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LDLC sur tous les terrains : de Tony Parker à Apple

Une histoire à rebond

LDLC sur tous les terrains : de Tony Parker à Apple

Le 13 décembre 2013 à 16h46

LDLC vient d'annoncer qu'il était désormais un revendeur agréé Apple et que, à ce titre, il propose les produits de la marque à la pomme ainsi que certains services. Notez que cela intervient juste après que Tony Parker ait signé un partenariat avec le revendeur.

LDLC boutique Apple

 

Il y a quelques jours, LDLC annonçait avoir signé un partenariat avec Tony Parker, et la star du basket ne mâchait pas ses mots pour ce qui est de vanter le revendeur : « j’ai eu un véritable coup de cœur pour cette marque française ! LDLC.com, c’est une histoire d’hommes, une histoire de passionnés… une histoire de visionnaires qui se sont lancés dans le e-commerce très tôt, alors que personne n’osait. Aujourd’hui, LDLC.com est le numéro 1 français de la vente de produits informatiques sur le web ». 

 

L'objet de cet accord semble principalement porter sur le développement de la notoriété de la marque avec un tel ambassadeur qui dispose d'une bonne présence sur les réseaux sociaux puisque l'on nous rappelle qu'il « est suivi et encouragé par plus de 1,3 million de fans sur Facebook et plus 832 000 followers sur Twitter. Et c’est bien parti pour durer ! L’alliance du leader du e-commerce high-tech en France et de l’un des meilleurs joueurs mondiaux de basket rebondira incontestablement sur les réseaux sociaux ». Devra-t-on s'attendre à lire que T.P. s'est acheté la PS4 ou le dernier iPad sur LDLC ? L'avenir nous le dira.

 

Quoi qu'il en soit, le revendeur indique aujourd'hui qu'il est désormais revendeur agréé Apple, comme d'autres avant lui. C'est par exemple le cas de Materiel.net depuis 2009 alors que la Fnac a depuis peu « l'honneur » de diffuser une publicité conjointe avec la marque. Les avantages de ce programme sont listés dans ce document et ils comprennent, entre autres : la possibilité de proposer l’AppleCare Protection Plan, les services financiers de la marque à la pomme ainsi que des configurations Mac personnalisées (CTO).

 

Le revendeur a aussi droit à des remises supplémentaires sur les produits, et à un soutien supplémentaire du chargé d'affaires maison. Les clients ne doivent par contre pas s'attendre à des rabais, les prix sont exactement les mêmes que ceux pratiqués par Apple. Il est aussi question de machines de démonstration, ce qui devrait intéresser la société qui cherche à mettre en place un réseau de boutique franchisées avec un objectif d'une quarantaine ouvertes d'ici à 5 ans.

Commentaires (17)

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Charly32 a écrit :



Ca dépend du produit. Il était un temps où j’ai l’impression que LDLC était moins cher sur tous les produits que son principal concurrent, Materiel.net. En Juin, il était moins cher sur ma CG (à modèle identique) et l’alim, et de pas qu’un peu.



Je pense comme toi que l’intérêt est moindre d’acheter son MAC chez LDLC, à moins de bénéficier d’avantages via un programme de filédité (je ne sais pas s’il LDLC en propose en fait).



Enfin leur SAV n’est pas très loquace, celui de materiel.net donne beaucoup plus d’infos et sont très réactifs.







Jamais eu un seul soucis avec le SAV de LDLC et j’y ai fais appel plusieurs fois.



Concernant mat.net, j’ai annulé ma seule commande car ils refusaient de me livrer sans un justificatif de domicile (chambre étudiante, pas de facture edf ou autre et la quittance de loyer ne leur suffisait pas).



Ils ont perdu un (bon) client à vie avec cette connerie, comme quoi les expériences de chacun hein ;)


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Pur ma part, je commande presque tout sur LDLC.

Les prix sont largement plus bas que ceux proposés en Guadeloupe, et même avec les FDP c’est souvent moins cher. De toutes façons leur catalogue est rempli de produits difficiles à trouver ici.



Par rapport à d’autres boutiques, comme matériel.net je ne trouve pas une diffiérence de prix significative, parfois un truc est plus cher, parfois moins cher…



J’aime bien matériel.net également, mais il y a un point à cause duquel je ne commande plus que chez LDLC : ils fournissent une garantie de 2 ans pour quelques euros, au lieu de 1 an chez materiel.net ou ailleurs.



Même quand le constructeur garantit le produit 2 ans ou plus, je préfère la garantie LDLC :

quand j’ai un souci, je fais un ticket, je renvoie, et ils se débrouillent sans me dire que “c’est de ma faute”, que j’ai “mal utilisé le produit” ou que “ce n’est pas dans la garantie” comme peuvent le faire les fabricants.



En plus la garantie est “automatique” : j’achete mon bidule, et j’ai deux ans à partir de la livraison, sans avoir à remplir un formulaire, scanner une preuve d’achat ou un truc du genre. Même pas besoin d’envoyer les factures, ils les ont déjà.



Il y a même l’option “garantie 5 ans”, mais là c’est assez cher! Mais bon, 5 ans de garantie c’est assez rare, un jour j’imagine que pour certains produits je pourrais être intéréssé…



Mais ça serait bien que materiel.net fasse cette option de garantie, car ils ont parfois des produits qu’on ne trouve pas ailleurs…

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L’accord avec Tony Parker découle certainement du sponsoring que fait LDLC pour l’ASVEL, club de basket de Lyon-Villeurbanne dont TP est actionnaire.

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LDLC n’ayant jamais été vraiment compétitif niveau tarifs, quel pourrait être l’intérêt d’acheter du Apple en passant par eux plutôt que de le faire directement chez Apple ? <img data-src=" />

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La belle langue de bois de tony parker :)

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NiCr a écrit :



LDLC n’ayant jamais été vraiment compétitif niveau tarifs, quel pourrait être l’intérêt d’acheter du Apple en passant par eux plutôt que de le faire directement chez Apple ? <img data-src=" />







Ce payer le luxe d’avoir un iDevice et d’avoir été livré ““par”” LDLC et avoir acheté chez LDLC <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />


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NiCr a écrit :



LDLC n’ayant jamais été vraiment compétitif niveau tarifs, quel pourrait être l’intérêt d’acheter du Apple en passant par eux plutôt que de le faire directement chez Apple ? <img data-src=" />







Ca dépend du produit. Il était un temps où j’ai l’impression que LDLC était moins cher sur tous les produits que son principal concurrent, Materiel.net. En Juin, il était moins cher sur ma CG (à modèle identique) et l’alim, et de pas qu’un peu.



Je pense comme toi que l’intérêt est moindre d’acheter son MAC chez LDLC, à moins de bénéficier d’avantages via un programme de filédité (je ne sais pas s’il LDLC en propose en fait).



Enfin leur SAV n’est pas très loquace, celui de materiel.net donne beaucoup plus d’infos et sont très réactifs.


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De toute façon un iPad que ce soit sur FNAC, Darty, Boulanger, LDLC, mat.net, Apple.com etc…ça reste le même prix identique non?



Est-ce légal?



Il y a quelques années quelques unes de cew boutiques avaient été condamnées non en matière d’électroménager ?

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A mon avis Tony Parker a eu droit à 13% lui avec le code COMBIEN :‘(

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Charly32 a écrit :



leur SAV n’est pas très loquace, celui de materiel.net donne beaucoup plus d’infos et sont très réactifs.







Je croyais aussi à l’efficacité de materiel.net jusqu’à devoir me faire rembourser une pauvre clef USB censée débiter au taquet de l’USB2 et que j’achetais le coeur léger, ayant déjà le même modèle.



Pb, entre temps OCZ avait dû faire des économies sur les composants intégrés: Débits pitoyables, moins du tiers de la spec sur de gros fichiers.



Je renvoie d’abord pour échange avec accord du SAV… qui me la retourne en disant que l’emballage est ouvert! Bin oui les cons, je la teste comment sans toucher à l’emballage?



Au bout de 2 semaines je finis par avoir un second modèle: Idem =&gt; demande de remboursement qui serait en réalité un avoir, reçu plus d’un mois après.



Entre temps tu noteras que les 2 clef renvoyée s’étaient retrouvée au rayon “bonnes affaires” sans mention du pb et que la réf n’a jamais été retirée, ou à minima la fiche technique modifiée pour dire qu’OCZ se foutait du monde!



Bref, materiel.net c’est comme partout: Tant que les brouzoufs rentrent c’est super… sinon c’est galère. Sauf qu’ils font payer un premium sur une réputation d’écoute client qui me semble mieux fonctionner avant achat qu’après. Désormais, sauf à ne pas trouver chez Grosbillou qui est en général bien moins cher, voire chez LDLC, je n’achète plus chez eux et j’ai pourtant été un bon client avant ce fâcheux épisode.


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NiCr a écrit :



LDLC n’ayant jamais été vraiment compétitif niveau tarifs, quel pourrait être l’intérêt d’acheter du Apple en passant par eux plutôt que de le faire directement chez Apple ? <img data-src=" />







Le paiement 3x sans frais réglo ? <img data-src=" />


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les -1% jusqu’au -7% fait qu’au final, LDLC est souvent moins chère que les autres.

Encore faut-il trouver les coupons de réductions.

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0rsa a écrit :



Le paiement 3x sans frais réglo ? <img data-src=" />





Il n’y a plus de 3 fois sans frais. Il faut maintenant rajouter 20€ de frais de dossier.


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Philip Masse a écrit :



Il n’y a plus de 3 fois sans frais. Il faut maintenant rajouter 20€ de frais de dossier.







Ca a toujours été le cas ? (d’où le “frais de dossier” pour dire que le 3x est dans frais)

Quand je disais réglo, ça veut dire qu’il bloque sur ton compte qu’1⁄3 de la somme et non pas l’intégralité et qu’il fonctionne avec une Visa Electron par exemple.


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« j’ai eu un véritable coup de cœur pour cette marque française ! LDLC.com, c’est une histoire d’hommes, une histoire de passionnés… une histoire de visionnaires qui se sont lancés dans le e-commerce très tôt, alors que personne n’osait. Aujourd’hui, LDLC.com est le numéro 1 français de la vente de produits informatiques sur le web »





Joke <img data-src=" /> (Il a eu le coût de coeur pour Kinder Bueno aussi ?)

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0rsa a écrit :



Ca a toujours été le cas ? (d’où le “frais de dossier” pour dire que le 3x est dans frais)

Quand je disais réglo, ça veut dire qu’il bloque sur ton compte qu’1⁄3 de la somme et non pas l’intégralité et qu’il fonctionne avec une Visa Electron par exemple.





Il y a quelques années le paiement en trois fois était sans aucun frais ni intérêts chez LDLC. Il était seulement limité à un montant minimum hors FDP.


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TBirdTheYuri a écrit :



Il y a quelques années le paiement en trois fois était sans aucun frais ni intérêts chez LDLC. Il était seulement limité à un montant minimum hors FDP.







Au temps pour moi alors, je l’utilise depuis longtemps et j’ai toujours eu des frais en plus, ca devait être il y a fort longtemps ma foi.



Toujours est-il que tu peux avoir ton iPhone en 3x avec 20€ de frais <img data-src=" /> sans aucun dossier justificatif et sans avoir le montant total du paiement sur ton compte grâce à LDLC, et ça, ça me semble être un argument par rapport à l’Apple Store (qui propose des méthodes de financement, comprendre crédit et dossier), qui était la question originale (pourquoi acheter chez LDLC plutôt que chez Apple).







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