Lundi matin, le compte Twitter de l’application expliquait : « Nos applications ont été brutalement supprimées par Google de son store dans la nuit de vendredi à samedi sous un prétexte "fallacieux". Le support de Google ne répond pas ».
Dans un autre fil de discussion, le service en remet une couche, affirmant que l’argument utilisé est « faux (on ne vous aurait pas donné accès à un compte de test, ce qui est faux) ? ». « Ce blocage unilatéral n'est pas non plus expliqué par un risque ou entorse majeure […] Censure autoritaire ou incompétence organisée ? », se demande Cozy Cloud.
Toujours est-il que ce matin les applications sont de nouveau disponibles.
Commentaires (5)
#1
Merci pour l’app, je vois que c’est open-source. ;)
#2
C’est connu de longue date qu’il n’y a pas de support utilisateur/client chez google … ce sont des frais inutiles
Le net est truffé de témoignage d’appel a l’aide pour qui finalement un dev google ai pitié et aide a débloquer la situation.
#2.1
C’est certainement valable pour le grand public, mais le support professionnel est irréprochable (j’ai déjà eu à exposer un problème aux équipes US qui sont au top pour les tests et la résolution, les équipes Fr n’ayant pas pu résoudre le souci en amont).
#2.2
Pourtant le nombre de dev pro qui voie leur appli retiré du store pour d’obscure raison sans moyen de rétablissement n’est pas minime.
Pour quel type de service tu as eu du support ?
#3
Je connaissais pas.
Quelqu’un utilise CosyCloud (en self hosting surtout) ? Un retour ?