Lorsque vous cassez un iPhone, vous avez trois possibilités : aller en Apple Store, se rendre dans une boutique agréée par Apple ou passer par un magasin indépendant du réseau. Devant les prix pratiqués hors garantie par Apple, beaucoup se tournent vers la troisième option, avec des résultats parfois mitigés.
Lorsque le téléphone est sous garantie, un Apple Store ou une boutique agréée ne font aucune différence. Les compétences, outils et composants sont les mêmes, avec préservation de la garantie. En cas de boutique agréée, Apple la rémunère directement pour le travail effectué.
C’est donc un changement important qu’Apple prépare. La firme teste actuellement avec 20 boutiques réparties en Amérique du Nord, Asie et Europe un programme de certification gratuite autorisant la réception de pièces authentiques d’iPhone et des outils spécifiques pour les réparer. Même chose pour tout ce qui touche à la documentation technique.
Un revirement aussi soudain que bienvenu, puisqu’une guerre des prix aura probablement lieu, mais cette fois avec des composants dont l’origine sera certifiée. Ce qui ne peut que contribuer à la longévité des appareils… si les enseignes ne s’attribuent pas les mérites d’une certification qu’elle n’auront pas passée.
La certification des boutiques se fera en ligne. Actuellement, seules celles aux États-Unis peuvent se lancer, mais le programme sera prochainement étendu à d’autres pays. L’Asie et l’Europe devraient être rapidement concernées puisque des boutiques y testent déjà le programme.
Commentaires (5)
#1
C’est assez comique vu que depuis qques temps les batteries changées par des réparateurs tiers font apparaître une erreur…
#2
Quatrième option, changer soi-même la pièce en l’achetant en ligne. Là on a plus aucune garantie, même pas de compétence
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J’ai changé un haut-parleur comme ça, c’est pas sorcier.
#3
Quoi ?
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Les rares fois où le sujet s’est présenté ici, on avait droit à des pavés détaillant les bonnes raisons d’Apple de ne pas fournir les pièces aux indépendants.
Qu’est-ce qui se passe ?
#4
Perso je vois pas a d’un bon oeil (même si je n’ai pas et n’aurai jamais de produit apple). D’après ce qui se dit dans le milieu, les conditions pour être “certifié” seront forcément très restrictives. Je doute fort que Apple fournisse les composants pour permettre des réparations de carte mères, ou encore permette aux boutiques de pratiquer la récupération de données ou autres opérations spécifiques.
Si c’est pour s’entendre dire la même chose que dans un apple store (on change la cm entiére, ca vous coûtera plus cher qu’un téléphone neuf), c’est pas trés utile. Sans parler des prix pratiqués, je doute que ca soit bien rentable.
Par contre, du coté d’apple, l’existence de ce programme leur permetra d’avoir des arguments pour s’attaquer aux boutiques qui ne passeront pas par eux. En gros leur monopole reste entier
#5
Pour plus d’infoshttps://www.youtube.com/watch?v=lDfu-tOf5ME