Le 06/12/2013 à 14h 18

Nerthazrim a écrit :



Y’en a quand même pas mal des manières différentes de le faire … Depuis un OS, depuis l’UEFI/BIOS (depuis un support magnétique, optique ou distant) directement, un flash hardware etc …







Effectivement, il y a plein de manière de mettre à jour le bios.



Par contre quand tu n’as pas de proc, ta CM ne démarre pas jusqu’au bios, du coup impossible d’aller dans le bios, j’avais juste un simple message sur fond noir me disant “Processeur incompatible”.

Le 06/12/2013 à 13h 53

bojack9512 a écrit :



Heu si la carte mère est défectueuse dans tous les cas ils sont quand même obligés de l’écahnger, surtout si au final le produit était neuf.



Me rappelle quand j’ai commandé chez rueducommerce, carte mère défectueuse. Le jour même de la réception je les contacte pour leur dire que la carte mère ne fonctionne pas, ils ont voulu me l’envoyer au sav et me faire attendre un mois pour me renvoyer le même produit…il a fallu gueuler pour en avoir une neuve et ne pas attendre comme un pigeon.







Rien du tout, ils ne voulait ni me l’échanger, ni même la remboursé, vraiment rien. Il ne me reste plus que mes yeux pour pleurer



Pourtant encaisser les 1500 euros, ça y a pas de soucis.



D’accord j’ai peut-être pas eu de bol mais ils n’ont rien fait pour arranger les choses.

Le 06/12/2013 à 13h 48

jeje07 a écrit :



……..





ou alors tu as merdé en remontant ta carte mère……







et je doute qu’ils t’aient répondu texto : «Votre carte mère est défectueuse, nous ne pouvons vous l’échanger»



si un produit est défectueux, ils te l’échangent. si c’est toi qui y a été comme un bourrin au montage, pas d’échange







Négatif, le ga du support MSI m’a clairement dit que la procédure de mise à jour du bios n’avait pas été respecter, même un CMOS et un hardreset n’avait aucun effet. C’était clairement Matériel.net qui avait merdé et qui m’avait tout mise sur le dos.



Heuresement que le ga du support MSI était sympa sinon ça allait mal finir.

Le 06/12/2013 à 13h 26

Et pour rigoler, 2 ou 3 mois après j’ai un pote qui a aussi commandé chez eux et là c’était magnifique, ils nous ont pris pour des con, c’était horrible



Je sais que ce topic n’est pas fait pour mais j’explique vite fait :



J’ai passé une commande d’une config (CM, CG, Proc, Mem, SSD, … : il y en avait pour plus de 1500 euros)

Le colis arrive, je commence à tous installer et je me rend compte que le proc n’est compatible avec la CM qu’à partir de la version A05 du bios et que bien-sur la CM qui m’a été livrée, avait une version antérieur.



Du coup je prend contact avec le support Matériel.net et ils me demandent de renvoyer la CM, ils me la mettent à jour et me la renvoient, ok.



Je récupère ma CM, j’installe tout et rien ne démarre.

Avant la CM démarrait (pour me dire que le bios n’était pas à jour) et maintenant plus rien.



Je recontacte le support, je renvoie la CM et là ils me répondent “Votre carte mère est défectueuse, nous ne pouvons vous l’échanger”.



Après leur avoir expliqué 100 fois la situation, que le problème venant de chez eux quand ils me l’ont mise à jour, ils ont fait l’autruche et ont tous mise sur le dos, sans aucune solution, ni même un petit geste commercial, rien.



Pour finir j’ai contacté moi-même le support constructeur MSI et ils m’ont donné raison; quelque jour plus tard j’ai reçu une nouvelle CM et tout fonctionnait sans problème.



Matériel.net ne voulait pas se faire chier, ils m’ont mené en bateau, ceux ne sont que des incompétents.

Le 06/12/2013 à 12h 45

jeje07 a écrit :



c’est quoi le problème avec matériel.net ???









jeje07 a écrit :



c’est quoi le problème avec matériel.net ???









J’ai beaucoup de problème avec eux et le dernier en date ma fait perdre plus de 2000 euros et un temps monstre.

Au final c’est grâce au support de MSI que j’ai pu récupérer une partie de mon argent mais plus jamais j’achèterai chez eux

Le 06/12/2013 à 12h 22

Le portable a l’aire d’être sympa, le problème c’est juste Matériel.net.

Faudra attendre qu’un autre revendeur le vende.