En application de la loi Numérique, les plateformes de type Google, Airbnb, Blablacar... sont astreintes à de nouvelles obligations de transparence depuis le 1er janvier 2018.

Elles doivent par exemple préciser « les conditions de référencement et de déréférencement des contenus et des offres de biens et services, notamment les règles applicables pour être référencé et les obligations dont le non-respect conduit à être déréférencé » (voir notre article détaillé).

Quant aux sites publiant des avis de consommateurs, ce sont des mentions sur l’existence (ou non) d’une procédure de contrôle de ces appréciations qui doit dorénavant apparaître (voir nos explications).