Facebook déploie actuellement sur la version web de son service un assistant qui présente aux utilisateurs un bilan de tous leurs paramètres de sécurité. Une mesure qui vise à briser les critiques d’une interface encore trop complexe et qui peut faire perdre le fil de qui fait quoi. Problème, cet assistant n’est pour l’instant disponible que sur le web, et pas dans les applications mobiles.

Un assistant pour réviser les points principaux de vie privée

Facebook est en train de déployer une intéressante fonctionnalité dont la mission sera de faire prendre conscience à l’utilisateur des principaux réglages ayant trait à la vie privée sur le réseau social. Disponible depuis le menu Sécurité, il y est question de partage des informations, des applications, de leurs autorisations, et ainsi de suite.

Ce bilan se présente sous la forme d’un assistant dans lequel l’utilisateur est guidé par un petit dinosaure, sans doute conçu pour rendre la procédure « sympathique » et faire en sorte que personne ne ferme la fenêtre par ennui. Un état des lieux qui n'est finalement pas éloigné de ce que propose déjà Facebook lors des nouvelles inscriptions.

L’assistant « Vérification de la confidentialité » est divisé en trois étapes, dont la première est consacrée aux publications sur le mur Facebook. Objectif, montrer clairement aux utilisateurs qui peut lire ce qu’ils mettent sur Facebook, qu’il s’agisse d’un simple texte, de photos ou de liens partagés. Un panneau bleu met en évidence la sélection par défaut, qui comprend le plus souvent le groupe « Amis ». Facebook propose donc de vérifier, et de changer le cas échéant, le groupe avec qui on partage habituellement des informations.

Mettre fin aux incessantes notifications des jeux

La deuxième étape est moins « évidente » pour de nombreux utilisateurs puisqu’elle concerne les applications. Trop d’inscrits à Facebook ignorent que lorsqu’un lien est créé avec un service ou une application, il est soumis à un ensemble de paramètres que l’on peut ensuite modifier. Les joueurs de Candy Crush ne sont pas obligés par exemple de polluer la colonne de notifications de leurs contacts puisqu’il suffit d’indiquer que ces signaux ne seront visibles que par soi-même. La capture de droite ci-dessus illustre d’ailleurs très bien les différents réglages.

Le dernier panneau concerne les informations relatives à la ville de résidence, à l’historique des métiers ainsi qu’aux établissements scolaires fréquentés. TechCrunch note à ce sujet que ces informations servent doublement à Facebook dans cet assistant. D’un côté, le réseau social fait vérifier à l’utilisateur que ces informations sont bien les bonnes, pour de l’autre mieux les exploiter dans les publicités qui seront affichées.

L'intention est bonne, mais les utilisateurs vont-ils jouer le jeu ? 

Globalement, l’intention de l’entreprise est louable, mais elle ne peut pas éviter certains écueils. Le premier, et le plus important, c’est que Facebook ne peut pas court-circuiter complètement la lassitude. Le service n’est pas connu pour l’efficacité de ses interfaces et trop de changements ont eu lieu ces dernières années, surtout dans la partie réglages et vie privée. Conséquence, l’apparition d’une énième nouveauté dans ce domaine pourrait en agacer plus d’un, et ce n’est pas la présence d’un dinosaure bleu et souriant qui y changera quelque chose.

Le deuxième point est que cet assistant est en lui-même une forme d’aveu que le service n’est pas assez bien fait, ou peut-être pas assez simple à manipuler pour que ces réglages soient évidents. Difficile de fermer les yeux sur un assistant qui vient compenser des années de mauvaises pratiques et d’ignorance dans ce domaine si crucial, alors même que ces aspects n’ont pas été pensés comme faisant partie intégrante du service dès le départ. Tout ce qui touche à la sécurité a été ajouté au fur et à mesure et trop d’options sont rangées dans différentes pages qui n’ont rien d’une sinécure, même si des efforts ont déjà été faits.

Il faut cependant reconnaître à Facebook que le mouvement va dans le bon sens, même s’il est tardif. L’assistant se concentre sur les rouages essentiels et l’interface est suffisamment bien pensée pour être efficace. Reste qu’il met justement en évidence un problème : il n’est disponible que pour la version web du service, là où de nombreux utilisateurs ne se servent de Facebook qu’à travers les applications mobiles. Espérons donc que la firme procèdera rapidement à une mise à jour de ces dernières, d’autant qu’elles obéissent maintenant à un cycle mensuel.