La société Fujitsu, peu connue en Europe pour ses smartphones, propose depuis plusieurs années divers appareils aux Japonais. Fin 2012, nous apprenions que le constructeur comptait internationaliser ses produits, et notamment le Raku-Raku, un smartphone dédié aux personnes âgées. Et nous venons d'apprendre que la France sera le tout premier pays hors du Japon à pouvoir tester l'appareil.

Un potentiel énorme 

Aujourd'hui, les jeunes sont connectés et ont tous ou presque des smartphones, qu'ils soient des hommes ou des femmes. Depuis quelques années, nous observons ainsi une tendance nouvelle : les 65 ans et plus tirent certains secteurs vers le haut. En 2011, nous avons ainsi publié un article titré « France : les plus de 65 ans envahissent Internet ». Un article conforté l'année suivante par une autre étude. Et cette logique fonctionne pour bien d'autres domaines (cyberachat, équipement informatique, etc.).

Pour Fujitsu, cette « niche » des anciens est donc à exploiter dans le secteur de la téléphonie. Et si le Japon compte un très grand nombre de personnes âgées, la France n'est pas en reste. La firme asiatique compte ainsi sur l'Hexagone pour tester son produit. Et en cas de succès dans le pays de Molière, d'autres territoires européens suivront selon Nikkei, notamment le Royaume-Uni et l'Allemagne.

Le quotidien économique nippon de référence précise qu'Orange sera le partenaire de Fujitsu pour déployer le Raku-Raku. Nikkei ajoute que la marque japonaise a visé en premier lieu la France car l'utilisation des smartphones augmente de plus en plus chez les personnes âgées. Fujitsu a ainsi « pour objectif de vendre plusieurs milliers de terminaux dès la première année », sans plus de précision.

Mais qu'est-ce que le Raku-Raku. Selon Fujitsu, il s'agit d'un smartphone à grand écran proposant de très grosses icônes, ceci à l'instar des calculatrices à grandes touches. L'affichage est ainsi spécifique à l'appareil. Par exemple, quand la personne appuie sur une icône sur l'écran, l'icône se modifie montrant ainsi à l'utilisateur ce qu'il sélectionne. « Et si les utilisateurs continuent d'appuyer sur l'icône, le téléphone se met à vibrer pour confirmer la sélection » précise le constructeur.

Globalement, le Raku-Raku se veut accessible à la fois aux anciens et aux personnes n'ayant jamais eu de smartphone auparavant. Lancée en septembre 2011, la gamme s'est déjà écoulée à plus de 20 millions d'exemplaires. Au Japon, le smartphone est disponible en trois coloris (or, bleu marine et rose), mais nous ne savons pas si ces trois coques seront accessibles dans l'Hexagone. Le Raku-Raku devrait être en vente en France d'ici cet été pour un tarif encore inconnu.

Bazile Telecom a trouvé le bon filon

Notons tout de même que viser les personnes âgées n'est en aucun cas une première dans le monde de la téléphonie. Il y a déjà de cela cinq ans, la marque Doro a ainsi fait parler d'elle en visant spécifiquement les personnes dont la vue ou l'ouïe serait affaiblie. Aujourd'hui encore, Orange vend par exemple le Doro PhoneEasy 610, qui a pour particularité d'avoir un écran bien lisible et de grosses touches.

N'oublions pas non plus Bazile Telecom, MVNO spécialisé depuis plusieurs années dans les portables et forfaits dédiés aux séniors. Outre proposer des appareils bien spécifiques, l'opérateur intègre dans ses forfaits ou facture de nombreux services (téléassistance, aides à l'utilisation de l'appareil, mise en relation avec un correspondant, etc.). Du fait de tous ces services, les forfaits sont logiquement onéreux. On parle ainsi de 9 € par mois pour 20 minutes d'appel, 17 € pour 1 h, 19 € pour 2 h, 30 € pour 3 h et 33 € pour 4 h. Et rajoutez 12 € par mois pour passer en Prestige (qui intègre de nombreux services). Des tarifs qui prouvent que ce marché peut être très lucratif...