Orange : trois offres « compatibles VDSL2 », quid des anciens abonnés ?

Orange : trois offres « compatibles VDSL2 », quid des anciens abonnés ?

Les mêmes ? Oui et non...

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Sébastien Gavois

Publié dans

Internet

30/09/2013 3 minutes
46

Orange : trois offres « compatibles VDSL2 », quid des anciens abonnés ?

Sur son site internet, Orange propose trois offres « compatibles VDSL2 » : Livebox Play, Open Play 4G / H+ et Open Jet 4G /H+. Comparées aux versions ADSL actuelles, certaines différences existent, notamment du côté du tarif, et nous avons contacté le FAI pour faire le point. Ce dernier en profite d'ailleurs pour confirmer de nouveau que, sur simple demande, ses clients éligibles disposant d'une Livebox Play pourront en profiter, mais pas que. 

Orange VDSL2

Le VDSL2 arrivera en France dès demain, Orange affute ses offres

Dès demain, les fournisseurs d'accès à internet pourront proposer du VDSL2 à tous leurs clients en France et pas seulement en Dordogne et en Gironde... encore faut-il que ces derniers soient éligibles. En effet, pour en profiter il faut disposer d'une ligne relativement courte (généralement moins de 1200 mètres), ne pas être relié à un sous-répartiteur et dépendre d'un DSLAM compatible (voir notre dossier).

 

Comme nous vous l'indiquions récemment, SFR proposera, sur demande, le VDSL2 à une « majorité » de ses clients dès demain, tandis que Bouygues Telecom et Free refusent pour le moment de communiquer plus en détail sur le sujet. Il est simplement acquis que chez Bouygues Telecom, Free, Orange, OVH et SFR, cela se fera sans surcoût pour le client. 

Orange dégaine des offres « compatibles VDSL2 »... quasi identiques aux anciennes

Alors que mi-juin Orange nous avait confirmé que le VDSL2 serait proposé, sans surcoût à ses clients disposant d'une Livebox Play, des forfaits estampillés « compatibles VDSL2 » sont désormais disponibles sur le site de l'opérateur. Ils reprennent quasiment les mêmes options que leur homologue ADSL... à l'exception de l'offre Livebox Play de base. En effet, cette dernière est annoncée à 39,90 euros par mois, contre 34,90 euros minimum pour la version ADSL :

 

  Livebox Play VDSL2Livebox Play VDSL2

Les offres « compatibles VDSL2 » / Le forfait Livebox Play 

 

Interrogé par nos soins, le service de presse du FAI nous précise que le tarif indiqué ne tient pas compte de la réduction de 5 euros par mois consentie pour ceux qui souhaitent conserver leur ligne fixe. En dégroupage total, il vous en coûtera donc 39,90 euros par mois, sans engagement dans les deux cas, auxquels il faudra ajouter des frais de location de 3 euros par mois pour la Livebox.

 

Néanmoins, une différence subsiste entre les deux offres Livebox Play : la nouvelle « compatible VDSL2 » propose 100 Go de stockage dans le Cloud d'Orange au lieu de 50 Go jusqu'à présent. Également interrogé sur ce point, le FAI nous précise par contre qu'il s'agit d'une « coquille » qui devrait rapidement être corrigée : le forfait Livebox Play (VDSL2 ou ADSL) ne propose que de 50 Go dans le Cloud.

Les clients Livebox Play et Open Up / Top pourront en profiter, sur simple demande

Quoi qu'il en soit, le service presse d'Orange nous a de nouveau confirmé que le VDSL2 serait proposé gratuitement à ses anciens clients Livebox Play. De plus, les clients ayant souscrit à une offre « Quad Play » Open Up et Top (avec des appels illimités vers les mobiles) peuvent aussi bénéficier du VDSL2 sur demande auprès du service client et il est précisé que « nous vous échangeons sans frais votre ancienne Livebox contre la Livebox Play ».

 

À l'instar de SFR, cette migration ne sera par contre pas automatique et il faudra en faire la demande auprès du service client. Reste maintenant à voir le nombre de DSLAM prenant en charge le VDSL2, le FAI refusant pour le moment de communiquer sur ce point.

Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Le VDSL2 arrivera en France dès demain, Orange affute ses offres

Orange dégaine des offres « compatibles VDSL2 »... quasi identiques aux anciennes

Les clients Livebox Play et Open Up / Top pourront en profiter, sur simple demande

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Commentaires (46)


EdwinF
Le 30/09/2013 à 13h 04

Je me demande pourquoi ils ne basculent pas automatiquement ceux qui sont eligibles


zefling Abonné
Le 30/09/2013 à 13h 05







EdwinF a écrit :



Je me demande pourquoi ils ne basculent pas automatiquement ceux qui sont eligibles





Peut-être peur que leur réseau ne suivent pas.



scullder
Le 30/09/2013 à 13h 11







EdwinF a écrit :



Je me demande pourquoi ils ne basculent pas automatiquement ceux qui sont eligibles







Parce que tu ne migres pas des millions d’abonnés en même temps au risque d’introduire des problèmes techniques, si ils ne demandent rien et que leur configuration actuelle fonctionne pour eux.



Chloroplaste
Le 30/09/2013 à 13h 12







EdwinF a écrit :



Je me demande pourquoi ils ne basculent pas automatiquement ceux qui sont eligibles







Pour garder des cartes en main.

Comemrcialement, le client mécontent appelle et menace de quitter le FAI orange.

“Pour récompenser votre fidélité, nous basculons sans frais supplementaire votre abonnement en VDSL2, augmentant ainsi votre débit”. <img data-src=" />



SGDA
Le 30/09/2013 à 13h 18



SFR proposera, sur demande, le VDSL2 à une « majorité » de ses clients dès demain



en fait SFR propose(ra) le VDSL2 à une majorité de ses clients éligibles


Jesuisserieux
Le 30/09/2013 à 13h 20

Petite question à la Population:

Il y a t’il au niveau des CGV des “quotas ou simili de Go downloadés” pour leur offre fibre? Savoir si c’était le cas, si cela concernerait aussi leur offre VDSL.

Merci


jb18v
Le 30/09/2013 à 13h 36







Anna Lefeuk a écrit :



Petite question à la Population:

Il y a t’il au niveau des CGV des “quotas ou simili de Go downloadés” pour leur offre fibre? Savoir si c’était le cas, si cela concernerait aussi leur offre VDSL.

Merci





En France c’est illimité il me semble, mais à vérifier <img data-src=" />



Abdallah De Bourgogne
Le 30/09/2013 à 13h 38

la limitation ftth est valable sur l’upload avec les offres symetriques (basé sur une utilisation “raisonable”)

donc, pour ceux qui seraient tenté de jouer les ovh, reflechissez.





a noter que les offres 200mb orange ont un up de 50mb non soumis a cette limitation, pour un hebergement leger et non permanent, ca peux le faire.

pour avoir du 200mb, il faut une livebox play car ses ports gerent le gigabit


Jesuisserieux
Le 30/09/2013 à 13h 50







Abdallah De Bourgogne a écrit :



la limitation ftth est valable sur l’upload avec les offres symetriques (basé sur une utilisation “raisonable”)

donc, pour ceux qui seraient tenté de jouer les ovh, reflechissez.





a noter que les offres 200mb orange ont un up de 50mb non soumis a cette limitation, pour un hebergement leger et non permanent, ca peux le faire.

pour avoir du 200mb, il faut une livebox play car ses ports gerent le gigabit









Merci à toi



Séphi
Le 30/09/2013 à 14h 00







Anna Lefeuk a écrit :



Merci à toi







Et je sais d’expérience qu’avoir un hébergement permanent ne gène en rien.



Ah et pour les petits chanceux, c’est pas du 200mb mais du 300.



matroska
Le 30/09/2013 à 14h 03

C’est là où tu te dis que tu es à 150 mètres de plus pour être éligible…



Et surtout, qu’au début de l’année OVH t’annonçait 43 Mbit/s DOWN / 3,5 Mbit/s UP, et que miraculeusement tu ne corresponds plus aux critères d’éligibilité…



<img data-src=" />



<img data-src=" />


rheidizded
Le 30/09/2013 à 14h 06

Et il faut ne pas être derrière un sous-répartiteur!


Jesuisserieux
Le 30/09/2013 à 14h 07







Séphi a écrit :



Et je sais d’expérience qu’avoir un hébergement permanent ne gène en rien.



Ah et pour les petits chanceux, c’est pas du 200mb mais du 300.







300, je sais pas pourquoi mais j’adore ce chiffre^^



THIS IS SPARTIAAANNNNNNNN



baldodo
Le 30/09/2013 à 14h 18



En dégroupage total, il vous en coûtera donc 39,90 euros par mois





dégroupage chez Orange ? ça me parait oxymorique.

sans abonnement téléphonie fixe tu veux dire je suppose …


FunnyD
Le 30/09/2013 à 14h 21







Anna Lefeuk a écrit :



300, je sais pas pourquoi mais j’adore ce chiffre^^



THIS IS SPARTIAAANNNNNNNN





Sont-ce les petits bonzommes pleins de muscles et recouverts d’huile qui te font cet effet?



jb18v
Le 30/09/2013 à 14h 28







Anna Lefeuk a écrit :



300, je sais pas pourquoi mais j’adore ce chiffre^^



THIS IS SPARTAAAAA





<img data-src=" />



xillibit Abonné
Le 30/09/2013 à 15h 23



Il est simplement acquis que chez Bouygues Telecom, Free, Orange, OVH et SFR, cela se fera sans surcoût pour le client.



Sans surcoût c’est vite dit, si on ne dispose pas de la dernière neufbox chez SFR il faut passer à la caisse pour avoir la NB6V…


Sam LAYBRIZ
Le 30/09/2013 à 16h 15

Ah, au fait, la limitattion ftth sur l’upload fait baisser le debit de ce dernier à 10mb/s au lieu de 100 si ils detectent une utilisation prolongée et anormale de l’UL.Autre chose: chez orange, quand ils disent 100mb symetrique mais c’est sur des acces sequentiels…en fait c’est 50MB/s en UL/DL en simultané.


ElRom16
Le 30/09/2013 à 16h 17

D’ailleurs est ce que quelqu’un sait si on prend une offre Zen chez Orange qui est limitée à 100 mega à cause de la Livebox 2, mais qu’on le change pour mettre à la place une Livebox Play, est ce que je reste bridé à 100 mega ou je passe directement à 200 mega ? <img data-src=" />


ElRom16
Le 30/09/2013 à 16h 24







Sam LAYBRIZ a écrit :



Ah, au fait, la limitattion ftth sur l’upload fait baisser le debit de ce dernier à 10mb/s au lieu de 100 si ils detectent une utilisation prolongée et anormale de l’UL







Quand tu passe à 10 mega cela revient à 50 mega le mois suivant ?



Le problème c’est de savoir ce qu’est une utilisation anormale et prolongée, car c’est tout à fait possible d’avoir besoin d’upload beaucoup de fichiers sans faire dans l’illégal ou dans l’hébergement de serveurs !



J’ai lu quelque part que Orange lançait ses offres VDSL2 (avec le test éligibilité) le 10 octobre..


Sam LAYBRIZ
Le 30/09/2013 à 16h 41

non

L’offre est prevue pour demain, mais tous les centraux ne sont pas encore équipés de reglettes cablés sur les nouveaux dslams…









ElRom16 a écrit :



D’ailleurs est ce que quelqu’un sait si on prend une offre Zen chez Orange qui est limitée à 100 mega à cause de la Livebox 2, mais qu’on le change pour mettre à la place une Livebox Play, est ce que je reste bridé à 100 mega ou je passe directement à 200 mega ? <img data-src=" />





non, quand il y a une commande de livebox v3 (play) validée par orange, le tuyaux est deja à 200MB.



Par contre, j’ai un ami qui a un abo ftth en livebox2 chez lui et une ligne adsl livebox play (fanboy jusqu’au bout !) ds son magasin, je crois qu’il a essayé de les intervertir mais j’ai pas eu de ses nouvelles !



Arcy Abonné
Le 30/09/2013 à 16h 45







EdwinF a écrit :



Je me demande pourquoi ils ne basculent pas automatiquement ceux qui sont eligibles



Le contrat que tu signes avec Orange stipule une connexion ADSL et rien d’autres.



Donc c’est contractuel.



ElRom16
Le 30/09/2013 à 16h 45







Sam LAYBRIZ a écrit :



non, quand il y a une commande de livebox v3 (play) validée par orange, le tuyaux est deja à 200MB







C’est une bonne chose alors <img data-src=" />



A part la Livebox Play, est ce qu’il y’a de bons routeurs fibre ou pas ?



ElRom16
Le 30/09/2013 à 16h 50







Sam LAYBRIZ a écrit :



non

Par contre, j’ai un ami qui a un abo ftth en livebox2 chez lui et une ligne adsl livebox play (fanboy jusqu’au bout !) ds son magasin, je crois qu’il a essayé de les intervertir mais j’ai pas eu de ses nouvelles !







Cela ne peut fonctionner je pense, tant que tu met les bons fti:/, en tout cas je trouve ça vraiment honteux de mettre des Livebox 2 alors qu’elles ont 4 ans ce mois ci, comme si le cout de la nouvelle était différent <img data-src=" />



Sam LAYBRIZ
Le 30/09/2013 à 16h 50







ElRom16 a écrit :



C’est une bonne chose alors <img data-src=" />



A part la Livebox Play, est ce qu’il y’a de bons routeurs fibre ou pas ?





heu…normalement, derriere l’ONT, tu peux mettre un routeur avec entrée WAN (pour de l’ADSL), etant donné que l’authentification est en PPPOE. y en a qui ont essayé avec une ONT Alcatel relié à un pc sous linux et ca a marché, mais les VLANS dediés au decodeur et telephonie, faudra faire une croix dessus je pense.

edit: ya ça:http://www.zyxel.fr/products/routeurs-broadband/zy-fsg1100hn.html





ElRom16 a écrit :



Cela ne peut fonctionner je pense, tant que tu met les bons fti:/:





si tu met les fti de l’adsl ds la box ftth, tu va planter le débit et le profil distant (deja experimenté): ton debit ftth sera egal à ton debit cible de la ligne adsl qui correspond au fti en question :(



Sam LAYBRIZ
Le 30/09/2013 à 17h 00







ElRom16 a écrit :



Quand tu passe à 10 mega cela revient à 50 mega le mois suivant ?



Le problème c’est de savoir ce qu’est une utilisation anormale et prolongée, car c’est tout à fait possible d’avoir besoin d’upload beaucoup de fichiers sans faire dans l’illégal ou dans l’hébergement de serveurs !





si tu a une offre symetrique, le debit UL reviens à 100MB.

La limitation tiens compte de la regularité de l’utilisation de l’UL, independament de ce que tu met à dispo.



chaton51
Le 30/09/2013 à 17h 04

un commentaire : marre des box des FAI ! si un député m’entends ! liberez nous de l’esclavagisme des box minables des fai … surtout chez orange.. si tu veux la voip SIP t’as pas le choix, faut de la livebox !



peuvent tjs crever pour que ce genre de daube rentre chez moi !


ElRom16
Le 30/09/2013 à 17h 18







Sam LAYBRIZ a écrit :



heu…normalement, derriere l’ONT, tu peux mettre un routeur avec entrée WAN (pour de l’ADSL), etant donné que l’authentification est en PPPOE. y en a qui ont essayé avec une ONT Alcatel relié à un pc sous linux et ca a marché, mais les VLANS dediés au decodeur et telephonie, faudra faire une croix dessus je pense.

edit: ya ça:http://www.zyxel.fr/products/routeurs-broadband/zy-fsg1100hn.html







Donc n’importe quel routeur gérant le PPPOE et ayant entrée WAN gère la fibre ?



Après je parle que de la partie internet, après le reste c’est bien évidement impossible ou presque à avoir effectivement, mais bon comme en ADSL en fait !



Effectivement pas mal comme routeur, et c’est toujours mieux que cette horreur de Livebox qui bug à longueur de temps <img data-src=" />







Sam LAYBRIZ a écrit :



si tu met les fti de l’adsl ds la box ftth, tu va planter le débit et le profil distant (deja experimenté): ton debit ftth sera egal à ton debit cible de la ligne adsl qui correspond au fti en question :(







Cela parait logique vu que c’est deux choses différentes, mais finalement c’est quoi qui bride pour n’avoir “que” 200 mega si ce n’est plus les profils ?



xillibit Abonné
Le 30/09/2013 à 17h 26







chaton51 a écrit :



un commentaire : marre des box des FAI ! si un député m’entends ! liberez nous de l’esclavagisme des box minables des fai … surtout chez orange.. si tu veux la voip SIP t’as pas le choix, faut de la livebox !



peuvent tjs crever pour que ce genre de daube rentre chez moi !





Je suis totalement d’accord avec toi là-dessus



ElRom16
Le 30/09/2013 à 17h 26







Sam LAYBRIZ a écrit :



si tu a une offre symetrique, le debit UL reviens à 100MB.

La limitation tiens compte de la regularité de l’utilisation de l’UL, independament de ce que tu met à dispo.







Je comprend mieux, donc finalement cela ne doit impacter que ceux qui hébergent des sites à fort trafic, mais un bridage même infime soit t’il n’est pas une bonne chose, car ils pourraient bien faire pareil avec le download un jour :(



Sam LAYBRIZ
Le 30/09/2013 à 17h 30







ElRom16 a écrit :



Je comprend mieux, donc finalement cela ne doit impacter que ceux qui hébergent des sites à fort trafic, mais un bridage même infime soit t’il n’est pas une bonne chose, car ils pourraient bien faire pareil avec le download un jour :(





Oui, c’est la porte ouverte à toutes les fenetres, comme dirais l’autre…



De toute façon, la limitation aurait de toute façon ete introduite via les CGU



ElRom16
Le 30/09/2013 à 17h 39







Sam LAYBRIZ a écrit :



Oui, c’est la porte ouverte à toutes les fenetres, comme dirais l’autre…



De toute façon, la limitation aurait de toute façon ete introduite via les CGU







Vu que je me suis abonné à la fibre il y’a quelques semaines, je vais essayer de voir si dans les CGU quelque est marqué à ce propos ou pas, mais je testerais au maximum voir à quoi ressemble ce bridage !



Par contre gros <img data-src=" /> à Orange pour faire patienter ces clients pour attendre que le technicien passe mettre leurs ONT, pour ma part j’aurais attendu 5 semaines en tout <img data-src=" />



Sam LAYBRIZ
Le 30/09/2013 à 17h 46

super important pour les clients orange:

Pour les clients elligibles VDSL2: mettez le filtre inclu dans la boite de la box ET PAS UN AUTRE !



Si vous habitez dans une vieille maison avec une install telephonique à l’avenant…priez, car, comme beaucoup d’autres choses, si vous demandez un RDV avec un tech orange, la douloureuse sera pour vous. D’ailleur, je me souviens que Orange N’EST PAS RESPONSABLE DE VOTRE INSTAL PERSO (que vous soyez proprio ou locataire). Mais si votre instal telephonique etait ok ou marchotais pour de l’adsl et que ca se barre en sucette pour le VDSL, faudra trouver un moyen de sortir de l’orniere, chacun son metier !



j’espere que vous n’avez pas eu de sueurs froides !<img data-src=" />


Sam LAYBRIZ
Le 30/09/2013 à 18h 07

Autre chose qui n’est pas souvent dite sur certains sites: Les pro avec les recente livebox PRO V3 peuvent profiter du vdsl car y a pas que la livebox play…


Laskov
Le 30/09/2013 à 19h 10

reste que ça va encore limiter l’arriver de la fibre


Jesuisserieux
Le 30/09/2013 à 19h 22







FunnyD a écrit :



Sont-ce les petits bonzommes pleins de muscles et recouverts d’huile qui te font cet effet?







Ma maison en est recouverte de Posters.

Ils tronent à coté de ceux de Herbert Leonard et Jean Claude Vandamme. En effet, 1 pièce de maison est dédié à un homme historique qui aura marqué l’humanité



Wype
Le 01/10/2013 à 01h 07

Et dire que si tout avais été fais correctement depuis le départ, on aurai tous la fibre <img data-src=" />



Ou du moins pourquoi, ne pas avoir fait comme au Québec: fibre jusque dans le quartier et distribution dans chaque appartement/maison avec un câble coaxial. (rien que sur la ville de Québec, la quasi totalité de la population est éligible au 200mega, après le prix des forfaits c’est une autre histoire <img data-src=" /> )


Warchest
Le 01/10/2013 à 07h 11

J’ai tel au service client orange et ils me disent que c’est a partir du 10 octobre et non du 1 er.


chaton51
Le 01/10/2013 à 07h 44







xillibit a écrit :



Je suis totalement d’accord avec toi là-dessus







<img data-src=" />



ouffman
Le 01/10/2013 à 12h 38

Je viens d’avoir Orange au téléphone, il faut demande le VDSL2 en boutique et non au téléphone, et c’est bien dispo aujourd’hui.


EdwinF
Le 01/10/2013 à 12h 50







Arcy a écrit :



Le contrat que tu signes avec Orange stipule une connexion ADSL et rien d’autres.



Donc c’est contractuel.







Regarde la news Free et tu verras que ma question n’est pas si idiote.



Warchest
Le 01/10/2013 à 13h 23







ouffman a écrit :



Je viens d’avoir Orange au téléphone, il faut demande le VDSL2 en boutique et non au téléphone, et c’est bien dispo aujourd’hui.







Ca me parait bizzar d’être obliger de se déplacer surtout quand on dispose déja d’une livebox play, j’ai eu une conseillère se matin et elle ma dit le 10/10/2013.



Arcy Abonné
Le 01/10/2013 à 16h 40







EdwinF a écrit :



Regarde la news Free et tu verras que ma question n’est pas si idiote.



Pour Free ça doit être différent, tu dois toujours ré-accepter les nouvelles clauses quand tu changes de FB, sans compter qu’elle fait partie de leur réseau (l’excuse utilisée pour ne pas payer la RCP).



Après si les utilisateurs Free en bénéficient, c’est pas plus mal :)



EdwinF
Le 01/10/2013 à 19h 35







Arcy a écrit :



Pour Free ça doit être différent, tu dois toujours ré-accepter les nouvelles clauses quand tu changes de FB, sans compter qu’elle fait partie de leur réseau (l’excuse utilisée pour ne pas payer la RCP).



Après si les utilisateurs Free en bénéficient, c’est pas plus mal :)







M’en veux pas mais j’ai rien compris.



Sam LAYBRIZ
Le 03/10/2013 à 17h 04

Ma ligne VDSL2 devait etre en service le 16⁄10 quand j’ai tel au 3900 le 1er octobre…elle est active depuis hier !!

75MB dn / 15,5MB up ca fait plaisir !



Va faloir que je ranime un serveur (ou que je me paye un raspi) pour donner à manger à la bande passante up <img data-src=" />