La plateforme de streaming était déjà accessible sans abonnement, mais avec des publicités, sur les enceintes connectées Echo. C'est désormais aussi le cas sur les applications Android, iOS et Fire TV, mais uniquement pour les clients aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne. Rien n'est précisé concernant le reste du monde.  

Bien évidemment, toutes les chansons ne sont pas disponibles. L'offre gratuite ne permet en effet d'accéder qu'à une « sélection des meilleures playlists et des milliers de stations » basées sur des artistes, des chansons, etc.