Depuis le 25 décembre, les services en ligne de Nintendo semblent souffrir de l'affluence causée par cadeaux faits durant les fêtes de fin d'année. Si habituellement le Nintendo Network n'est pas du genre à flancher facilement, cela fait désormais plus de 48 heures que ses utilisateurs rencontrent des soucis. Si bien que l'éditeur a retiré temporairement de la vente la banque Pokémon au Japon. Cela suffira-t-il ?
Ça ne fonctionne toujours pas
Depuis maintenant plus de 48 heures, les utilisateurs du Nintendo Network rencontrent quelques soucis de connectivité plutôt gênants. Il est par exemple encore très difficile de valider la clé d'un jeu dématérialisé, fourni avec une console neuve, ce qui empêche nombre de personnes de pouvoir profiter de leur dernière acquisition. Il est également toujours très difficile d'accéder à l'eShop, la boutique en ligne du constructeur.
Du coup, le fait que Nintendo ait retiré temporairement la banque Pokémon de l'eShop peut paraitre anecdotique. Mais le service disponible depuis peu au Japon, permettant de stocker vos Pokémon sur un serveur distant n'y est plus vendu alors même qu'il devait être lancé aujourd'hui aux États-Unis ainsi qu'en Europe.
La transparence s'arrête aux frontières du Japon
Dans un communiqué en japonais, Nintendo explique que la suspension des ventes de la banque Pokémon a été décidée afin de soulager son infrastructure réseau. Une démarche qui pour l'instant ne semble pas porter ses fruits étant donné que les services en ligne du constructeur ne sont toujours pas opérationnels à 100 %.
Si la panne d'un service en ligne dédié au jeu vidéo n'a rien de dramatique en soi, on regrettera tout de même le manque de transparence de Nintendo à ce sujet qui depuis le 25 décembre n'a donné aucune information à ses clients. Sur le site français, aucune mention du problème n'est faite, le fil Twitter Nintendo France est au point mort depuis Noël, tout comme celui de Nintendo Europe.
Finalement, c'est le compte Twitter japonais de Nintendo qui nous révèlera quelles procédures le constructeur met en place. On apprendra ici, que des tests ont été menés au Japon pour restreindre géographiquement l'accès à l'eShop, avec des résultats encourageants du côté de la charge des serveurs. Nintendo essaye désormais d'appliquer cette solution sur l'ensemble des territoires, mais ne donne malheureusement aucune estimation concernant la date de résolution du problème. Il va donc encore falloir faire preuve d'un peu de patience.
Un retour à la normale un peu tardif et la banque Pokemon manque toujours a l'appel
Officiellement, la situation est revenue à la normale ce midi, si l'on s'en tient aux déclarations du constructeur sur Twitter. La panne aura donc perduré pendant plusieurs jours, ce qui n'est pas vraiment dans les habitudes de la marque.
Veuillez nous excuser pour les récentes incohérences du Nintendo eShop, nous vous remercions à nouveau pour votre patience et votre soutien.
— Nintendo France (@NintendoFrance) 30 Décembre 2013
Quoi qu'il en soit, il est donc maintenant possible de valider les codes de téléchargement fournis avec les packs de consoles, qu'il s'agisse de la 3DS ou de la Wii U. Il est à noter que dans certains cas, votre console peut indiquer que votre code a déjà été utilisé. Dans ce cas, il faut aller dans l'onglet « Vos téléchargements » ou « Logiciels téléchargés » pour avoir accès à votre jeu.
Concernant la banque Pokémon, l'éditeur indique que sa sortie a été repoussée à une date encore indéterminée, et se laisse certainement un peu de temps afin de pouvoir s'assurer que ses services en ligne tiendront cette fois-ci la charge.
Commentaires (62)
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Achetez des WiiU qu’y disaient !!
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Wii Sports Club à fait griller leurs serveurs, les casuals sont de retour pour noël ^^
De toute manière c’est pas des consoles qui se veulent connectées tout le temps.
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Ben les connections uplay/ubisoft aussi sont hs, hier soir en lançant rocksmith, impossible de se connecter aux serveurs ubisoft.
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C’est vraiment des blaireaux, chez nintendo. Ils auraient pu anticiper l’augmentation de la charge, quand même. Et je précise que j’ai une 3ds et une wii u, histoire qu’on ne vienne pas me dire que je suis un anti-nintendo.
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Toujours pas moyen de se connecter à l’eShop pour télécharger The Legend of Zelda : The Wind Waker HD, fourni avec la console.
Je vais passer pour un vieux con mais bon, un bon vieux DVD inclus dans le bundle et ils n’auraient pas été emmerdés.
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Super Mario 3D Land est offert jusqu’au 13 janvier si vous enregistrez une 3DS (XL) et un des jeux participants (Zelda a link between worlds en fait partie). Pour ça faut que le network fonctionne, ça m’arrange je n’ai toujours pas déballé la mienne " />
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Je viens d’ouvrir la boite de Pandore.
Dieux des trolls, ayez pitié de nos âmes " />
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Si le problème persiste, j’espère qu’ils étendront la période pour récupérer le MArio gratuit !
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Les serveurs mails pour récupérer son pwd Miiverse est Out ^^, mon frére ne se souvient plus du sien. Après c’est pas forcément lié.
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ça veux dire qu’au final il on réussi à vendre des WiiU à Noel? " />
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Pour les fêtes, on as eu droit aux soucis avec Steam (cf l’article de PCI).
Dans celui-ci on évoque Nintendo, et dans les commentaires Uplay.
Les gens qui prévoient les infrastructures ont toujours du mal à prévoir de quoi supporter une charge maximale (déjà que la quantifier ca ne doit pas toujours être évident) ne serait ce que pour une histoire de brouzoufs..
Et dans les banques c’est pareil. Je vous dis pas le nombre de client (pros) qui râlaient parce que les serveurs bancaires étaient sous dimensionnés et qui de ce fait refusaient de laisser le client se connecter pour lui délivrer ses relevés de comptes (je ne parle pas de sites web bancaires pour particuliers " />)
Moralité : tous pareil ma bonne dame." />
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L’eShop est donc à nouveau accessible et il est maintenant possible de télécharger les versions dématérialisées des jeux fournis avec les consoles vendues pendant les fêtes.
Je voudrais bien, mais la 3DS XL me veut pas de mon code Wifi ! Apparemment il y a un caractère qu’elle n’accepte pas.
Après la DS qui supporte uniquement le WEP, Nintendo a toujours 5 ans de retard " />
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Dès samedi, l’ eShop était accessible sans trop de difficultés.
Tout ce souk à cause des Pokémon. Tsss
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Cela prouve aussi que Nintendo a cartonné au niveau vente : tant mieux pour eux.
Même si le dématérialisé est une plaie.