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Caloumajic

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3 commentaires

Freebox : des micro-coupures pour certains clients, Free fait l'autruche

Le 03/09/2013 à 13h 42






Enkill a écrit :

tu survivras, je pense , non ? <img data-src=" />



Heu….non ::)

Quand tu es gamer et que c’est ta passion numéro 1, tu crises déjà sans jouer 2-3 jours de suite alors 18….et j’ai vu bcp bcp de gens dans mon cas.

Je n’aime pas la TV, la box TV est même pas branché. Ma TV c’est un écran de cinéma et je ne regarde que des films dessus ou des séries.

Le téléphone j’utilise mon portable.

Donc ma connexion internet me sert pour jouer en ligne, faire du streaming, de la VoIp et naviguer sur le web bien sur.

Je ne peux plus rien faire à par la navigation depuis 18 jours je te laisse donc deviner.

Évidemment cela ne m’a pas tué car y’a tout le reste dans la vie heureusement mais voilà, avoir une connexion internet 2013 qui te permet juste de naviguer, j’ai envie de demander à Xavier Niel avec son air supérieur et taunter :

“Alors Xav c’est qui qui prend qui pour des pigeons là ??”



Le 03/09/2013 à 13h 34






Enkill a écrit :

Ne pas s’inquiéter , le service va revenir d’ici quelques jours .

Le seul problème est que free ne communique pas et ça ….
Ils commencent a prendre cette sale manie depuis quelques temps et c’est vraiment désagréable .<img data-src=" />



Cela fait 18 jours que ca dure et qu’on ne peut plus jouer en ligne, utiliser du streaming ou la VoIp….

D’accord pour la communication, c’est vraiment nul de la part de Free.

Par contre, désolé de voir que les commentaires se sont transformés en un débordement de tous les soucis rencontrés chez Free (youtube, desynchro locale etc etc, perte de WIFI et j’en passe) qui n’ont rien à voir avec le problème de l’article.

Si on déballe tous nos problèmes cela crée une confusion totale et on ne s’y retrouve plus du tout.

Cela aurait été sympa de laisser les commentaires qu’aux personnes qui rencontrent le problème dont L’ARTICLE parle.

Personnellement avant ça j’étais très content de Free mais 18 jours avec une connexion sur 1 jambe et sans aucune communication de leurs part, je pense que c’est long et j’attend courant Septembre pour voir l’évolution mais je pense changer de FAI si rien n’est fait d’ici mi-fin Septembre.

On est en 2013 et je trouve scandaleux d’avoir une connexion internet par intermittence, 3 min 52 sec toutes les 4 min.



Le 03/09/2013 à 13h 22

Et bien je suis cité dans l’article ! ce qui me pousse à en parler.

J’ai le soucis depuis le 1608.

Une perte de paquet toutes les 4 min entrainant en effet un freeze de la connexion de plusieurs secondes et par moment il y a 2 pertes à la suite ce qui peut engendrer un freeze de 10-15 sec en jeu.

Autant dire que le jeu en ligne, le streaming et la VoIp sont inutilisables depuis 18 jours maintenant !

J’ai post sur pas mal de fofos pour essayer de remonter l’info un peu partout.

Concernant la date du 2908, j’ai effectivement lu cela sur le fofo de League Of Legend et j’ai pensé que c’était peut-être le cas car moi à la hotline un technicien que j’ai eu le 21 m’a dit que le soucis serait réglé maximum sous 8 jours donc rapeller le 29 si ce n’est pas le cas.

Nous somme les 03/09 et le soucis est toujours présent.

La régularité de ces freezes, toutes les 4 min 00 sec précises me laissent à penser qu’il y un soucis sur le réseau Free, peut-être même logiciel et je ne comprend pas trop pourquoi cela met tant de temps à être résolu.

Si je fais un ping a l’infini de mon DSLAM et de mon NRA dont je connais les adresses Ip, je n’ai aucune perte, jamais et ce depuis 18 jours cela tourne quasi en boucle chez moi en ce moment les tests :)

Bref le problème est toujours là, Free ne communique pas.

La hotline sur 10 appels je suis tombé une fois sur 2 sur un hotliner au courant du problème et qui me dit qu’il transmet les infos aux ingé réseaux et que de toute façon ils sont sur le soucis; par contre l’autre moitié n’est pas au courant du soucis ce que je ne comprend pas. Ils n’ont pas une base de données qui référencient les problèmes ? Vu le nombre d’appels qu’ils ont eu pour ça ils devraient tous être au courant.

Pour info sur tous les fofos il ne s’agit pas que de Lille Bordeaux et Lyon (bon ok ces 3 villes sont tres impactées) mais dans toute la France. Je suis moi même à Vaulx-en-Velin sur le DSLAM VEV69-2 en banlieu de Lyon.

Cette nuit la box a desynchronisé pendant 10 min (reboot du DSLAM ?) et j’ai eu bonne espoir mais non j’ai toujours ces foutus pertes de paquet rendant le jeu en ligne, la VoIp et le streaming impossible à utiliser.

Pour info dans l’article de Clubic il y a un sondage, le résultat est éloquent et se passe de commentaires je pense :

“Êtes-vous affecté par le problème décrit ci-dessus ?”

Oui : 71% - 4874 votants !
Non : 29% - 1968 votants !

71% des freenautes qui ont voté ont le soucis. il y a quand même + de 6700 votants donc en interpolant un peu les resultats à la maniere d’une election politique ^^, on pourrait dire que 71% des abonnées free ont le soucis.

Il y a une pétition en cours ici :

https://www.change.org/fr/p%C3%A9titions/free-sas-r%C3%A9gler-le-probl%C3%A8me-d…

Hesitez pas aussi à gueuler sur Twitter sur le HT : #freeadsl ou en twittant directement @LALIGNEDEFREE.

En 2013, 18 jours sans jeux en ligne, streaming et VoIp.

je suis chez Freeze, j’ai rien compris.