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Airbnb annonce « la plus grande mise à jour de la plateforme » avec des séjours en deux temps et AirCover

Airbnb annonce « la plus grande mise à jour de la plateforme » avec des séjours en deux temps et AirCover

Le 12 mai 2022 à 08h19

La première fonctionnalité permet de couper en deux un voyage pour les séjours longs. La plateforme vante la possibilité pour ses clients de découvrir de nouveaux lieux, mais aussi d’avoir accès « à environ 40 % d’annonces en plus pour une recherche de longs séjours »… et ainsi de multiplier les chances de réservations. 

De son côté, AirCover est présenté comme rien de moins que « la protection la plus complète en matière de voyage. AirCover est toujours incluse et toujours gratuite ». Plusieurs fonctionnalités sont mises en avant : garantie protection des réservations, garantie à l’arrivée, garantie de l’exactitude de l’annonce, assistance sécurité 24 h/24. En cas de problème, d’annulation de l’hôte ou de discordance entre l’annonce et la réalité, Airbnb s’engage à trouver une solution… ou à vous rembourser. 

Un exemple : « Si vous ne parvenez pas à accéder à votre logement et que l’hôte ne peut pas résoudre le problème, nous trouverons un logement comparable pour la durée de votre séjour initial, ou nous vous rembourserons ». 

Dernière fonctionnalité : les catégories. Elles sont au nombre de 56 et permettent de classer « les logements en fonction de leur style, leur emplacement ou leur proximité avec une activité à réaliser pendant votre voyage ».

Le déploiement de ces fonctionnalités est en cours et devrait être terminé cette semaine.

Le 12 mai 2022 à 08h19

Commentaires (6)

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pour AirCover c’était pas déjà le cas dans la pratique ?

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En pratique faut pleurer au support et s’ils remboursent, ils te trouvent pas d’hebergement…

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Bah là du coup, ce sera pareil, ils te rembourseront.
Et tu te retrouvera en pleine soirée, avec tes valises, à la porte. :D

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D’après l’article de Nextinpact “Un exemple : « Si vous ne parvenez pas à accéder à votre logement et que l’hôte ne peut pas résoudre le problème, nous trouverons un logement comparable pour la durée de votre séjour initial, ou nous vous rembourserons ». “



Je dirais que c’est une amélioration ?

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Lochnar a dit:


D’après l’article de Nextinpact “Un exemple : « Si vous ne parvenez pas à accéder à votre logement et que l’hôte ne peut pas résoudre le problème, nous trouverons un logement comparable pour la durée de votre séjour initial, ou nous vous rembourserons ». “



dylem29 a dit:


Bah là du coup, ce sera pareil, ils te rembourseront. Et tu te retrouvera en pleine soirée, avec tes valises, à la porte. :D


Amélioration du discours marketing, oui.



Une amélioration pourrait être : nous vous paierons l’hôtel le plus proche et nous vous dédommagerons des frais engendrés par ce désagrément. :ouioui:

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Mais toujours des frais énormes aussi bien de la part d’Airbnb que des propriétaires.
Parfois jusqu’à 40€ de frais de ménage pour une nuit alors que c’est parfois fait à la va vite ça se voit.

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