Le 13/02/2017 à 16h 59

heret a écrit :



Et contre “Avis vérifié”, qui diffère de 15 jours les avis négatifs, rien ?

Différer de 15 jours un avis négatif et motivé, je n’appelle pas ça de la loyauté.





Bonsoir heret,

Avez-vous récemment reçu un email/SMS d’Avis Vérifiés pour laisser votre avis  ? 

Si oui, puis-je vous aider d’une quelconque manière ?

 

La période dont vous parlez nous est imposée par la norme NF service : elle permet d’ouvrir un espace de discussion équitable et productif entre le marchand et vous avant la publication de l’avis, surtout s’il y a besoin d’éclaircir un problème ou réparer un tort. Cette période nous permet aussi de vérifier que le commentaire ne contient aucun contenu interdisant légalement sa publication.  

Durant cette période, aucun avis (positif comme négatif) n’est publié afin de respecter l’ordre chronologique de publication.

 

N’hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez d’autres éclaircissement,



Bonne fin de journée, 

Cordialement,

Pauline d’Avis Vérifiés