Quand tu veux être un conseiller sympathique quand tu fais une configuration personnalisée et que tu veux pas que la personne/client achète des câbles SATA en trop, c’est vraiment affreux en effet ;)
Les personnes nous contactent pour avoir un avis précis et un conseil personnalisé, on fait pas du “au hasard” on fait du précis, c’est ça avoir un bon Service Client " />
Le
07/03/2017 à
15h
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Bah ton revendeur est meilleur que nous pour les fiches produits alors " />
Le
07/03/2017 à
13h
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Les manuels ça compte pas ! " />
Bref, vous m’avez compris, c’est plus simple de faire un copier/coller du nom du produit sur google, chopper une vidéo que d’aller sur le site du fabricant et de DL le manuel (qui passe en général par un serveur assez lent, pas forcément Asus, mais ASRock par exemple, c’est une plaie).
Et les spécifications sur le site du constructeur, si seulement ça pouvait être une généralité et pas uniquement sur le HdG !
Le
07/03/2017 à
11h
11
En tant que Conseiller Avant-vente/SAV chez un e-commerçant, les unboxing sont super utiles ! Les fabricants n’indiquent pas toujours les accessoires fournis avec certains composants et je mets au défi quiconque de trouver le nombre de câbles SATA fournis avec une CM Asus sans regarder ce genre de vidéos ^^‘.
Pour un CPU il n’y a effectivement peu d’intérêts par contre oui.
Les prix sont de bases a -29% sur le CdA en ce moment, et y’a le rajout de 5% via la Newsletter avec le code SUPER5, ça fait donc bien les 34% :p
Travaillant pour un e-commerce, je vois le côté logistique avant tout.
Nous ne pouvons pas forcément annuler la commande si celle-ci est déjà en préparation ou en cours de livraison. Dès lors, soit nous passons par un contact auprès du service de livraison pour obtenir le retour du produit ce qui peut être long (notamment sur sur Relais Colis par exemple) et contraignant pour le prestataire de livraison. Le refus de livraison reste un biais plus rapide.
Mais il est clair que la rétractation a pour but initiale de permettre au consommateur de se rendre compte que le produit reçu est bien conforme à celui qui a été commandé. C’est pour cela que la rétractation n’est par exemple pas possible pour un achat physique en Boutique.
Alors ce projet de loi pour faire débuter à la commande est un coup d’épée dans l’eau. Si le e-commerçant ne peut annuler la commande pour des raisons logistiques, je ne vois pas en quoi cette loi changerait tout pour lui.
7 commentaires
AMD : Les Ryzen 3 sont là, Threadripper et Vega arrivent, les APU Bristol Ridge reviennent
27/07/2017
Le 27/07/2017 à 16h 42
On vient de référencer les APU AMD : http://www.ldlc.com/informatique/pieces-informatique/processeur/c4300/p1e48t3o0a… ! :)
Les tarifs sont ceux attendus, par contre, quid de l’utilité du X4 950 dans la gamme. :/
Et les constructeurs inventèrent… l’embargo sur les unboxing
07/03/2017
Le 09/03/2017 à 20h 26
Quand tu veux être un conseiller sympathique quand tu fais une configuration personnalisée et que tu veux pas que la personne/client achète des câbles SATA en trop, c’est vraiment affreux en effet ;)
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Les personnes nous contactent pour avoir un avis précis et un conseil personnalisé, on fait pas du “au hasard” on fait du précis, c’est ça avoir un bon Service Client
Le 07/03/2017 à 15h 12
Bah ton revendeur est meilleur que nous pour les fiches produits alors 
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Le 07/03/2017 à 13h 26
Les manuels ça compte pas !
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Bref, vous m’avez compris, c’est plus simple de faire un copier/coller du nom du produit sur google, chopper une vidéo que d’aller sur le site du fabricant et de DL le manuel (qui passe en général par un serveur assez lent, pas forcément Asus, mais ASRock par exemple, c’est une plaie).
Et les spécifications sur le site du constructeur, si seulement ça pouvait être une généralité et pas uniquement sur le HdG !
Le 07/03/2017 à 11h 11
En tant que Conseiller Avant-vente/SAV chez un e-commerçant, les unboxing sont super utiles ! Les fabricants n’indiquent pas toujours les accessoires fournis avec certains composants et je mets au défi quiconque de trouver le nombre de câbles SATA fournis avec une CM Asus sans regarder ce genre de vidéos ^^‘.
Pour un CPU il n’y a effectivement peu d’intérêts par contre oui.
Le récap’ des bons plans du moment, semaine 3
22/01/2017
Le 21/01/2017 à 21h 08
Les prix sont de bases a -29% sur le CdA en ce moment, et y’a le rajout de 5% via la Newsletter avec le code SUPER5, ça fait donc bien les 34% :p
Achats en ligne : un député veut revenir sur la réforme du droit de rétractation
20/12/2016
Le 20/12/2016 à 10h 38
Travaillant pour un e-commerce, je vois le côté logistique avant tout.
Nous ne pouvons pas forcément annuler la commande si celle-ci est déjà en préparation ou en cours de livraison. Dès lors, soit nous passons par un contact auprès du service de livraison pour obtenir le retour du produit ce qui peut être long (notamment sur sur Relais Colis par exemple) et contraignant pour le prestataire de livraison. Le refus de livraison reste un biais plus rapide.
Mais il est clair que la rétractation a pour but initiale de permettre au consommateur de se rendre compte que le produit reçu est bien conforme à celui qui a été commandé. C’est pour cela que la rétractation n’est par exemple pas possible pour un achat physique en Boutique.
Alors ce projet de loi pour faire débuter à la commande est un coup d’épée dans l’eau. Si le e-commerçant ne peut annuler la commande pour des raisons logistiques, je ne vois pas en quoi cette loi changerait tout pour lui.