En septembre, Microsoft affirmait que son service de communication pour l'entreprise, Teams, allait récupérer progressivement toutes les fonctionnalités de Skype for Business (S4B). Le nouveau service doit devenir à terme le seul proposé au marché professionnel.

Microsoft promettait surtout l'intégration avec l'infrastructure téléphonique, possible depuis longtemps avec S4B. Depuis hier, cette capacité est en déploiement chez les utilisateurs de Teams. Elle nécessite l'activation de Phone System, anciennement Cloud PBX.

Parmi les fonctionnalités présentes, on note l'historique des appels, la mise en pause d'une communication, le transfert, la possibilité de masquer son identifiant téléphonique, la gestion des appels multiples, la sonnerie simultanée ou encore les messages vocaux.

Phone System peut être activé si l'entreprise possède au moins un plan E5, pour lequel il est disponible sous forme de complément. L'abonnement mensuel sera donc plus cher, mais Microsoft fait évidemment valoir que l'entreprise n'aura plus besoin d'un matériel spécifique pour gérer ses appels.