Finalement, Logitech propose gratuitement un Harmony Hub à ceux qui disposent d’un Link
Le 10 novembre 2017 à 09h20
1 min
Sciences et espace
Le fabricant annonçait récemment à ses clients que leur Harmony Link (un boitier permettant de transformer son smartphone en télécommande infrarouge) serait inutilisable à partir de mars prochain.
S’il est encore sous garantie, vous avez droit à un échange gratuit contre la nouvelle version, le Harmony Hub, tandis que les autres peuvent l'acheter avec une réduction de 35 %. Bien évidemment, la décision a provoqué la colère de certains.
Face à la grogne, le constructeur fait volte-face et annonce désormais que tous les clients disposant d’un Harmony Link recevront gratuitement un Hub. Les concernés seront contactées par Logitech, mais vous pouvez le faire directement par cette page.
Pour ceux qui n’ont pas attendu et ont profité de la remise de 35 %, un remboursement est proposé. Enfin, une FAQ a été mise en place pour ceux qui voudraient de plus amples informations.
Si la décision est appréciable, on regrettera que le constructeur ait attendu un scandale pour proposer une alternative convenable aux clients concernés.
Le 10 novembre 2017 à 09h20
Commentaires (4)
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Abonnez-vousLe 10/11/2017 à 09h25
#1
« on regrettera que le constructeur ait attendu que sa décision face scandale »
La colère des clients se lisait sur leur visage ?
Le 10/11/2017 à 09h45
#2
Le 10/11/2017 à 09h55
#3
C’est pile ça !
Le 10/11/2017 à 11h10
#4
Donc on peut supposer que passer un nouveau machin a tous les clients coûte moins cher que de maintenir les serveurs. " />