Free joue le forcing sur son bouquet TV by Canal Panorama
Le 09 octobre 2017 à 08h48
1 min
Internet
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Il y a un peu plus d’un an, le FAI lançait cette offre sur la Freebox Révolution, pour 39,99 euros par mois au lieu de 37,97 euros. Le bouquet de chaînes revient donc à 2,02 euros, via une remise couplée.
Tous les anciens clients étaient alors concernés, mais ils avaient la possibilité de refuser cette migration s’ils le souhaitaient. Aujourd’hui, le FAI lance une nouvelle campagne de migration, comme le rapportent nos confrères d’Univers Freebox.
Là encore, vous pouvez refuser cette option depuis votre espace abonné, mais le changement sera acté sans action de votre part. Les clients Freebox Révolution sans option TV ne semblent pas concernés et restent sur leur offre actuelle.
Comme indiqué dans la fiche d'information standardisée (FIS), vous pouvez toujours souscrire à l’offre Freebox Révolution basique, mais uniquement par téléphone au 1044.
Le 09 octobre 2017 à 08h48
Commentaires (9)
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Abonnez-vousLe 09/10/2017 à 09h07
Est-ce légal ?
Le 09/10/2017 à 09h12
Oui c’est légal. Pas fairplay mais légal
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Le 09/10/2017 à 09h30
Les remises de couplage
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À quand un “bouquet presse” freebox ?
Le 09/10/2017 à 09h39
Perso on a déménagé notre ligne Free ADSL : on a pas eu Canal Panorama “de force” après la migration (alors que c’est bien un nouveau contrat). Ensuite on est passé à la fibre, et toujours pas basculé. Ouf !
C’est quand même dingue d’apprendre ces changements à faire depuis les médias. Un mail ou même un courrier serait le minimum.. A moins qu’ils aient prévu de le faire ?
Le 09/10/2017 à 09h43
Apparemment, c’est seulement pour ceux qui n’ont pas déjà refusé l’offre.
L’année dernière j’avais “résilié” cette offre pour revenir à l’offre standard sans Canal, et là je n’ai pas reçu de mail, et il me semble bien être encore sur la bonne offre.
Le 09/10/2017 à 09h47
<b>Edit :</b> A priori oui ils envoient un mail de relance à ceux qui étaient restés sur l’offre par défaut.. J’ai rien reçu perso
Le 09/10/2017 à 10h58
a priori, les clients concernés aujourd’hui par un changement de CGV sont les clients freebox revolution sans option TV (les clients avec option TV ayant déjà fait l’objet d’un changement de CGV auparavant).
Le 09/10/2017 à 11h15
Quand les CGV changent, le client doit recevoir un message de préavis (ou une lettre de préavis) un mois avant la mise en place des nouvelles conditions. À partir de ce moment, le client peut résilier sans frais ni pénalité dans un délai de 4 mois suivant la date d’application de ce nouveau contrat.
source :
Téléphone, internet ou télévision : exécution et évolution du contrat (section “Modification du contrat”)
service-public.fr
Le 10/10/2017 à 17h47
Je suis toujours sur les CGV de 2012, j’ai refusé l’offre l’an dernier. Et à ce jour rien sur ma console.
A vérifier régulièrement.