Le 16/05/2017 à 07h 53

Zerdligham a écrit :



Je sais pas trop comment fonctionne votre service des marchés, mais chez nous la DSI a son mot à dire à la fois dans le CCTP (pour donner un cadre technique, comme l’OS support, des règles sur le réseau…), et dans l’analyse (pour vérifier que la solution répond au cadre technique).

Avec ça on est un minimum couvert, même si on garde le moins cher.





Dans cette situation, c’est la hiérarchie qui est défaillante plus que les utilisateurs. L’utilisateur il un un boulot précis à faire, et il doit le faire dans les cadres donnés par la hiérarchie. Si la hiérarchie ne donne pas le respect des règles SI dans le cadre, elle est en faute au moins autant que l’utilisateur.

On n’imaginerait pas que la hiérarchie ferme les yeux ou cède au chantage si le caprice du médecin était d’opérer sans gants et sans se laver les mains. C’est pourtant le même principe avec les PC, c’est une question d’hygiène pour se protéger et pour protéger les patients.

Après, si les chefs ont pour habitude de céder au chantage, un rançongiciel n’est pas un gros problème…





Le bon point dans tout ça, c’est qu’un bon coup de rançongiciel met un peu de plomb dans les esprits. Avant, les gens de la SSI passent pour des paranos qui ont pour objectif principal d’empêcher les gens de travailler. Après, au moins, même si on reste les relous de service, quasi plus personne ne prétend que la sécurité ne sert à rien.





Oui c’est pareil pour nous en gros, mais par exemple nous avions un marché pour un logiciel, nous ne voulions pas du logiciel X car nous avions de mauvais retour d’autres établissements. Il repondait aux critères et notre avis n’a pas compté… du coups on a un temps plein support juste pour lui car appli plutot critique.



je ne peux pas cité d’exemple concret (mon exemple serait assez scandaleux), mais nous avions fait une opérations sur certains panel (qui honnetement était necessaire), levé de bouclier du corps médical qui on directement appelé la DG, qui a appelé le RSI et on est revenue au point de départ. Notre modif à duré 1 journée…



Et c’est comme ça dans beaucoup d’hopitaux. La seul chance pour ces derniers c’est d’avoir un DG orienté IT, sinon nous n’avons aucun soutien et donc aucune marche de manoeuvre. Ce qui fait que nous essayons d’améliorer tout cela mais au lieu de prendre 1 an, ça en prends 5 ou 6…



 

Le 15/05/2017 à 13h 08

Patch a écrit :



Machines virtuelles, problème réglé.



C’est le pb de toute la FP hors FPT (et encore)…



Machines virtuelles, problème réglé.



Ils ont surtout le pouvoir qu’on veut bien leur donner. Suffit de leur imposer, et même s’ils gueulent de ne rien leur lâcher, ils finiront par abandonner.





Oui c’est ce que nous faisons pour les machines virtuelles, mais on tente surtout de dégager les applis…



Pour la derniere remarque tu te fais des films… je vais te citer un exemple en ne prenant pas un chef de service ou autre.

Nous avons une demande pour une création de messagerie (je passe les détails mais pas dans la partie automatique).

La personne est medecin depuis 2j (anciennement interne), sa chef nous a harcelé pour que l’on créé son compte immédiatement, jusqu’a appeler la n°3 de l’établissement.

L’ex interne passé medecin depuis 2j avait dit “si je n’ai pas de boite mail avant demain, je vais ailleurs”.



Après je suis d’accord avec toi qu’ils ont trop de pouvoir mais la pénurie de medecin fait que les direction se plie à toute leurs volonté. Il démissionne le mardi, il ont un poste ailleurs le mercredi…

C’est sur ils ont des responsabilités, ne sont pas tous comme cela. Mais les DSI sont perçu comme des services qui ne “font rien” (dans le sens médical) et donc perçu comme juste bon à bouffer l’argent et donc la derniere roues du carosse que personne n’écoute (ou presque)

 

Le 15/05/2017 à 12h 04

Je peux vous parlez grossierement (disons que je ne vais pas donner de détails, panel d’environs 5000 postes) d’un service informatique dans un hopital et il y a plusieurs parametres à prendre en compte…

• Certains logiciels ne tournent que sur des vieux OS (je crois que nous avons une machine en windows 3.1 quelque part…)
  
  
  


• Pour ceux qui disent de prendre du libre, ce n’est pas évident. Dans le public il y a des marchés a publier. En gros la DSI fait le marché, le service marché le publie… ensuite ce n’est pas la DSI qui choisit la solution, nous n’avons le droits que de donner un “avis”, généralement le service marché prends le moins cher.
  
  
  


• Nous sommes à pas loin de 300 logiciels métiers, à un moment si l’état nous sort des contrats avec microsoft, vous vous doutez ensuite que cela va être compliqué et couteux de tout basculer…
  
  
  


• Aprés les utilisateurs ne sont pas exempt de tous reproche, quand on demande de mettre en place des plages horaires pour tenir à jour les applis/systemes depuis des années et que cela ne bouge pas car les chefs de service ne veulent pas de procédure dégradées pendant 1 ou 2 heures… et le pouvoir des medecins est très elevé. De même, mettre hors réseau un PC “critique” peut etre plus compliqué que vous le pensez si ce PC est anormalement utilisé pour naviguer un peu sur internet…
  
  
  
  et j’ai encore pleins d’autres choses qui pourraient être dite mais on va en rester là, espérons que cet incident va servir et sensibilisera tout ce beau monde.

Le 28/10/2016 à 09h 21

Hum…



SFR vient de racheter l’exploitation de la fibre dans ma ville (qui était fait par un opérateur locale) en date du ³¹⁄₀₈.

J’ai reçu une lettre de ³⁄₄ lignes…aucune explication rien, juste “coucou on est racheté par SFR vous pouvez passer à l’agence ou appeler le 08…”

donc j’ai rien fait, j’ai encore mon compte client chez mon ancien opérateur mais je ne peux ouvrir de ticket ou avoir des infos.

Je n’ai aucun compte client chez SFR, je crois que je n’ai eu aucun facture pour le mois dernier (je n’ai pas checker mon compte..) et c’est à moi de me déplacer ou appeler pour avoir des informations ?



Dommage que Orange ce soit arrêté a 30 m de chez moi sinon je serai déjà chez eux…

j’avais du 100 méga symétrique pour 25€, je vais payer 20€ la première année et 30 la seconde pour du ¹⁰⁰⁄₅ si je me fie à leurs offres sur leur site, joie.



Bon Orange annonce une couverture totale pour 2018… je sens l’année galère.

Le 09/10/2015 à 13h 10

Moi qui me suit deja pas fait au version ⁷⁄₈, je mettais en “petite icône” pour revoir la version xp… je suis mal barré " />

Le 15/07/2015 à 22h 38

au boulot ça fait 1 mois que cela dure…

 

 je crois que c’est ici que j’avais lu (ou pas) que cela visé les services publiques sociaux (école/santé…). cela à dut fonctionner pour passer à la 2éme étape…

 

 le virus exfiltre des infos d’id vers le net, il créé des dossier temp et se déplace dans le profil ensuite, je sais pas si c’est toujours le même vous me direz. mais si c’est le cas, il semble se déplacer/dupliquer sur les supports amovibles des qu’ils sont reconnus (en tout cas nous avons eu un cas de réinfection comme cela)