y a des tuto qui montrent comment desencrasser le joystick mais j’ai prefere le retourner a walmart vu que je pouvais encore le faire.
#2
OK c’est donc le centrage mécanique qui est foireux, comme il le devient sur nombre de manettes de vieilles consoles, mais là sur des manettes neuves. Je ne l’ai sur aucune de mes 4 JoyCon, mais je ne suis pas un utilisateur intensif, et ça doit concerner un bon pourcentage d’utilisateurs mais pas 100 %, si ?
#2.1
https://www.jeuxvideo.com/news/1134123/joy-con-drift-quand-la-switch-derape.htm environs 48% des joueurs ayant une Switch d’après un sondage Twitter de JVC (à prendre avec des pincettes donc), mais ça correspond à peu près à mon entourage et à ceux que j’ai lu, là j’ai la flemme de chercher.
#3
J’ai déjà eu ce soucis l’année dernière sur une manette de PSone usée jusqu’à la moelle… (mais on va dire qu’elle a été plus que rentabilisée).
Dons dans 10 ans d’accord, mais au bout de 1 ou 2 ans c’est assez flippant…
#4
Je l’ai eu, cela concerne le JoyCon gauche, qui a tendance à dériver à droite ou en haut alors qu’on ne fait aucune action sur le stick.
Après 2 ans d’utilisation de la console mais peu d’utilisation des JoyCon (usage manette pro majoritaire) c’est apparu. J’y ai pas fait gaffe au début car a part sur les jeux pointus, le fait de jouer avec le JoyCon surpasse largement l’action de dérive. Je m’en suis apercu quand dans les menus, la sélection bougeait d’elle même ou dans Skyrim et Breath of the Wild, la contemplation d’un paysage bucolique bougeait légèrement alors que j’étais à l’arret
J’ai suivi la procédure en ligne Nintendo et renvoyé le JoyCon défectueux qui était donc hors garantie, et d’apres leur fiche tarifaire j’aurais du avoir un devis et payer la réparation 45€ (et j’aurais gueulé à ce moment là) mais ils m’ont renvoyé le JoyCon réparé sans frais sans que j’eusse à me justifier.
#5
J’ai aussi eu le pb avec 4 joycon sur 4 😅
Par contre j’ai commandé des sticks de rechange à mes frais vu que les retours à l’époque montraient des temps de traitement chez Nintendo assez honteux et je voulais continuer à jouer pendant ce temps-là.
Si on est un poil soigneux c’est vraiment très facile à réparer soi même.
Pour info de mon côté c’était vraiment très désagréable. Par exemple dans Zelda Breath of the Wild le stick gauche faisait bouger le personnage sans toucher à rien et le stick droit faisait bouger la vue toute seule toujours sans toucher à rien.
#5.1
1 sur 4 (peut etre 2 vu qu’il l’a fait une fois mais bon les petits le balance dans tous les sens…)
#6
Mon fils a eu le même problème sur é lots de joycons
#7
Joystick bas de gamme pour économiser 0.2 centime par manette ?
#8
Nintendo les repare désormais gratuitement.
Personnellement ça fait 3 fois que je les envois au SAV… Soit une fois par an et c’est vraiment pénible. La dernière fois ils m’ont abîmé le plastique des joycons mais j’ai pas renvoyé car c’est quand même pénible la switch sans eux.
C’est vraiment LE point noir de cette console. J’ai du mal à comprendre qu’une v2 corrigeant le soucis ne soit pas sortie…
#9
Sortir une nouvelle version des manettes serait reconnaitre le problème, et donc ou d’assumer la prise en charge des réparations ou d’être humilié industriellement.
#9.1
Ils prennent déjà en charge la réparation gratuitement hors garantie…