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Virgin Mobile chercherait à fusionner, à se vendre ou à rentrer en bourse

Ça dépend ça dépasse

Virgin Mobile chercherait à fusionner, à se vendre ou à rentrer en bourse

Le 25 mars 2014 à 13h50

En plein feuilleton Numericable-SFR-Bouygues, le Full MVNO Virgin Mobile, cinquième opérateur en France, pourrait-il être cédé au meilleur offrant ? C'est une possibilité selon les sources du Figaro, même si d'autres scénarios sont aussi étudiés, comme l'entrée en bourse.

Virgin Mobile 26 février

Des consolidations entre MVNO et des rachats par les grands opérateurs

Le marché du mobile est décidément très mouvementé en France depuis quelques années. Entre la montée en puissance des opérateurs virtuels et des Full MVNO, l'arrivée de Free Mobile, le succès des offres à bas prix des géants (Sosh, B&You, RED) et désormais la possible fusion entre SFR et Numericable ou Bouygues Telecom, le marché a bien changé. Les abonnés sans engagement ont d'ailleurs explosé, pour le plus grand bonheur des associations de consommateurs qui ne goûtaient guère les engagements de 12 mois et plus encore ceux de 24 mois. Les clients gardant leur téléphone plus longtemps ou en achetant un nu sont aussi bien plus nombreux, transformant le secteur pour le bien de certains constructeurs.

 

Si l'on revient aux MVNO, il faut aussi rappeler que depuis trois à quatre ans, les mouvements ont été importants. Bouygues Telecom a ainsi croqué les 180 000 clients de Simyo fin 2011 et l'opérateur a aussi mis la main l'année suivante sur Darty Télécom, qui détenait à la fois des clients dans le fixe et le mobile. Rajoutons que l'opérateur Simplicime, ex-Debitel et ex-Simpleo, est devenu La Poste Mobile en 2011. Or cet opérateur est détenu à 51 % par le groupe La Poste, et à 49 % par SFR, qui avait croqué Debitel en 2007/2008. Enfin, plus récemment, le groupe EI Telecom, connu pour détenir le Full MVNO NRJ Mobile, a mis la main sur Auchan Telecom et ses différents clients.

Des parts de marché qui stagnent

Aujourd'hui, selon les dernières données de l'ARCEP, les opérateurs virtuels, c'est-à-dire n'utilisant par leur propre réseau, captent 10,9 % du marché en métropole. Ce taux stagne depuis plusieurs trimestres, ce qui prouve que ces opérateurs résistent, mais sans percer. Leur record de 11,4 % réalisé fin 2011 n'est cependant pas prêt d'être atteint de nouveau à ce rythme.

 

Au 31 décembre 2013, ils cumulaient tout de même 8,1 millions de cartes SIM. Or nous savons qu'une poignée d'opérateurs virtuels représente la majorité de ces clients. Virgin Mobile, avec environ 1,7 million de clients, capte d'ailleurs à lui tout seul 20 % des clients de tous les MVNO. Ceci sans compter les abonnés des autres opérateurs du groupe Omea Telecom, même si la plupart de ces opérateurs (Tele2 Mobile, Breizh Mobile, etc.) se sont en réalité rapprochés de Virgin.

Une vente, une fusion, ou une entrée en bourse

Fondée en 2004, Omea Telecom est en réalité une filiale des groupes britanniques Virgin et de The Phone House. La branche française du premier a fermé, tandis que la seconde est en difficulté. Cela ne signifie pas qu'Omea et donc Virgin Mobile sont en danger, mais pour ses propriétaires d'outre-Manche, au regard de la concurrence importante imposée par les grands opérateurs en France, un changement important pourrait être apporté. Selon Le Figaro, trois grands scénarios sont d'ailleurs étudiés. Le premier est donc une vente sèche à un autre opérateur. Avec autant de clients, la valeur de Virgin Mobile est réelle et pourrait rapporter beaucoup de cash en peu de temps à ses actionnaires.

 

L'autre plan possible est la fusion avec un autre MVNO (NRJ Mobile ?) ceci afin de grossir plus rapidement et ainsi réduire ses frais par client et donc augmenter des marges qui se sont divisées par deux depuis l'arrivée de Free Mobile. Enfin, une entrée en bourse est aussi étudiée au cas où les deux autres scénarios ne pourraient être appliqués. Quelques millions d'euros pourraient ainsi être levés, là encore assez rapidement, mais encore faut-il que le marché lui soit favorable.

Tout dépendra du sort de SFR

D'après le quotidien, toutes ces possibilités sont mises à l'arrêt du fait du feuilleton SFR-Bouygues-Numericable. Sachant que Virgin dispose d'accords avec SFR (3G et 4G) et Bouygues (4G), il est évident que le MVNO devra s'adapter à chacune des situations possibles. En cas de victoire de Bouygues, le fait que ce dernier cède une partie non négligeable de son réseau à Free Mobile pourrait aussi avoir de lourdes conséquences. Aujourd'hui, Free n'ayant pas un réseau national ni en 3G ni en 4G, tout en ayant aucune fréquence 2G, aucun MVNO n'a réellement d'intérêt à s'allier avec le quatrième opérateur. Mais en cas d'accord avec Bouygues, tout pourrait changer. Free devra alors négocier avec les MVNO. De quoi chambouler un peu plus encore le marché déjà si compliqué des opérateurs virtuels.

 

Rappelons que Virgin Mobile a perdu près de 110 000 clients l'an passé, voyant son chiffre d'affaires régresser de 13 %, la faute à un début d'année 2013 catastrophique. L'arrivée de la 4G dans ses offres en 2014 pourrait inverser la tendance, c'est tout du moins ce qu'espère l'opérateur, qui a tout de même pour particularité d'être toujours profitable.

Commentaires (32)

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Allo Montebourg et Bouygues ? <img data-src=" />





Allez, je vais lire l’article. <img data-src=" />

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Virgin Mobile chercherait à fusionner, à se vendre ou à rentrer en bourse





ou tout en même temps <img data-src=" />

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Ils devraient plutôt faire une offre pour racheter SFR <img data-src=" /> <img data-src=" />

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EI Telecom c’est le Crédit Mutuel Mobile aussi non ?



ce bazar les MVNO <img data-src=" />

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Ça dépend ça dépasse



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ca vaut pas grand chose virgin mobile





1er MVNO mais bon …

pas de réseau propre

une perte de clients massive


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Leur record de 11,4 % réalisé fin 2011 n’est cependant pas prêt d’être atteint de nouveau à ce rythme.





Free tueurs d’emploi et de bébés phoques

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#1 Essentiellement grâce aux Pubs et à ces tarifs (en général) en dessous des autres MNVO.

Par contre niveau qualité de service…

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Vu la gestion catastrophique du machin, j’espère que le repreneur fera un bon coup de ménage.



Néanmoins, je suis convaincu que l’ensemble des dysfonctionnements que j’ai vu à présent sont volontaires pour nous faire cracher plus d’euros.

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killer63 a écrit :



ca vaut pas grand chose virgin mobile





1er MVNO mais bon …

pas de réseau propre

une perte de clients massive







D’un autre côté, c’est la définition même du MVNO <img data-src=" />


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pti_pingu a écrit :



D’un autre côté, c’est la définition même du MVNO <img data-src=" />







oui je sais bien

mais c’est juste pour faire comprendre que quand on parle en milliards d’euros entre sfr/bt/nc, ben on va parler de centaines de milliers d’euros pour racheter virgin



enfin bon <img data-src=" />


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killer63 a écrit :



oui je sais bien

mais c’est juste pour faire comprendre que quand on parle en milliards d’euros entre sfr/bt/nc, ben on va parler de centaines de milliers d’euros pour racheter virgin



enfin bon <img data-src=" />





Une boite qui fait 25millions d’ebitda va donc être racheté quelques centaines de milliers d’euros.

On signe ou ? Moi j’achète.


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aureus a écrit :



Une boite qui fait 25millions d’ebitda va donc être racheté quelques centaines de milliers d’euros.

On signe ou ? Moi j’achète.







euh millions <img data-src=" />


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C’est inéluctable, le secteur MVNO devient de moins en moins rentable depuis la guerre des prix suite à l’arrivée de Free Mobile.



EI Telecom a bien géré sa barque aussi, détenu par le Crédit Mutuel-CIC, ils ont racheté un tas de MVNO. Ils vont pouvoir se vendre bien cher.

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EMegamanu a écrit :



Vu la gestion catastrophique du machin, j’espère que le repreneur fera un bon coup de ménage.



Néanmoins, je suis convaincu que l’ensemble des dysfonctionnements que j’ai vu à présent sont volontaires pour nous faire cracher plus d’euros.







Certain car ils peuvent croiser le réseau orange sfr et surement bouygues avec leur sim.



C’était le mvno avec le plus de potentiel.


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C’etait aussi le MNVO le plus chieur.



J’attends toujours qu’ils m’envoie en proces. <img data-src=" />



(l’ont mauvaise depuis que j’ai résilié unilatéralement sans frais alors qu’il me reste 13 mois d’engagement. Z’avaient qu’a respecter leur part de contrat aussi. <img data-src=" /> )

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Bon, j’ai bien fait de me barrer chez Prixtel le mois dernier.



Le rapport Q/P était lamentable, j’avais des merdes à tour de bras avec ce MNVO.



Ma banque m’a prévenu qu’ils avaient essayé de me prélever la mensualité de mars que je leur devais pas. J’ai bien fait de les bloquer là-aussi après leur avoir envoyé ma lettre de résiliation…

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Railblue a écrit :



Bon, j’ai bien fait de me barrer chez Prixtel le mois dernier.



Le rapport Q/P était lamentable, j’avais des merdes à tour de bras avec ce MNVO.



Ma banque m’a prévenu qu’ils avaient essayé de me prélever la mensualité de mars que je leur devais pas. J’ai bien fait de les bloquer là-aussi après leur avoir envoyé ma lettre de résiliation…







Pour ma part je n’arrive pas à annuler ma souscription ‘accidentelle’…



J’ai prévenu la banque pour bloquer tout prélèvement (ils sont bien partis pour prélever 500 euros là…)

Formulaire de rétractation sous 7 jours donné dans les CGV -&gt; inexistant, formulaire de contact ne marche pas, email, Twitter et service réclamation redirigent vers le 1005 en dérangement.

De + : pas reçu de contrat, mais un email de bienvenue qui me demande parmi les pièces justificatives une déposition de plainte pour usurpation d’identité.



Du total WTF, je leur ai envoyé un recommandé de 3 pages hier, avec mise en copie à la DDPP.


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killer63 a écrit :



euh millions <img data-src=" />







Petite forme aujourd’hui? <img data-src=" />


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Bon bah …. je dois etre le seul sans soucis chez Virgin alors …; <img data-src=" />

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EMegamanu a écrit :



Pour ma part je n’arrive pas à annuler ma souscription ‘accidentelle’…



J’ai prévenu la banque pour bloquer tout prélèvement (ils sont bien partis pour prélever 500 euros là…)

Formulaire de rétractation sous 7 jours donné dans les CGV -&gt; inexistant, formulaire de contact ne marche pas, email, Twitter et service réclamation redirigent vers le 1005 en dérangement.

De + : pas reçu de contrat, mais un email de bienvenue qui me demande parmi les pièces justificatives une déposition de plainte pour usurpation d’identité.



Du total WTF, je leur ai envoyé un recommandé de 3 pages hier, avec mise en copie à la DDPP.









Railblue a écrit :



Bon, j’ai bien fait de me barrer chez Prixtel le mois dernier.



Le rapport Q/P était lamentable, j’avais des merdes à tour de bras avec ce MNVO.



Ma banque m’a prévenu qu’ils avaient essayé de me prélever la mensualité de mars que je leur devais pas. J’ai bien fait de les bloquer là-aussi après leur avoir envoyé ma lettre de résiliation…







Moi aussi j’ai bloqué quand je me suis barré de chez virgin.



Ca + un courrier AR, y a que ça de vrais visiblement. <img data-src=" />



J’ai l’impression que c’est moins fréquent chez orange et co…


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Dreaman a écrit :



Bon bah …. je dois etre le seul sans soucis chez Virgin alors …; <img data-src=" />







Nan, j’ai aucun problème non plus, en plus ils ont de très bonnes offre.


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A-snowboard a écrit :



Moi aussi j’ai bloqué quand je me suis barré de chez virgin.



Ca + un courrier AR, y a que ça de vrais visiblement. <img data-src=" />



J’ai l’impression que c’est moins fréquent chez orange et co…





La meilleure solution c’est une portabilité au moins tu est sur que la ligne est totalement coupée <img data-src=" />


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ExoDarkness a écrit :



La meilleure solution c’est une portabilité au moins tu est sur que la ligne est totalement coupée <img data-src=" />







C’est ce que j’ai fait. :)

J’ai tout fait en même temps : AR, changement d’opérateur et blocage prélèvement.



Faut juste le faire. Mais une fois fait, t’es assez content du résultat !



Le must c’est quand la relation clientèle m’a laissé un message vocal (du bol j’avais pas décroché car j’etait en cour, du coup j’ai officiellement rien reçu).

Pour le coup le type savais très bien parler français… Je le sentais plutôt énervé !

quand tu entends ça, t’as gagné ta journée ! <img data-src=" />


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A-snowboard a écrit :



C’est ce que j’ai fait. :)

J’ai tout fait en même temps : AR, changement d’opérateur et blocage prélèvement.



Faut juste le faire. Mais une fois fait, t’es assez content du résultat !



Le must c’est quand la relation clientèle m’a laissé un message vocal (du bol j’avais pas décroché car j’etait en cour, du coup j’ai officiellement rien reçu).

Pour le coup le type savais très bien parler français… Je le sentais plutôt énervé !

quand tu entends ça, t’as gagné ta journée ! <img data-src=" />





Attention avec les blocages de prélèvement souvent une dernière facture est édité juste avant la fermeture de la ligne puis remboursée au prorata.


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ExoDarkness a écrit :



Attention avec les blocages de prélèvement souvent une dernière facture est édité juste avant la fermeture de la ligne puis remboursée au prorata.







Je suis d’accord avec toi.



Sauf qu’il s’agit d’une résiliation unilatérale contrat sans frais de résiliation selon les terme du contrat que j’ai signé.



En effet Virgin n’a pas respecté ses engagements marqué sur le contrat.



On va dire qu’au vu des circonstances, je me doutais bien qu’ils allaient pas vraiment être d’accord, du coup j’ai bloqué les prélèvement car je suis sur qu’ils ont essayé de prélever ce qu’ils me réclament : les frais de résiliation.


votre avatar







A-snowboard a écrit :



Je suis d’accord avec toi.



Sauf qu’il s’agit d’une résiliation unilatérale contrat sans frais de résiliation selon les terme du contrat que j’ai signé.



En effet Virgin n’a pas respecté ses engagements marqué sur le contrat.



On va dire qu’au vu des circonstances, je me doutais bien qu’ils allaient pas vraiment être d’accord, du coup j’ai bloqué les prélèvement car je suis sur qu’ils ont essayé de prélever ce qu’ils me réclament : les frais de résiliation.





Pas normal ça mais cela me surprend pas de virgin <img data-src=" />


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ExoDarkness a écrit :



Pas normal ça mais cela me surprend pas de virgin <img data-src=" />







A mon avis, c’est n’importe quelle boite de télécom (orange, bouygue, free etc…) qui va tenter un prélèvement en douce en cas de rupture unilatérale.



Mais bon, a mes yeux, plus qu’un réel moyen de bloquer par sadisme, c’est un moyen de pression pour négocier ou que sais-je.





Car une fois prélevé, tu peux courir pour qu’on te rembourse même si t’estime être dans ton droit.


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A-snowboard a écrit :



A mon avis, c’est n’importe quelle boite de télécom (orange, bouygue, free etc…) qui va tenter un prélèvement en douce en cas de rupture unilatérale.



Mais bon, a mes yeux, plus qu’un réel moyen de bloquer par sadisme, c’est un moyen de pression pour négocier ou que sais-je.





Car une fois prélevé, tu peux courir pour qu’on te rembourse même si t’estime être dans ton droit.





J’y travaille chez orange et plus particulièrement au service résiliation, je peut t’assurer que les prélèvement sont en permanence effectués correctement. Sauf dans le cas bien sur ou il y eu erreur de traitement du courrier et que la ligne est encore en service.


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ExoDarkness a écrit :



J’y travaille chez orange et plus particulièrement au service résiliation, je peut t’assurer que les prélèvement sont en permanence effectués correctement. Sauf dans le cas bien sur ou il y eu erreur de traitement du courrier et que la ligne est encore en service.







Les boites historiques fonctionnent en effet plutôt bien. Que ce soit chez l’agrume, sfr ou bouygue ou même free.

Après les erreurs, il y en aura toujours. ce n’est pas un souci.



Mais moi je parlais en en cas de rupture unilatérale du contrat par le client quand l’opérateur n’a pas respecté ses engagements.

Alors qu’il reste des engagements.

Même chez orange ils acceptent d’arrêter les prélèvements ?


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A-snowboard a écrit :



Les boites historiques fonctionnent en effet plutôt bien. Que ce soit chez l’agrume, sfr ou bouygue ou même free.

Après les erreurs, il y en aura toujours. ce n’est pas un souci.



Mais moi je parlais en en cas de rupture unilatérale du contrat par le client quand l’opérateur n’a pas respecté ses engagements.

Alors qu’il reste des engagements.

Même chez orange ils acceptent d’arrêter les prélèvements ?





Cela dépend du type de contestation, si c’est une vente en boutique où le client à été induit en erreur par le vendeur, la seule contestation possible est via le service consommateur. Mais du moment que le contrat est signé les réclamations sont difficiles.



Après souvent on fait du cas par cas, si le dossier semble cohérent par rapport aux dires des clients un remboursement peut être opéré.



Après le facteur humain entre en compte certains conseiller clients sont plus laxistes que d’autres dans les procédures. Parfois au bénéfice du client, parfois l’inverse.


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Merci.



Effectivement le facteur humain est super important car chacun interprète les textes à sa manière.

Virgin Mobile chercherait à fusionner, à se vendre ou à rentrer en bourse

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  • Des parts de marché qui stagnent

  • Une vente, une fusion, ou une entrée en bourse

  • Tout dépendra du sort de SFR

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